Du går nu igenom arkiven för Råd & Rön.

Konsumentvägledaren Johan Sundberg går i pension

2 september, 2015 i Allmänt

Hans arbetskamrater kallar honom ”professor Baltazar”.Anledningen är att han går precis som professorn, med händerna på ryggen, när han funderar. För oss andra i Luleå är han Johan, konsumentvägledaren. Redan i gymnasiet prenumererade han på Råd&Rön. Nu går han i pension. Det skriver Norrbottens-Kuriren, som träffat honom innan han slutar 11 september. – Jag läste för att bli konsumentvägledare, det var ett mål för tio års halvtidsstudier. Det var inget jag halkade in på. berättar han. – När jag gick i gymnasiet så prenumererade jag på Råd&Rön. Jag var intresserad av samhällsfrågor. Som 25-åring bestämde jag mig: Nu ska jag börja läsa på universitetet. Jag hade tänkt att jag skulle jobba med samhällsvägledning, lite grann med det som kallas för medborgarkontor i dag. 1968 fanns inte medborgarkontor, men konsumentvägledare fanns, säger han. Johan Sundberg säger också att det finns ”vansinnigt många fler skojare nu än tidigare”. Till artikeln >>

Skydda ditt hem mot tjuvar

1 september, 2015 i Bedrägeri, Tester

Allt fler skyddar sina hem med larm. Men ett larm kan aldrig ge dig hundraprocentig garanti mot tjuvar, skriver Råd & Rön. Grannsamverkan, säkerhetsdörrar och fönsterlås kan vara väl så effektivt. Tidningen har jämfört olika typer av larm och vad de kostar. Till artikeln >>

Bilder på Hemnet kan hjälpa tjuvar

1 september, 2015 i Bedrägeri

Lennart Carlsson hade inbrott i sin villa efter att den hade varit utannonserad på Hemnet. Han är övertygad om att tjuven hade kartlagt larmet i bostaden via annonsen och visningen, skriver Råd & Rön. Tjuven hade stulit en stege hos grannen, klättrat upp och gått in genom ett sovrumsfönster – det enda fönstret som var olarmat. Swesec, branschorganisation för cirka 270 svenska säkerhetsföretag, har gått ut och varnat för inbrott i samband med bostadsvisningar. – Vi har fått indikationer, bland annat från låssmeder, på att stölder efter visningar har ökat. Det märks att tjuvarna har kartlagt bostäderna, säger Henrik Kolga, vd på Swesec, som har varit i kontakt med mäklare om problemen. – De säger att de talar med kunderna om att plocka bort värdeföremål, men många glömmer dessvärre bort att göra det både vid fotografering och visning. Till artikeln >>

Varnar andra för Framtidsresor

20 april, 2015 i Handel, Konsumenträtt

Lena och Yvonne hade bokat sin drömresa. Men Framtidsresor AB i Göteborg avbokade resan på grund av att Lena betalade en dag för sent. Nu ska Lena och Yvonne få tillbaka 28 000 kronor men Framtidsresor skjuter upp återbetalningen gång på gång, skriver Vagabond. – I början svarade de men slängde flera gånger på luren och nu verkar det som om ägarna gått under jorden, de svarar inte och syns inte till när man går till kontoret, berättar de. Flera som har använt sig av arrangören berättar att de känner sig lurade, om oprofessionellt bemötande, felaktiga resor och oväntade prispåslag. Hundratals anmälningar till Allmänna reklamationsnämnden stämmer in i kritiken och 2012 fanns företaget med på konsumenttidningen Råd och Röns svarta lista över företag som inte följt rekommendationer från ARN. Förutom det har företaget flera betalningsanmärkningar och i onsdags meddelade Framtidsresor sina kunder att man ställer in alla resor på grund av likviditetsproblem. Till artikeln >>

Råd & Rön varnar för Hedesundaföretag

3 mars, 2015 i Konsumenträtt

Nordströms Bygg i Hedesunda har hamnat på tidningen Råd & Röns svarta lista. Orsaken är att företaget inte ersatt en kund som vänt sig till ARN, skriver GD. Kunden blev esviken på företaget efter ett takbyte som kostade 69 000 kronor. Efter en tid började vatten läcka ner på fasaden och rann in på golvet i groventrén och soprummet. Företaget hävdade att felet inte uppstått på grund av den nya takläggningen. ARN gick dock på kundens linje. Hur känns det att hamna på en lista över företag som konsumenter varnas för? – Det är som det är, säger Jonas Nordström på Nordströms Bygg. Till artikeln >>

Blev strandade i Turkiet – nekades ersättning

27 november, 2014 i Konsumenträtt

Familjen Edman hade bokat en semester i Turkiet med resebyrån Ving, skriver SVT Plus. Hemresan blev försenad i åtta timmar på grund av ett tekniskt fel på planet, vilket innebar att de fick inhysas på ett hotell med hundratals andra resenärer. Familjen fick en kompensation på tusen kronor men enligt EU:s regler skulle de haft rätt till betydligt högre ersättning. När Erik kontaktade Ving bollade de över frågan till flygbolaget, Thomas Cook airlines. Flygbolaget hävdade i sin tur att det tekniska felet på planet låg utanför deras kontroll och att de därför inte skulle behöva betala mer till familjen. Men efter Plus granskning går de med på att betala ersättning, och lovar också att hädanefter följa ARN:s rekommendationer. Till artikeln >>

Råd & Rön varnar för Multifam

17 november, 2014 i Handel, Varningar

Varning för vitaminbluffarna Multifam! Idag har våra konsumentvägledare fått flera samtal från personer som blivit grundlurade, skriver tidningen Råd & Rön på sin Facebooksida. Multifams telefonsäljare uppges fråga om du vill ha ett presentkort på 500 kr hos ICA eller Hemköp. Det enda du behöver göra är att beställa hem ett provpaket vitaminer för 59 kr. Abonnemanget går dock inte att säga upp trots löften om motsatsen, och nästa sändning kostar mycket mer. Till artikeln >>

Din T-shirt kan vara en giftbomb

22 oktober, 2014 i Hälsa

T-shirtar med tryck är åter på modet – men trycken kan innehålla riktigt ruggiga kemikalier som stör hormoner och skadar reproduktionen. Det skriver Råd & Rön som låtit analysera 15 tröjor. Ftalater i fyra av t-shirtarna, alternativa mjukgörare i sex. Ftalater är i många fall reproduktionsstörande, och några är så farliga för hälsan att EU kommer att förbjuda dem från och med nästa år. Tröjan från Hollister var värst. Till artikeln >>
Konsumenterna borde inte behöva oroa sig. Klädbranschen och politiken kan göra mycket mer, skriver Jan Bertoft och Carina Lundgren i en debattartikel i Aftonbladet. I sin regeringsförklaring sa Stefan Löfven att Sverige ska gå före med nationell lagstiftning mot farliga kemikalier. Nu är det upp till bevis. Det viktiga är att det inte blir långbänkar, att riskkemikalier snabbt kan stoppas, skriver man. Till artikeln >>

Advokathjälp när flyget är försenat

6 oktober, 2014 i Konsumenträtt

När ditt plan är försenat och du får vänta på flygplatsen i flera timmar har du rätt till måltider och ekonomisk ersättning enligt EU:s regler, skriver Råd & Rön. Men flygbolagen tolkar reglerna olika, och ibland får du ingen ersättning alls. Många flygbolag struntar i ARN:s rekommendationer. Men det finns ännu en möjlighet – att ta hjälp av ett företag vars jurister är experter på flygförseningar. Under det senaste året har flera sådana företag poppat upp, bland andra: TRS Travelright Services, Flygforsening.se, Flightright och Dealaid. Hjälpen kostar 25–30 procent av den ersättning du får måste du betala till företaget. Till artikeln >>

Ylva flyttar klagomur till biblioteket

1 oktober, 2014 i Allmänt

Vad har man för rättigheter om man vill klaga på en vara eller tjänst? Och hur får man pengarna att räcka och samtidigt göra kloka miljöval? Det är några av de frågor som konsumentvägledaren Ylva Bergers i Landskrona arbetar med, skriver HD. Nu har hon precis flyttat mottagningen från stadshuset till stadsbiblioteket, för att det ska bli lättare att nå henne. Hon är dock bara på plats på fredagar för bokade besök. Staden köper fortfarande tjänsten, 60 procent, från Höganäs kommun, där Ylva arbetar resten av veckan. – Besöken är ganska få och det mesta går att lösa via telefon eller e-post, säger hon. Till artikeln >>