Du går nu igenom arkiven för provpaket.

Torupskvinna polis­anmäler bedrägeri

6 februari, 2017 i Bedrägeri

En kvinna i 70-årsåldern i Torup har polisanmält ayy hon via internet beställt och betalat för tre provprodukter om 45 kronor som aldrig levererades. Det skriver HP.

KO stämmer fulsäljande bolag

11 oktober, 2016 i Handel

KO stämmer två bolag samtidigt. Bakom bolagen står två män som har tio företag tillsammans, varav fem nu är föremål för rättegångar hos Patent- och marknadsdomstolen för oseriös telefonförsäljning, skriver myndigheten. Vitalius Hälsokost AB har, enligt KO, låtsats samarbeta med en rad kända företag som Ikea, Åhléns, Coop, Willys och Ica. Telefonförsäljarna har gett sken av att konsumenterna vunnit ett presentkort hos något av företagen. På så vis har de lurat människor att ta emot ett provpaket, utan att tala om att det leder till en dyr prenumeration på hälsokostprodukter. Ingen av anmälarna har fått någon vinst eller gåva. Företaget Greencaller AB har tidigare varit föremål för KO:s granskning och har undertecknat ett förbudsföreläggande. Det gick ut på att bolaget inte fick använda olika fulsäljmetoder vid telefonförsäljning. Nu anser KO att bolaget brutit mot föreläggandet och vill att domstolen dömer bolaget att betala ett vite på 750 000 kronor. Till artikeln >>

Många anmälningar mot Bright Nutrition

7 oktober, 2016 i Handel, Varningar

Den senaste tiden har Konsumentverket tagit emot mängder av klagomål och anmälningar mot ett estländskt bolag som kallar sig för Bright Nutrition, skriver myndigheten. Bright Nutritions telefonförsäljare har påstått att man har möjligheten att vinna ett pris, alternativt att man redan har vunnit ett pris. Det enda konsumenten behöver göra är att gå med på att få ett ”gratispaket” med kosttillskottet Omega 3. Enligt anmälningarna så har säljarna lovat att inga andra kostnader tillkommer, förutom frakten på 59 kronor. Vad som inte framgår särskilt tydligt är att om man tackar ja till erbjudandet så tackar man även ja till en prenumeration på Omega 3-tabletter till en kostnad på 298 kronor per paket. Vissa har även anmält att de överhuvudtaget inte varit i kontakt med Bright Nutrition, men ändå fått Omega 3-tabletter med posten. I det senare fallet har Bright Nutrition svarat att de har fått försändelsen på grund av att de deltagit i en undersökning på internet och då också tackat ja till erbjudandet om en prenumeration på kosttillskott. Konsumentverket har även fått in anmälningar där man vittnar om att man fått ett sms med en länk till en undersökning på www.stsundersokningar.com med texten: “Hjälp oss med en marknadsundersökning på 3 min och ha chansen att vinna fri el/bensin i 1 år eller resa värd 40 000 kr”. Till artikeln >>

Polisen varnar för nätbedragare

3 oktober, 2016 i Bedrägeri

Bedragare har lurat en person i Boden genom ett erbjudande på nätet. Personen svarade på erbjudandet som fanns på en webbsajt/socialt media. Initialt fick personen ett provpaket skickat till sig men därefter har bolaget fortsatt att dra pengar från kundens i förhand uppgivna konto utan att leverera några ytterligare varor, skriver NK. Polisen vill uppmärksamma om att det är många som blir lurade på nätet och via erbjudanden på sociala medier, och hänvisar till Svensk Handels hemsida. Till artikeln >>

Anmälningar mot Vitality club fortsätter strömma in

31 augusti, 2016 i Bedrägeri, Konsumenträtt

Konsumentverket har den senaste tiden fått in mängder med samtal och anmälningar mot Vitality Club, skriver Hallå Konsument. Många berättar att problemen börjat när de nappat på ett erbjudande om gratis provpaket, eller erbjudanden om att köpa produkter till ett ovanligt lågt pris. Som konsument ska man tänka på att man bara är skyldig att ta emot och betala för det man beställt. Om det däremot saknas viktig information om att provpaketet leder till att du hamnar i ett abonnemang, är det inte säkert att du är skyldig att ta emot varan och betala för den. Till artikeln >>

Läs villkoren innan du beställer hudvård på nätet

1 september, 2015 i Bedrägeri, Handel

Konsument Europa varnar för abonnemangsfällor på internet. Bara den senaste månaden har man fått in 15 ärenden mot företaget Skincenter, gällande provpaket på hudvård som övergått i abonnemang. Konsumenterna berättar att de har tackat ja till ett provpaket för 5 euro, för att sedan upptäcka att de har fastnat i ett abonnemang som kostar 139 euro per månad. Det är oklart huruvida Skincenter presenterer de fullständiga avtalsvillkoren i sina Facebook-annonser, då få konsumenter som vänt sig till oss har kunnit framvisa en kopia på annonsen de beställde varorna ifrån, påpekar Konsument Europa. Skincenter uppger i vissa annonser att de är ett danskt företag, men i själva verket är företaget registrerat i Gibraltar. Har du eller någon du känner råkat ut för problem efter att ha beställt produkter från Skincenter? Ta kontakt med Konsument Europas juridiska handläggare så får du hjälp med hur du går vidare. Till artikeln >>

Konsumentombudsmän går samman mot nätskojare

5 september, 2014 i Bedrägeri, Handel

Konsumentombudsmännen i de nordiska länderna har noterat att anmälningar som rör abonnemangsfällor på nätet har ökat på senare tid. Därför har man nu beslutat att intensifiera samarbetet för att komma åt nätskojarna, skriver Konsumentverket. Konsumentombudsmännen föreslår bland annat att det ska bli möjligt att blockera åtkomst till klart olagliga webbplatser, att det ska bli lättare att få sin bank att stoppa obehöriga uttag på kontot, och att tillsynen av lagen förstärks över gränserna. I ett gemensamt uttalande från de nordiska konsumentombudsmännen säger man bland annat att: ”Vi saknar idag effektiva verktyg för att komma åt abonnemangsfällor. Företagen bakom är ofta internationella eller marknadsför sig internationellt via sociala medier och sökmotorer. Vi har kommit överens om att öka samarbetet med andra myndigheter utanför EU så att vi kan få den information som behövs.”. Till pressmeddelandet >>

Bengt lurades att säga upp sitt gamla abonnemang

18 augusti, 2014 i Handel, Tele- och internet

75-årige Bengt trodde att allt skulle bli bra med det nya och prisvärda telefoniavtalet. Men det blev raka motsatsen, skriver Värnamo Nyheter. – Det var en aggressiv marknadsföring. Försäljaren påstod att jag skulle få betala 150 kronor per månad och att jag skulle få 100 samtalsminuter, berättar Bengt. Men från sitt gamla bolag fick han en slutfaktura på 4850 kronor. – De hade skickat ett förlängningsavtal tidigare där det stos att jag hade 24 månaders bindningstid. Men det stod också att jag hade tre månaders uppsägningstid, säger Bengt. Han tog kontakt med kommunens konsumentvägledare Tuula Kuukasjärvi som nu hjälper honom. Tillsammans ser de över vilka rättigheter Bengt har. Till artikeln >>
Kommuninvånarnas klagomål hos konsumentvägledaren handlar allt oftare om telefoni och bilar. – Gör man avtal på telefon är det så lätt att det blir fel. Man ska alltid ha ett skriftligt avtal, säger Tuula Kuukasjärvi, som har sitt kontor på Gislaveds bibliotek. Till konsumentvägledaren kan invånarna vända sig om de vill ha råd och stöttning vid köp av en vara eller tjänst. Till artikeln >>

Konsumentverket varnar: Se upp för Vita Nordica

25 oktober, 2013 i Hälsa, Handel, Varningar

Konsumentverket varnar för företaget Vita Nordica. Verket har fått in många anmälningar från konsumenter som har fastnat i abonnemang trots att de har trott att de bara beställt ett provpaket för 29 kronor. Det är dock i de finstilta villkoren som det står att man samtidigt också tackar ja till ett abonnemang av produkten med en uppsägningstid på en månad. Några anmälare hävdar också att de fortsätter att få produkter och fakturor hemskickade efter att de sagt upp abonnemanget och uppsägningstiden gått ut. Många anmälare vittnar även om svårigheter med att komma i kontakt med företaget då kontaktuppgifter saknas. Flera av Vita Nordicas produkter är dessutom klassade som läkemedel i Sverige men är inte godkända här. Läs om hela varningen på Konsumentverkets nyhetssida >>

Allt fler luras av bantningspiller

7 oktober, 2013 i Bedrägeri

Det börjar med en lockade annons på Facebook men slutar med avtal som inte går att bryta och som kostar tusentals kronor. Konsumentverket får ta emot allt fler anmälningar mot oseriösa bantningsföretag, skriver SVT Nyheter. SVT har varit i kontakt med ett av företagen. – Ärligt talat, jag tycker inte att det är olagligt för avtalens innebörd förklaras i våra villkor. Personligen tycker jag att det är konsumenternas ansvar att läsa alla detaljer innan de lämnar ut sitt kontokortsnummer. Speciellt på internet, säger Ken Tote på Formeszones kundtjänst, som är lokaliserad till Filippinerna. Läs mer >> Tips på hur du ska skydda dig, hur du bör tänka på innan du svarar på en annons på internet, kan läsas här >>