Du går nu igenom arkiven för paketreselagen.

Resor och rättigheter

29 oktober, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Flygbolagskrisen har på senare tid skördat flera offer. Tre bolag har gått i konkurs sedan årsskiftet och frågan är vad du som resenär gör om ditt flygbolag tvingas kasta in handduken. SvD guidar, skriver tidningen. – Bästa tipset är då att köpa flygbiljetten med kreditkort, för då träder konsumentkreditlagen in och man kan ställa samma krav till banken som till säljaren, säger Mats Sjöström på Konsumenternas försäkringsbyrå. Till artikeln >>

Svårt få tillbaka biljettpengar om SAS går i konkurs

29 oktober, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Det krisdrabbade flygbolaget SAS kan vara på väg mot en konkurs, skriver Dagens Industri. Enligt tidningen är bankerna mycket tveksamma till att förlänga företagets lån, som löper ut i mars nästa år. För kunderna skulle en konkurs innebära att chanserna att få tillbaka pengarna är mycket små, skriver Expressen. – Det kan vara svårt att få tillbaka sina pengar om man har köpte en vanlig reguljärbiljett, säger Hans Lundin, presschef på Konsumentverket. – Däremot om man har köpt en paketresa med hotell och kanske transfer också och flygbolaget är SAS, då träder resegarantin in. Har man dock betalt resan med ett kreditkort är chanserna att slippa se sina pengar gå upp i rök större. – Då kan du rikta samma krav på den du köpte flygbiljetten av som till kreditgivaren. I vissa fall har även kunder som handlat med vanliga bankkort blivit ersatta. Till artikeln >>

Ny lag ställer större krav på bussföretag

24 oktober, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Bussföretag i Sverige möts nästa år av nya bestämmelser. Den 1 mars 2013 träder nya EU-regler som gäller passagerares rättigheter och skyldigheter i kraft, skriver Bussbranschen. Bland annat rör de hur funktionsnedsatta personer ska bemötas och hur klagomål ska behandlas. Frågorna togs upp på ett seminarium, där också paketreselagen och resegarantilagen fick kritik. Många bussresearrangörer anser att de tvingas att ställa resegarantier som inte står i någon rimlig proportion till hur resegarantin verkligen utnyttjas av bussresebranschen. Till artikeln >>