Du går nu igenom arkiven för prisuppgift.

Klockan blev 12 000 kronor dyrare – tvist till ARN

22 november, 2016 i Konsumenträtt

En Skövdebo beställde en klocka på internet från en firma i Stockholm till ett pris som stod angivet på hemsidan. Dagen efter fick han veta att klockan skulle kosta 12 000 kronor mer, skriver SLA. Skövdebon tog kontakt med Konsumentverket som menade att det var uppenbart att han skulle ha varan till det priset som angetts på hemsidan vid beställningen, medan firman medade att de reserverade sig för felskrivningar. Skövdebon yrkar nu att Allmänna reklamationsnämnden beslutar att han får klockan till det angivna pris som fanns på hemsidan då han beställde klockan. Till artikeln >>

ARN: Fel frisyr ger inte pengarna åter

20 april, 2015 i Konsumenträtt

Konsumenten blev missnöjd både med hårfärgning och pris. Men ARN ger frisören rätt, skriver HN. Kunden kom in i salongen Hårmonie i Malmö och visade en bild på den hårfärg hon tänkt sig. Vad hårkunden inte visste var att den som svarade på prisfrågan var praktikant i salongen och denna påpekade, enligt Hårmonies yttrande till nämnden, att hon måste fråga frisören om kostnaden. Hårmonie har gett kunden möjlighet att komma tillbaka för att avsluta färgningen så att hon blir nöjd, men hon har avvisat detta erbjudande. Till artikeln >>

Vann tvist mot begravningsbyrå

11 november, 2014 i Konsumenträtt

Kvidingeborna Ronny och Ingela klagade på kostnaden för en bouppteckning. Nu har de vunnit prövningen i ARN, skriver HD. – Vi fick prisuppgiften 6 500 kronor. Det handlade bara om att sammanställa fyra bankkonton, säger Ronny. Istället fick de en faktura på drygt 17.000 kronor. – Först sade begravningsbyrån att merkostnaden berodde på att vi ringt dem så mycket, men när vi plockade fram en specificerad telefonräkning, som visade att vi bara pratat i en kvart med dem, försvann det motargumentet, säger Ingela. Enligt begravningsbyrån var 6000 kronor bara grundarvodet, sedan tillkom en timkostnad. ARN finner dock inte tat det informerats om några timarvoden och råder Råå begravningsbyrå/Juristgruppen Syd att betala tillbaka 10 694 kronor till dödsboet. Det lovar Thommy Lindquist på byrån att göra. Till artikeln >>

Kvinna vinner biltvist mot Säffleföretag

7 juni, 2014 i Konsumenträtt, Motor

En kvinna köpte en bil hos ett bilföretag i Säffle. När hon sedan var på väg hem med bilen upptäckte hon ett knackande ljud från framvagnen och att handbromsen fungerade dåligt, skriver DT. Säljaren bad henne återkomma med en prisuppgift på reparationen, men gjorde sig sedan oanträffbar. Kvinnan ville att bilföretaget skulle stå för reparationskostnaderna, någonting som företaget motsatte sig med motiveringen att hon låtit laga bilen utan att skicka någon prisuppgift först. Men nu ger ARN kvinnan rätt att få reparationskostnaden ersatt. Till artikeln >>

Telia använder vilseledande reklam

25 januari, 2012 i Handel, Tele- och internet

Telia Sonera använder sig av vilseledande reklam, anser Konsumentverket. Det handlar om abonnemang för bredband och digital-tv som kostar upp till 295 kronor mer än vad reklamen gör gällande, skriver DN. Fem bredandsabonnemang som vid en första anblick såg ut att kosta mellan 299 och 359 kronor i månaden kostade egentligen 29 kronor mer, förutom de tre första månaderna. Enligt prisinformationslagen (PIL) ska samtliga obligatoriska priser räknas in i priset, anser Konsumentverket. I reklamen för digital-tv-abonnemang har bland annat fraktavgift (99 kronor) och krypteringsavgift (49 kronor i månaden) räknats bort. Telia har nu till 9 februari på sig att svara. Till artikeln >>