Du går nu igenom arkiven för PRO Telecom.

Ledare: Hemmet måste fredas

28 oktober, 2015 i Bedrägeri, Handel, Tele- och internet

Tryggheten kräver att bindande muntliga avtal försvinner från telefonförsäljningen, skriver UNT i en ledare. För de flesta är det mest ett irriterande moment. Men för andra kan det vara upprinnelsen till en affär som förändrar hela livet, som leder till skulder som inte kan betalas tillbaka, skriver tidningen. Att ersätta nix-registret med ett ja-register för dem som vill ha samtal skulle nog beröva mindre företag telefonen som marknadsföringskanal, vilket skulle göra det svårt att nå ut över huvud taget, menar UNT. Till artikeln >>

Äldre telefonluras av Pro-Call

27 april, 2015 i Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

NWT askriver i en artikel bara tillgänglig för prenumeranter om klagomål mot telebolaget Pro-Call. Konsumentvägledarna Jennie Rönnbäck och Ina Johansson på Rådrummet i Karlstad utesluter inte att Pro-Call kan ha satt i system att försöka värva gamla människor som kunder. Albert Jansson, kundtjänstansvarig hos Pro-Call, är medveten om klagomålen. På frågan om hur det kommer sig att det är just påfallande gamla människor – inte sällan upp mot 90 år – som tycker sig ha fått otydlig information från uppringande säljare och hamnat i kläm, svarar Albert Jansson: – Det är möjligt att det är så, men det är ingenting som jag kan se här och nu. Vi får kanske titta närmare på det här, och skulle det vara på det här sättet så kommer vi att ta den saken med respektive återförsäljare, säger han. Konsumentverket förbjöd Pro-Call, eller PRO Telecom/P-r-o Telecom Sverige Filial, förra året i ett vitesföreläggande att fortsätta kräva betalning för tjänster som inte hade beställts. Samma vitesbelopp sattes för brott mot förbud att ta över abonnemang från befintligt teleoperatör, om ingen beställning gjorts. Samt att, vid vite 100 000 kronor, lämna tydlig information om företagets organisationsnummer vid marknadsföring på internet. Till artikeln >>

Teleskojare fortsätter vilseleda gamla

19 augusti, 2014 i Handel, Tele- och internet

Corren kan i dag avslöja ännu ett företag som lurar gamla människor via telefon. Mannen bakom företaget har gjort sitt bästa för att inga kunder ska hitta kontoret via offentliga register, skriver tidningen. Den här gången heter före­taget Merajobb Sverige AB och adressen är Lindövägen i Norrköping. Återigen finns Linköpingsbon Andreas Karlsson i bakgrunden. Under sommaren har fem anmälningar kommit in till Konsumentverket. Gemensamt för dessa är att ingen av kunderna tackat ja till att byta telefonoperatör. Det har också varit omöjligt att nå företagets kundtjänst. Företaget är registrerat i Västerås, styrelsen ska finnas i Linköping och när de söker säljare uppges en adress i Sturefors och en i Stockholm. När Corren väl hittat kontoret i Norrköping är det visserligen fullt synligt, men utan skyltar och företagsnamn. Vid Correns besök står kontorschefen Christian Gustafsson utanför och röker. Han vill inte kommentera anmälningarna utan hänvisar till Andreas. Andreas Karlsson är ett namn som ständigt återkommer när det handlar om att sälja telefonabonnemang. När Corren ringer­ honom den här gången svär han sig återigen fri från ansvar: – Förklara för mig hur du kan koppla ihop det här med mig? Det här är en operatör som ligger under vårt paraply, men de har egen kundtjänst, egen försäljning och egen fakturering. Vi står för systemen och vi tjänar pengar på deras omsättning, men de är egna bolag. Får de klagomål är det ingenting som vi hanterar. Till artikeln >>

Konsumentverket granskar PRO Telecom

4 augusti, 2014 i Handel, Tele- och internet

Konsumentverket har fått in 12 anmälningar de senaste månaderna mot bolaget PRO Telecom och granskar nu bolagets försäljningsmetoder. Företaget har till 22 augusti på sig att svara på ett tillsynsbrev. Under det senaste året har problemen med bolag som riktar in sig på äldre ökat kraftigt. – Att döma av de anmälningar vi får in verkar det finnas en handfull bolag som riktar in sig på äldre. Den typen av anmälningar har ökat kraftigt det senaste året, konstaterar Hans Lundin. Konsumentverket rekommenderar de som känner sig lurade att inte betala fakturor utan istället bestrida dem och spara en kopia på brevet. Till artikeln >>

Demenssjuka Karin får rätt mot telefonförsäljare

4 augusti, 2014 i Handel, Tele- och internet

– Det är vidrigt, fördjävligt och oetiskt. Det är vad Ulf tycker om att hans mor Karin Olsson i Hede, som är 91 år och demenssjuk, vilseletts byta telebolag. Nu backar bolaget och ger Karin pengarna tillbaka, skriver ÖP. Telebolaget PRO Telecom hade tagit över det fasta teleavtalet från Telia. – De sa att det inte var deras mening att lura äldre. Men igår hade de ringt till min granne som är över 81 år, säger Ulf, som ringt till bolaget hundratals gånger men aldrig fått svar. Istället lyckades han få kontakt med PRO Telecoms faktureringsbolag. Han tror att namnet är medvetet valt. – Jag har pratat med pensionärsorganisationen PRO och de har inget samröre med PRO Telecom. Däremot hjälper pensionärsorganisationen medlemmar som blivit lurade av telebolaget. Till artikeln >>