Du går nu igenom arkiven för Peter Wärme.

Elbolagen du bör se upp för

29 januari, 2014 i Handel

Hundratals har anmält Min El och Energibolaget till Konsumentverket. Detta sedan konsumenter mot sin vilja blivit kunder hos dessa två elbolag, skriver Aftonbladet. Tidningen skriver bland annat om Hanna som trots tydligt nej blev kund hos Energibolaget, vars säljare ibland är otydliga med vilket elbolag dom ringer ifrån. Hon fick sedan ringa in två gånger till kundtjänst för att säkerställa att de strukit henne som kund. Elbolagen, som har samma ägare, slår ifrån sig kritiken. Läs mer >>

Jagar bluffakturor – satt själv i anmält bolag

9 december, 2013 i Handel

Styrelseproffset Lars-Johan Jarnheimer driver företaget Varningsinfo som ska stoppa bluffakturor. Samtidigt har han suttit i en styrelse som kontrollerar Energibolaget i Sverige, som är anmält över 450 gånger till Konsumentverket, skriver Aftonbladet. Bland annat har folk klagat på att man blivit kund mot sin vilja och mot oskäliga avtalsvillkor. Läs mer >>

Min El skrämmer konsumenter

31 oktober, 2013 i Bedrägeri, Handel

Säljare från Min El knackar dörr i Falun och vill ha underskrifter. De utger sig för att samarbeta med Dalakraft men det stämmer inte, skriver DT. Bara under en förmiddag hörde ett tiotal kunder av sig till Dalakraft och beskrev olika metoder, bland annat har Min El-säljare sagt att den som skriver på slipper straffavgifter. Flera Falubor har nu polisanmält Min El. Konsumentverket har tidigare kritiserat Min El för vilseledande marknadsföring och efter hot om vite ändrade företaget metoderna. Läs mer >>

Inkassokrav på avslutat elavtal

16 maj, 2013 i Handel

Skulle du uppskatta om dina vänner skrev in din mejladress på ett företags hemsida, så att företaget kan skicka säljmejl till dig som du inte bett om? Det är ett av elleverantören Min els sätt att värva kunder, skriver KK. Företaget fortsätter med sina metoder, trots vitesvarning från Konsumentverket. Mängder av konsumenter har vittnat om oseriös försäljning, bland annat till gamla och handikappade. I många fall har konsumenterna inte förstått att de ingått ett avtal, och sedan haft mycket svårt att komma ur det. Konsumentverket har just nu ett pågående tillsynsärende på Energibolaget i Sverige AB, som Min el ingår i. Det gäller marknadsföring per telefon. Hittills i år har 77 anmälningar som gäller Energibolaget i Sverige kommit in till Konsumentverket. Nio har kommit in på Min el. Till artikeln >>

Min El påstår sig samarbeta med Trollhättans Energi

18 april, 2012 i Handel

Företaget Min Els marknadsföring har ifrågasatts flera gånger av Konsumentombudsmannen. Nu har Min El en kampanj i Trollhättan och kunder påstår att säljaren säger att de samarbetar med Trollhättans Energi, skriver ttela.se. – Det är helt falskt, säger Sten Kristensson, administrativ chef på Trollhättans Energi AB. – Enligt samtal till oss har de sagt att elpriset kommer att gå upp på grund av att vi bygger om nätet och att Trollhättan Energi värnar om sina kunder och därför kan Min El erbjuda ett bra avtal. Till artikeln >>

Elbolag anklagas för bondfångeri

15 mars, 2012 i Handel

Energibolaget i Sverige ägnar sig åt vilseledande marknadsföring enligt tre färska anmälningar till Konsumentverket, skriver TT. Simons fru tackade ja till skriftlig information, men istället blev de nya kunder. Sedan han hotat att polisanmäla bolaget för bedrägeriförsök revs den påstådda överenskommelsen om byte av elleverantör upp. Räknat sedan 2011 har närmare 100 konsumenter KO-anmält EBS och dotterbolaget Min El. EBS vd Peter Wärme ser den höga kundtillströmningen som en delförklaring till de många klagomålen på bolaget. Han säger sig ta missnöjet på allvar, och uppger att EBS ständigt arbetar för att förbättra kvaliteten. Till artikeln >>

Stort missnöje med Energibolaget i Sverige

9 mars, 2012 i Handel

Energibolaget i Sverige med dotterbolaget Min El växer snabbt — men drar också på sig stora mängder anmälningar och klagomål till Konsumentverket och Konsumenternas elrådgivningsbyrå. Bara sedan i fjol har Konsumentverket tagit emot över 90 anmälningar som bland annat rör vilseledande marknadsföring, oskäliga avtalsvillkor och negativ avtalsbindning, skriver TT. Anmälningarna m är många gånger fler än vad jättar som Vattenfall och Fortum drar på sig — tillsammans. Konsumentverket har nyligen inlett ett ärende som rör Energibolagets avtalsvillkor, som bland annat innebär uppsägningstider på upp till tolv månader för rörliga avtal. Finansinspektionen ska utreda om den ”kostnadsförsäkring” som bolaget infört, och som kunderna aktivt måste säga nej till, innebär otillåten negativ avtalsbindning. Energibolagets vd Peter Wärme säger att bolaget ständigt arbetar för att förbättra kvaliteten och att varje anmälan från konsumenter är en förlust. Till artikeln >>

80-åring lurad av gatusäljare från Min El

16 augusti, 2011 i Bedrägeri, Handel

Som tack för att Evald valt att satsa på grön el skulle han få elräkningen betald nästa månad - om han bara skrev under ett papper. Vad han inte förstod var att det han skrev på egentligen var ett nytt elavtal, skriver GD. 80-åringen stoppades på stan av en ung kille från elleverantören Min El. Min El menar dock att kunden blivit informerad om att det gällde ett byte till ett annat elbolag. – Det står skrivet stort överst på avtalet att det är ett avtal om elleverans, så det ska inte vara något problem, säger Peter Wärme på Min El. Han lovar att kunden har 14 dagars ångerrätt och att det bara är att höra av sig. Läs mer >>

Se upp för luriga elprissäljare i telefonen

8 februari, 2011 i Handel

Häromdagen ringde en telefonförsäljare och ville få mig att gå över till Energibolaget för att få deras ström i mina kontakter. Eller rättare sagt: det verkade mer som ett samtal där försäljaren skulle se till att jag fick intrycket att det handlade om en formalitet för att jag skulle få en miljöpremie, en kostnadsfri månad och dessutom lägre elpris. Det skriver en reporter i Östran. Enligt säljaren följde han en samtalmanual. Men lägre elpris – än vad? Läs mer >> Peter Wärme, VD för Energibolaget, säger att de anlitat olika callcentra för att ringa lägenhetskunder sedan 2003. En säljare som inte har skött sig kan varnas eller tas bort, och samarbetet med telemarketingbolaget kan också läggas ned om de inte håller kvaliteten. Läs mer >> Branschorganisationen Svensk Energi har tillsammans med bland annat Konsumentverket satt ihop riktlinjer för hur elbolagen och deras telemarketingbolag ska uppträda vid bland annat telefonförsäljning, berättar Mari Gremlin på Konsumentverket. Bland annat ska man kontrollera vad kunden har för avtal idag innan man kommer in på erbjudandet och beskrivning av avtalsformen. Läs mer >>

Min El-säljare anklagas för bluffmetoder

25 oktober, 2009 i Handel

Elleverantören Min El:s säljare har anklagats för oetiska metoder runt om i landet. De sägs vara aggressiva och anklagas för att genom ”undersökningar” göra folk till kunder. De ska även ha påstått att Min El har anknytning till lokalt kända energibolag. Nu knackar de dörr i Västerås, skriver Vlt. Ett tiotal kunder hade hört av sig till Mälarenergi vid lunchtid på fredagen. Åtminstone en vittnar om en säljare som sagt att han jobbat för Mälarenergi. Peter Värme, vd för Min El, tillbakavisar kritiken och säger att de har klara etiska regler. Han skyller istället kritiken på konkurrenterna. Läs mer >>