Du går nu igenom arkiven för paketresa.

ARN: Resenärer får prisavdrag för kalla pooler

4 november, 2013 i Handel, Konsumenträtt

ARN rekommenderar en researrangör att betala totalt 2 000 kronor till en kvinna och hennes medresenär som köpt en paketresa till Egypten, skriver Dagens Juridik. Anledningen är att poolerna varit kalla vilket enligt nämnden utgör en avvikelse från avtalet och resenärernas befogade förväntningar. Läs mer >>

”Hotellet förstörde vår solsemester”

29 november, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Slabbig, dålig mat serverad nära en nerspydd bar. Ostädade rum, smutsiga poolbord med fulla askkoppar och trasiga hissar utan larmsystem. Nej, resan till Alanya i Turkiet blev inte vad Eva drömt om, skriver Aftonbladet. Researrangören Detur ser ingen anledning till kompensation. Hittills i år har Allmänna reklamationsnämnden, ARN, fått in över 400 olika klagomål på charter- och paketresor. Till artikeln >>

Så påverkas du om SAS går i konkurs

13 november, 2012 i Handel

Om SAS eventuellt skulle gå i konkurs kan det få konsekvenser för flygpassagerare som köpt en reguljärbiljett. Det är dock bara resenärer som endast köpt flygstol som kan drabbas. Har man köpt resan som paketresa kan man få ersättning via Resegarantinämnden, skriver SVT Nyheter. Har man betalat resan med kreditkort kan man rikta sig till kreditgivaren och med krav, och har den köpts via en resebyrå kan den ha försäkringar som täcker. Vissa kortutgivare kan även ha egna regler som ger ersättning, även om köpet inte skett på kredit. Även vissa reseförsäkringar har konkursskydd. Till artikeln >>

Biljetter brinner inne vid konkurs

13 november, 2012 i Handel, Konsumenträtt

När ett flygbolag går i konkurs riskerar dina biljettpengar att gå förlorade, skriver Aftonbladet. Resegarantin täcker oftast paketresor – men reguljära flygbiljetter kan brinna inne utan att resenären får ett öre tillbaka. Kammarkollegiet har en sökbar lista på vilka företag som har ställt av pengar till resegarantin. Man kan kräva pengar ur konkursboet, men det är tveksamt om man får några. Har man handlat på kredit kan man enligt konsumentkreditlagen rikta samma krav mot kortföretaget som mot säljaren av resan. Det måste dock vara just ett kreditkort och inte ett betalkort. Till artikeln >>

Kreditköp bästa skydd vid konkurs

22 maj, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Skyways har gått i konkurs, och Lotta Gustavsson på Konsument Göteborg reder ut hur du kan få pengar tillbaka. – Ta alltid kontakt med banken. Kolla också upp alla försäkringar och kontakta försäkringsbolagen. Och ta kontakt med konkursförvaltaren, även om utsikterna är små, säger hon till GP. Har man köpt resan med kreditkort ska man få pengarna tillbaka från kreditgivaren. Om man köpt resan som paketresa där flygningen med Skyways ingår som en del tillsammans med boende eller liknande, skyddas man av resegarantin. Till artikeln >>

Festivaler krävs på resegaranti

2 mars, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Kammarkollegiet granskar rutinmässigt tidningsannonser, trycksaker och marknadsförening på nätet för att för att få information om vilka företag eller personer som bedriver verksamhet som omfattas av resegarantilagen. Föreningen Vinterbadarna som arrangerar Emmabodafestivalen har nu fastnat i den granskningen, skriver Östran. Eftersom även ett boende på festivalcampingen erbjuds är det en paketresa, och en resegaranti måste betalas in. Enligt festivalgeneralen känner han till flera andra festivaler som också kontaktats. Till artikeln >>