Du går nu igenom arkiven för Råd&Rön.

ARN:s beslut kan bli juridiskt bindande

1 oktober, 2012 i Konsumenträtt

Hälften av riksdagspartierna vill att Sverige ska se över om Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer ska bli juridiskt bindande. Detta visar en enkät som SVT gjort, skriver SVT Nyheter. Britta Ahnme Kågerman, generaldirektör och ordförande, är nöjd med de 71 procent som förra året följde nämnens rekommendationer. – I efterhand tillkommer även ungefär fem procent till när Råd och Rön flaggar för att konsumenttidningen ska publicera sin så kallade ”svarta lista”, och jag tycker det är bra, säger hon. Men, samtliga partier i riksdagens civilutskott, som har hand om konsumentfrågor, tycker att det är ”oacceptabelt” att så många struntar i ARN. S, C, V och SD vill även se över om ARN:s rekommendationer ska bli juridiskt bindande så att företagen måste följa myndighetens beslut. Till artikeln >>

Här är företagen du bör undvika

29 augusti, 2012 i Konsumenträtt

Flygbolagen hör till de största syndarna på tidningen Råd & Röns färska Svarta lista. Där listas företagen som struntar i Allmänna Reklamationsnämndens, ARN:s, beslut, skriver DI. I topp är Lufthansa med 23 fall där de inte följt rekommendationerna. Att driva ett ärende vidare till tingsrätt kan vara svårt om bolaget inte har sitt säte i Sverige, vilket flygbolagens ofta otillgängliga och arroganta kundtjänster ofta vet om, konstaterar Råd & Rön. Till artikeln >>

Köttguiden hjälper dig välja rätt

27 augusti, 2012 i Hälsa, Livsmedel, Miljö

Köttproduktionen påverkar klimatet. Vi bör äta mindre kött och välja det som påverkar miljön så lite som möjligt, skriver Råd&Rön. I ett projekt vid Sveriges Lantbruksuniversitet (SLU) har doktoranden Elin Röös skrivit en Köttguide som kommer att finnas på nätet och i butikerna. Röda, gula och gröna smileygubbar ska lotsa konsumenten rätt vid valet av olika köttprodukter eller alternativ till kött som baljväxter – bönor, ärter, linser – quorn eller ost. Till artikeln >>

MySafety skickar hotfulla brev

27 augusti, 2012 i Konsumenträtt

En kvinna som sade upp sin försäkring hos MySafety fick ett hotfullt brev, rapporterar Råd&Rön. Hon krävdes på betalning av försäkringen plus en påminnelseavgift på 50 kronor inom tio dagar, annars skulle hon få en ny påminnelse. Företagets kundtjänst påstod att de enligt försäkringslagen var skyldiga att skicka sådana brev. Maria Wiezell, konsumentvägledare på Sveriges Konsumenter, säger att ett försäkringsbolag är skyldigt att upplysa dig om att din försäkring inte längre gäller om du inte betalar din premie. – Men det här verkar vara ren marknadsföring. Bolaget får inte ge sken av att du måste betala när det inte är så. Sophie Gernandt, marknadschef på MySafety, säger att de mildrat formuleringarna. Till artikeln >>

Giftigt handtag kvar på Samsonite-väska

27 augusti, 2012 i Hälsa, Tester

Handtaget på Samsonites väska Cubelite visade sig vid Råd&Röns test tidigare i år innehålla stora mängder cancerframkallande PAH. Testet gjordes om, med samma resultat. Då lovade Joakim Palmgren, chef för Samsonite Scandinavia, att den som redan köpt en Cubelite och var orolig kunde kontakta Samsonite ”så får vi ordna det”. Sven Östlinger och två andra kunder nekades dock, och Samsonite har gjort egna tester som visar att väskan inte innehåller varken ftalater eller PAH. – Vi förnekar inte Råd & Röns testresultat, men vi är förvånade, säger Joakim Palmgren nu. – Det stämmer inte att vi vägrat ta emot reklamationer efter testet. Några konsumenter har hört av sig till oss, och för dem som varit oroliga har vi bytt ut handtagen, säger han. Till artikeln >>

Antibakterialla träningskläder på väg ut

23 augusti, 2012 i Hälsa, Handel, Miljö

Träningskläder och underställ hör till de plagg som behandlas med silver och andra antibakteriemedel för att inte lukta svett. Men nu kan det vara slut med detta, skriver Råd & Rön. De ämnen som kritierats är framför allt silver, triklosan och triklorkarban. När tidningen besökte olika sport- och friluftsbutiker i Stockholm hittade man inga kläder med antibakteriell behandling. I stället har man tränings- och fritidsplagg av merinoull, som är naturligt antibakteriell. Haglöfs, Nordens största leverantör av friluftsprodukter, kommer att sluta med antibakteriell biocidbehandling från och med hösten 2012. Till artikeln >>

Laserbehandling mot håravfall – en bluff

27 april, 2012 i Hälsa, Handel

Bara en av hundra blir hjälpta av laserbehandling mot håravfall. Men många luras av salongernas ”före och efter”-bilder, skriver Metro. ARN har fått in flera anmälningar från konsumenter som lagt tiotusentals kronor på laserbehandlingar mot håravfall som sedan inte haft någon effekt, enligt Råd & Rön. Lars Norlén, docent vid hudkliniken på Karolinska Universitetssjukhuset och en av Sveriges främsta hårexperter kallar behandlingarna för kvacksalveri. – Det finns inga seriösa studier som visar att det fungerar, säger han till tidningen. Till artikeln >>

Svenska banker tjänar på svält

26 april, 2012 i Ekonomi, Livsmedel

SEB, Handelsbanken och Danske Bank fortsätter att spekulera i livsmedel. De bidrar till skyhöga priser på mat i utvecklingsländerna, skriver Råd & Rön. Bankerna erbjuder sina kunder att investera i råvaruobligationer, bland annat sådana som baseras på livsmedel. Enligt Olivier de Schutter, FN:s särskilde rådgivare för rätten till mat, fick de stigande livsmedelspriserna under 2008 allt fler att investera i värdepapper baserade på livsmedel. – Utvecklingen har gått mot ren och skär spekulation. Resultatet har blivit prisstegringar med prisbubblor som följd, säger han. Till artikeln >>

Lita inte blint på apotekens råd

26 april, 2012 i Hälsa

Apoteksråden kan variera från butik till butik. Det framgick med all tydlighet när Råd & Röns reporter besökte flera apotekskedjor i centrala Stockholm och angav symtom på en allvarlig sjukdom, skriver tidningen. Plötslig och mycket kraftfull huvudvärk, kombinerat med stel nacke och feber är tydliga symtom på hjärnhinneinflammation. Trots att man genast bör söka vård gav hälften av 14 butiker råden tabletter, vatten och en och annan vänta-och-se-anvisning. Till artikeln >>