Du går nu igenom arkiven för passagerarrättigheter.

Ett steg närmare för nya rättigheter för flygresenärer

6 februari, 2014 i Konsumenträtt

Europaparlamentet har röstat för ett nytt paket som behandlar flygpassagerarnas rättigheter vid försenade och inställda flyg, skriver Placera.nu. Det ska bland annat införas begränsningar för vad vad som är ”extraordinära omständigheter”, dvs då flygbolaget inte behöver betala ut någon ersättning. På listan för sådana omständigheter finns fågelkollisioner, politiska oroligheter och arbetsmarknadskonflikter. Vidare ska passagerarna få information om ombokningar senast 30 minuter efter den ursprungliga avgångstiden. Passagerare ska vidare inte heller kunna hindras använda returbiljetten fast utresan inte har kunnat användas. Vid konkurser av flygbolag ska ett försäkringssystem hjälpa passagerarna. Nästa steg är förhandlingar med EU-ländernas transportministrar om den slutgiltiga versionen av lagförslaget. Läs mer >>

Efter KO:s ingripande – Ryanair lovar skärpning

7 januari, 2014 i Konsumenträtt

Konsumentverkets kontroll visade att Ryanair hade en informationsbroschyr om passagerares rättigheter vid bolagets servicedesk men inte vid incheckningen, vilket strider mot en EG-förordning. Det visade sig också att innehållet i Ryanairs broschyr inte stämde överens med förordningens regler. I ett pressmeddelande skriver KO att Ryanair nu lovat att följa reglerna i förordningen. Detta efter att KO utfärdade ett föreläggande och skulle Ryanair bryta mot den riskerar flygbolaget ett vite på en halv miljon kronor. Till pressmeddelandet >>

Ny app för passagerarrättigheter

4 juli, 2012 i Konsumenträtt, Tele- och internet

Är du strandad på flygplatsen eller väntar på försvunna väskor kan du nu använda en app från EU-kommissionen för att omedelbart kolla dina rättigheter på plats., skriver Konsument Europa. Appen fungerar både på iPhone/iPad, Android, RIM Blackberry och Windows Phone 7. Till artikeln >>

Ryanair ställs inför EU:s domstol

27 mars, 2012 i Handel

Nu ska EU:s domstol avgöra vilka rättigheter passagerare har när deras flyg blir inställt. I grunden ligger en tvist mellan Ryanair och ett par som företrätts av Konsumentombudsmannen, skriver TT. Paret vill ha ersättning för utlägg i samband med ett inställt flyg i maj 2006. KO fick rätt i tingsrätten men förlorade i hovrätten. Högsta domstolen beslutade i mars att inhämta ett förhandsavgörande från EU:s domstol. Till artikeln >>

Kalmarflyg kritiseras av Konsumentverket

2 januari, 2012 i Handel

Kalmarflyg fortsätter att lura passagerarna. Kunderna får inte veta sina rättigheter, menar Konsumentverket som kräver svar på varför inget hänt sedan myndigheten kritiserade flygbolaget tillsammans med 17 andra i början av 2011. Det skriver Barometern. - Vi ser det här som mycket anmärkningsvärt, säger Lina Sångberg, jurist. Flygbolagen hänvisar till lagar som inte finns och har försökt friskriva sig från ansvar. Till artikeln >>