Du går nu igenom arkiven för Qall.

”3 tjuvhåller på förlorade kunder”

17 maj, 2014 i Tele- och internet

En konkurrent klagar över att mobiloperatören 3 inte släpper förlorade kunder. Bolaget menar att 3 kräver att vd:n personligen undertecknar en blankett från 3 för varje kund., skriver VA. Det handlar om Qall, vars vd Jonas Lindgren krävs på en personligt undertecknad blankett för varje kund. Senast under mars och april handlar det om ett par hundra fall. ”Trots att vi gör precis allt de vill att vi ska göra (vi vill helst lösa på fredlig väg) så trilskas de och försvårar arbetet för oss som i slutändan leder till missnöje hos kunden. Det kan ta upp till en månad för dem att godkänna en portering”, skriver Jonas Lindgren till PTS.
Nicholas Högberg, Sverige-vd för 3, kommenterar: ”TeliaSonera, Tele2 och Telenor gör också så här – det är för kundernas bästa.” Kunden måste höra av sig till 3 som då passar på att berätta precis hur dyrt det blir att strunta i bindningstiden. Till artikeln >>

Tidningsartikel fick telebolag att backa

27 januari, 2014 i Handel, Tele- och internet

Krögaren Sven Edelönn i Jönköping blev uppringd av telebolaget TeleRix som sa sig samarbeta med hans teleleverantör Telia och att de skulle hjälpa honom att byta till en ny, bättre prisplan. Han gick med på det men när väl fakturan på tusenlappar kom förstod han att något var lurt och vägrade betala, som ledde till att telefonlinan blev klippt, skriver Jnytt. Efter tidningens artikel hörde Qall Telecom av sig – företaget som köpt upp TeleRix kundstock – och bad om ursäkt för det inträffade och pekade på TeleRix unga säljare hade tagit i för mycket. Sven har nu fått tillbaka Telia som sin teleleverantör och telefonerna fungerar som vanligt igen. Läs mer >>

Qall Telecom lurade sjukling på teleabonnemang

30 september, 2013 i Allmänt

I somras fick svårt sjuke Stefan, ett kostsamt avtal med telecombolaget Qall – mot sin vilja, skriver Mitt i Stockholm. – De har dragit nytta av att jag har varit halvlullig av olika mediciner. Det här är det jävligaste jag varit med om, säger Stefan. Först sedan anhöriga hotat att gå till media backade Qall och hävde avtalet på 43 000 kronor. Till artikeln >>

Qall byter mobilnät

8 maj, 2013 i Tele- och internet

Qall Telecom, med över fyrtiotusen företagsabonnenter, byter mobil nätleverantör till Telenor och ger sina kunder ett både bättre och billigare avtal. Det skriver operatören i ett pressmeddelande. Telenor har ett bättre nät, bäst kundupplevelse 2012 och bäst täckning 2013. Abonnemangens månadsavgift sänks också med runt 10%. Till artikeln >>

Arne stämdes av nya operatören

7 mars, 2013 i Granskningar

Arne Svensson fick höra att det skulle bli billigare, och tackade ja till telesäljaren från Qall. Hans privata abonnemang förvandlades dock till ett dyrare företagsabonnemang. Nu är han stämd i tingsrätten sedan han vägrat betala. *Uppdaterat 28/3*
Läs resten av det här inlägget →

Qall: ”Bra idé att fråga om äldre är företag”

17 december, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Teleoperatören Qall kritiseras för att ha tvingat på kunder företagsabonnemang och tidigare anställda vittnar om en hård säljkultur. Nu svarar företaget på kritiken: – Vi har inte som affärsidé att rikta in oss på äldre eller förståndshandikappade, säger Qalls vd Jonas Lindgren till SVT Nyheter. – Ibland slinker det igenom och när vi lyssnar på ljudfilerna och hör att personen inte riktigt förstår, då tar vi inte in dem som kund, säger han. SVT har dock varit i kontakt med flera kunder som uppger att de fått kalla handen av kundtjänsten, och krävts på femsiffriga belopp för att lösa sitt abonnemang. – Vi köper ringlistor där man inte ser om det är en skogsägare eller vad det är för typ av företagare, förklarar Jonas Lindgren också. På frågan varför de inte frågar om den uppringde är företagare svarar han: – Jättebra idé, det kanske vi skulle kunna införa. Till artikeln >>

Elsie Johansson får tillbaka sina pengar

23 november, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

I ett och ett halvt år har 82-åriga Elsie Johansson betalat 700 kronor i månaden, för en skrivare och en telefon som hon inte beställt. Men nu slipper hon betala mer, skriver SVT ABC. Efter inslaget kontaktades hon av företagets VD som löser henne från avtalet. – Jag har lite tyngd, eftersom jag är en erkänd författare och många känner till mig. Dessutom har jag ordets makt. Men tänk alla andra som blivit lurade och som sitter där och skäms och inte vet vad de ska göra, säger Elsie Johansson till ABC. VD:n för företaget Qall säger till ABC att man för en tid sedan avslutat samarbetet med leasingföretaget Grenke Leasing AB. Till artikeln >>

Fick betala 25.000 för telebolagets ”gåvor”

23 november, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt

Uppsalaförfattaren Elsie Johansson blev erbjuden en gåva av en försäljare. Men sen kom räkningarna – på 25 000 kronor, skriver SVT ABC. Det hela startade för ett och ett halvt år sedan, när hon blev uppringd flera gånger av en envis försäljare från Access 2 Telecom, som numera bytt namn till Qall. Till slut tackade hon ja till ett företagsabonnemang, och skulle också få en skrivare och en mobil på köpet. – Men sedan visar det sig att jag hade, mig själv ovetande, leasat, det vill säga hyrt de här grejerna, säger Elsie Johansson. Nu har hon betalat 700 kronor i månaden i ett och ett halvt år till företaget Grenkeleasing, och slutnotan hamnar på 25.000 kronor. Hon polisanmäler nu händelsen för andra gången. – Självklart lurar vi inga kunder, säger Qalls Jonas Lindgren. – Är det så att den här kunden nu har blivit lurad så ska den givetvis få tillbaka alla sina pengar. Till artikeln >>

Många känner sig lurade av telesäljare

16 november, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt

Just nu granskar SVT landets telefonförsäljningsföretag. Anders Oskarsson är en företagare i Norrköping som fick strida hårt för att få rätt mot telefonförsäljarna, skriver SVT Östnytt. Han lät sig övertalas att byta till ”billigare” Qall Telecom, men det slutade med att han betalade extra för allt. Qall tog dessutom över att abonnemang de inte skulle. När han sade att han var beredd att möta dem i rätten backade de till slut. Företaget har 27 anmälningar hos ARN. Hos konsumentvägledaren Pekka Lehtinen i Norrköping är de välkända tillsammans med Ringia och Telephon. Till artikeln >>

KO-kritik mot telebolaget Qall AB och Ringia AB

8 februari, 2012 i Handel

Två telefonbolag, Qall AB och Ringia AB, kritiseras av Konsumentverket efter att privatpersoner anmält dem, skriver VT. Kritiken rör bland annat att de inte varit tillräckligt tydliga med att man säljer företagsabonnemang, och att flera kunder trott att det var deras nuvarande operatör som ringde eftersom säljaren inte presenterat sig. När det gäller Ringia AB har inte kunderna kunnat ångra sina avtal, vilket står i lagen att man ska kunna göra. Bolagen får nu yttra sig innan Konsumentverket går vidare. Till artikeln >>