Du går nu igenom arkiven för psykologi.

Trött på säljaren som vill vara din polare?

14 mars, 2017 i Handel

Säljaren 2017 ska vara en skön kompis. Färsk svensk forskning antyder att det inte är en så smart idé, men frågan är om säljarna vet om det, skriver Kit. Pernille K Andersson, doktor i psykologi på Karlstad universitet, har grävt ner sig i säljarens logik. Pernille presenterade två scenarior för sina försökspersoner. I det ena är säljaren opersonlig och berättar bara om produkten. I det andra drar hen till med egna erfarenheter och referenser från sitt liv. – Det visade sig inte vara så positivt att prata om sig själv. När säljaren blev personlig i sitt möte med kunden så uppfattades den säljaren som mindre pålitlig och mindre kompetent, säger hon. – Man har ju sett i andra studier att det kan fungera, men då har det oftast varit en mer långvarig relation, kanske en personlig bankman eller business to business. Men det funkar först efter en liten stund. Och oftast har det visat sig att vara bättre att vara professionell, att man pratar om sakerna som kunden vill ha och uppfyller deras behov. Inte försöka vara kompis. Till artikeln >>

”Det är naturens fel att du inte är källkritisk”

14 mars, 2017 i Allmänt

Igår var det källkritikens dag. Tillsammans med mina kollegor var vi på Kulturhuset i Stockholm och deltog i i evenemanget som anordnandes av Metro, skriver Kristina Alexanderson på IIS i ett blogginlägg. Särskilt intressant var det Mattias Lundberg (docent i psykologi) sa. Hans utgångspunkt var att förklara varför vi som människor har så svårt att vara kritiska. Till att börja med påpekade han det mest självklara, vi blir ständigt påverkade av människor i närhet, både online och annorstädes. Påverkan sker ständigt. Sedan ligger det i vår mänskliga natur att vi låter människor som vi tycker om och som vi vill vara som påverka oss. Till inlägget >>

Därför går vi på bluffar på nätet

6 mars, 2017 i Bedrägeri, Handel

Är du snabb på gilla eller dela-knappen på sociala medier? Se upp för de här fyra faktorerna som gör dig mindre källkritisk och mer benägen att gå på rena lögner på internet, skriver Metro. Mattias Lundberg är docent i psykologi på Umeå universitet och har skrivit boken ”Det är sant – det stod ju i tidningen” som handlar om vilka mekanismer som styr hur vi människor både påverkar andra, och själva påverkas av olika typer av information. Till artikeln >>

Recension: Gediget reportage om konsumtionshysteri

8 januari, 2016 i Allmänt, Handel

Tidningen Dagen recenserar Katarina Bjärvalls ”Yes! Därför köper vi det vi inte behöver ”(Ordfront). I boken söker hon svar på den utmanande frågan om varför vi köper saker som vi egentligen inte behöver. I ett långt och detaljrikt reportage bryter hon steg för steg ner konsumtionens mekanismer i sina beståndsdelar. Delar som förklaras och filtreras genom psykologi, neurovetenskap, filosofi, ekonomi och sociologi. Själva upplägget på boken skapar ett intresse hos mig. Vi får följa hur författaren likt en detektiv söker sig framåt på upptäcktsfärden, både i nutid och genom att djupdyka i de ekonomiska teoriernas historia, skriver recensenten. Men det stör när Bjärvall börjar predika sitt angelägna budskap, när hon blir debattör i stället för journalist. Det händer till och från. Jag gillar den utpräglade reporterrollen bättre, de återhållna partier där jag inte får slutsatserna skrivna i ansiktet. Då når hon fram till mig. Mer än väl. Till artikeln >>

BLE-tekniken ska få oss att köpa mer

5 februari, 2014 i Handel

Vad är nyttan för konsumenten med den nya BLE-tekniken som Ica planerar att införa? – Att få attraktiva erbjudanden på sådant som de kanske inte tänker på men är mottagliga för. Jag tror inte köphistorik behöver vara avgörande, snarare att nyheter kan locka, bland annat utifrån säsong. Det säger Sara Rosengren, docent i marknadsföring vid Handelshögskolan i Stockholm, till Aftonbladet. Läs mer >>

”Lita inte på känslorna” vid köp

31 oktober, 2013 i Bedrägeri, Handel

Det är några faktorer som psykologen Anders Wahlberg tror kan bidra till att så många blir lurade i nätaffärer, skriver Norran. – En första sak som forskningen visar är att vi gärna drar snabba slutsatser och gör snabba analyser, som tyvärr i efterhand visar sig vara bristfälliga. Lite förenklat kan man säga att hjärnan är rätt så lat. Om vi trots allt försöker göra en bedömning av situationen – väga för- och nackdelar i samband med en affär – ja, då går vi ofta på känslor och låter bli de viktiga motfrågorna. Ringer man säljaren och det låter bra, kanske vi nöjer oss med detta. Men hur vet vi att det som säljaren säger är sant? Kanske en mjuk röst och ett brett leende var det enda som behövdes för att man skulle gå på bluffen, säger han. Ett av hans råd är att inte ha för bråttom, att våga tänka långsamt och inse att det här inte är sista chansen att göra en bra affär. Läs hela intervjun och hans råd här >>

”Vetenskapliga” dejtingsajter ifrågasätts

10 september, 2013 i Allmänt

I konkurrensen om kärlekstörstande svenskar erbjuder flera dejtingsajter ”vetenskaplig” matchning. Men testerna ifrågasätts nu av relationsforskare, skriver SVT Nyheter. – Man har forskat enormt mycket om detta, men det finns knappt något stöd för teorin att matchning av personlighetsdrag kan leda till att ett förhållande håller, säger Harry Reis, professor i relationspsykologi vid University of Rochester. Läs mer >>

Ensamma med hög moral riskerar att bli lurade

9 september, 2013 i Bedrägeri

Bedragare behöver ha stor skådespelar­talang. Men de behöver också möta ”rätt” person att lura, skriver DN. Bedragaren kan till exempel satsa på ett offer som har stor medkänsla med andra och lever efter normer som går ut på att man ska hjälpa människor i nöd. En person utan sådana normer skulle kanske lättare bli misstänksam. Att bedragaren också är en ”god lyssnare” får motparten att känna sig betydelsefull. Detta visar sociologen Markus Arvidsons forskning, som har studerat samspelet mellan bedragare och deras offer. Läs mer >> DN skriver också hur man känner igen sol-och-vårare. Bedragaren uppvaktar dig på ett intensivt sätt, är ett av tipsen. Läs mer >>

Dejtingbedragare charmade även barnen

5 september, 2013 i Bedrägeri

Maria anmälde sig till en dejtingssajt och fick snabbt kontakt med Bengt, som hon fattade tyckte för. Maria var dock på sin vakt och ifrågasatte oklara uppgifter, skriver DN. Marias barn blev stormförtjusta i Bengt, vilket bidrog till att Maria kände sig lite kär i Bengt och hon såg fram emot ett lyckligt familjeliv. Istället blev hon av med hundratusentals kronor. Bengt dömdes till fängelse. Läs mer >>  Ofta är det svårt att bevisa att någon blivit utsatt för romansbedrägeri – särskilt om bedrägeriet skett via nätet. Anders Olofsson på Stockholms­polisen har lång erfarenhet av att utreda den här typen av brott och arbetar med att sprida information om romansbedrägeri. Han uppmanar alla att vara hälsosamt vaksamma när de är ute på chattsidor eller dejtningssajter. Läs mer >> Pär Anders Granhag, professor vid Göteborgs universitet, forskar om hur människor använder sig av lögner och studerar också vittnespsykologi. Han säger att romansbedragare inte alltid är bättre än andra på att ljuga, men de har en osedvanlig förmåga att spana in personer som är tacksamma att lura. – De bygger upp förtroendet på ett omsorgsfullt sätt, säger han. Läs mer >>

Därför luras vi av bluffmejlen

3 september, 2013 i Bedrägeri

Titt som tätt får vi dom; mejl som uppges komma från kända företag som Telia, Visa eller Swedbank. Varningar utfärdas regelbundet men ändå blir många lurade, skriver Expressen. Psykologen Maria Farm förklarar det med att människor är godtrogna: – Det ligger inte i många människors begreppsvärld att någon skulle göra detta av ondo. Det kan vara därför man luras, säger hon. Läs mer >>