Du går nu igenom arkiven för Postnord.

Postnord digitaliserar direktreklam

21 november, 2016 i Handel

Sedan 2010 har investeringarna i fysisk direktreklam backat med omkring tolv procent. Prognosen är att tappet fortsätter. Nu väljer Postnord att ställa om – och lanserar en app som samlar all fysisk direktreklam digitalt, skriver Dagens Media. Det sker genom ett strategiskt samarbete med det danska företaget ShopGun, som utvecklat appen. Enligt Postnord kommer samarbetet möjliggöra för företag att med maximal räckvidd driva köp i fysiska liksom digitala butiker. Till artikeln >>

Här kastar Postnords bud paket – igen

11 november, 2016 i Handel

David från Nacka blev vittne till när en av Postnords medarbetare kastade istället för lasta in paket i postbilen vid Orminge centrum. Ett sätt som inte är första gången det fångas på film, skriver SVT Nyheter Stockholm. Fredrik Nilsson, chef vid Postnord region Öst, har sett filmen och reagerar starkt på hanteringen. – Det här är helt oacceptabelt, det får absolut inte gå till på det här sättet. Jag blir rent ut sagt riktigt förbannad när jag ser det här, säger han. – Den här chauffören kommer inte längre att arbeta för oss. Hans förklaring var att han var superstressad efter att ha suttit fast i bilen i sex timmar. Men oavsett förklaring är det här aldrig acceptabelt. Till artikeln >>

PTS utökar antalet tillsynsbesök efter problem med postutdelning

25 oktober, 2016 i Handel

Post- och telestyrelsen (PTS) har nu inlett en utökad serie med tillsynsbesök på olika utdelningskontor runt om i landet. Syftet är att undersöka hur postoperatörerna Postnord och Bring Citymail agerar för att komma tillrätta med de kvalitetsproblem som uppmärksammats inom postutdelningen, skriver myndigheten. Till artikeln >>

Bolagsupplysningen lurar till sig miljarder från småföretagare

17 oktober, 2016 i Bedrägeri

Störst utskick, flest klagomål och flest lurade – Bolagsupplysningen är årets värsta fakturaskojare. Enligt Driva Egets källor lyckades fakturaskojaren Bolagsupplysningen lura 10 000 småföretagare varje månad i somras, vilket kan innebära att de svindlat till sig över en miljard på ett år, skriver tidningen. Varför myndigheterna inte gör något, hur du undviker att luras och vad du gör om du råkat trilla dit kan du läsa mer om här >>

Axel fick kontot länsat från Polen

12 oktober, 2016 i Bedrägeri

Axel upptäckte när han skulle betala parkering att köpet inte medgavs trots att han visste att det fanns pengar där. – Jag förde över mer pengar men det funkade ändå inte så min kompis fick betala både parkering och lunch åt mig, berättar han för LT. När han kom hem kollade han sitt bankkonto och upptäckte att det dragits massa pengar från hans konto – och att det fanns ytterligare ett bankkort i hans namn som han inte kände till. – Först trodde [Swedbank] inte på mig men när jag övertygade dem att kolla mitt konto såg de att någon loggat in med säkerhetsdosa från Polen, säger Axel. Han började fundera hur någon kommit över hans uppgifter och kom på att han någon dag tidigare fått ett meddelande från PostNord att en postsäck stulits i Grusåsen där han bor. – Förmodligen låg mitt kort, som jag varken beställt eller kände till, i påsen och förmodligen har bedragarna med hjälp av uppgifterna i brevet även kommit över säkerhetsdosans kod, vilket känns väldigt olustigt, om man inte kan lita på den hur ska man göra då, säger han. Till artikeln >>

Joachim fick sina vinylskivor förstörda i posthanteringen

12 oktober, 2016 i Handel

Joachim beställde 120 vinylskivor från Frankrike. När skivorna kom fram till Sundsvall var flera av dem helt förstörda, skriver ST. – Det var ett stort hål i paketet och nästan alla skivomslag var skadade när jag hämtade ut dem, säger han. Joachim reklamerade det skadade paketet till Postnord, men efter några dagar togs reklamationen bort. Enligt Per Ljungberg, kommunikationschef på Postnord Sverige, beror de trasiga paketen sällan på dålig hantering. – Den största anledningen till att paket går sönder är att de är felaktigt emballerade. Postar man något ömtåligt är det jätteviktigt använda rätt metoder vid paketeringen så att det inte går sönder. Många tror att hanteringen av paketen enbart är manuell men så är det inte. Det är ofta rullband som hanterar dem och för att vara säker på att paketen håller bör de vara korrekt emballerade helt enkelt, säger han. Till artikeln >>

Nu ska Postnord börja lyssna på sina kunder

12 oktober, 2016 i Handel

Svenska folket är djupt missnöjd med Postnord. På tisdag eftermiddag hade Postnords vd Håkan Ericsson och styrelseordförande Jens Moberg kallats upp till näringsminister Mikael Damberg. Efter mötet lovade Postnord bot och bättring, skriver Aftonbladet. – Vi kommer att införa ”Postnord lyssnar” för att fånga upp synpunkter från våra kunder, säger Håkan Ericsson. I dagsläget hanteras klagomålen centralt, nu ska man istället jobba mer lokalt med synpunkter. – Jag har sagt att vi vill se tydliga förbättringar, säger Mikael Damberg. – Man ska kunna lita på att posten kommer fram i tid. Nu har Postnord sex månader på sig att leverera. Till artikeln >>

Dramatisk ökning av ARN-anmälningar mot Postnord

7 oktober, 2016 i Handel, Konsumenträtt

Anmälningarna mot Postnord har ökat dramatiskt hos Allmänna reklamationsnämnden – från inga alls till 44 förra året, skriver SVT Nyheter. I fem av de totalt 74 ärendena, 2012–2016, har ARN beslutat att Postnord bör betala skadestånd. Bolaget har valt att följa beslutet i samtliga fall. Ärendena rör bland annat försvunna kollin och brev, samt förstörda försändelser. Enligt Postnords distributionschef Erika Ahlqvist rör många av fallen att det är mottagaren som kräver ersättning, när det i själva verket är avsändaren som köpt tjänsten som är berättigad till ersättning om något går fel. Vanligt är också att villkoren för tjänsten inte berättigar till ersättning. Till artikeln >>

Många hamnar hos Kronofogden efter poststrul

6 oktober, 2016 i Handel

Kronofogden bedömer att hundratals personer av misstag hamnar i myndighetens register på grund av poststrulet – vilket kan leda till stora problem för den drabbade, skriver SVT Nyheter. – Jag skulle uppskatta det till någonstans mellan 20 och 30 ärenden per vecka som vi hanterar där personen hävdar att man har haft problem med Postnord eller någon annan operatör, säger Johan Kullenbert som är chef för Kronofogdemyndighetens rättelseavdelning. Bevisbördan ligger på den drabbade personen. I ungefär 5 av 20 ärenden får personen rätt, vilket uppskattningsvis blir 260 personer om året som hamnar hos Kronofogden på grund av postens misstag. Men det kan finnas ett mörkertal. Till artikeln >>

Maria hittade 200 glömda brev

6 oktober, 2016 i Handel

Maria i i Alingsås gick ner till sin brevlåda för att hämta sin post på tisdagseftermiddagen. Men hon fick med sig flera hundra andra brev, skriver Aftonbladet. Bredvid hennes postlåda nere vid vägen stod en övergiven blå postbox med över 200 brev. Men trots att Maria slog larm till Postnord hände först ingenting. När tidningen får kontakt med Pär Johansson, produktionsområdeschef i Sävedalen vid Postnord ett dygn senare känner han inte till att det saknas en låda med flera hundra brev.– Våra rutiner är att dagligen kontrollera det vi får från kundtjänst men vi har inte fått några uppgifter om detta, säger han. Pär Johansson säger att han med den information han har i dag inte kan svara på vad som gått fel men säger att hans första tanke är att boxen med brev av något skäl har lastats ur postbilen och sedan glömts kvar. Till artikeln >>