Du går nu igenom arkiven för Rakexperten.

KO stämmer Key Code Security

20 januari, 2016 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt

Företaget Key Code har dragit på sig flest anmälningar till Konsumentverket under 2015. Anmälarna vittnar om skrämseltaktik och falska påståenden. Nu stämmer KO företaget, skriver myndigheten i ett pressmeddelande. KO begär att tingsrätten förbjuder företaget och personen bakom företaget att kräva betalt för tjänster som konsumenten inte har beställt. KO vill också att rätten förbjuder företaget och personen bakom att påstå att tjänsten innebär ett heltäckande skydd mot ID-kapning. Det ska också vara förbjudet att påstå att alla kreditkortsköp går genom det aktuella kreditupplysningsföretaget, att bedragaren åker fast och att man kan häva köpet hos kreditupplysningsföretaget. KO vill att det ska vara förbjudet för företaget att skrämmas genom att ge konsumenten intryck av att just han eller hon är utsatt för ett bedrägeri. Dessutom vill KO att företaget tvingas betala en marknadsstörningsavgift på 5 miljoner kronor. Till pressmeddelandet >>

Rakexperten retar upp kunderna

6 oktober, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Ojusta säljmetoder, oklara besked och rena lögner. Det anser många kunder att företaget Rakexperten i Göteborg ägnat sig åt. Nu hotar KO bolaget med böter, skriver GP. Rakexperten säljer rakhyvlar, utbytesblad och andra rakprodukter via internet och telefon. Sedan firman startade i februari har 93 anmälningar kommit in till Konsumentverket. Kunderna säger att de blev lovade ett provpaket och sedan åkte på ett abonnemang för flera hundra kronor i månaden. I somras skickade KO ett så kallat förbudsföreläggande med hot om böter på 500 000 kronor. Bolaget vägrade skriva under och hävdade genom sin jurist att KO hade gjort fel. I september skrev dock Rakexpertens styrelseordförande Daniel Johansson på föreläggandet, som kräver att säljarna ska vara ärliga om kostnaderna, sluta lova att produkterna är gratis och sluta påstå att de gör en marknadsundersökning. Ser vi att bolaget överträder förbudsföreläggandet kan KO ansöka i tingsrätten om vitets utdömande, säger Ida Nyström, processråd hos konsumentombudsmannen. Rakexperten heter egentligen Key code handel AB och ingår i samma koncern som nyckelbricksföretaget Key code security. Detta är också stamkund hos Konsumentverket, med 198 anmälningar sedan 2011. Till artikeln >>

”Gratis” rakhyvlar var abonnemang

17 september, 2014 i Handel

Ett 90-tal personer har anmält företaget Key Code Handel AB/Rakexperten till Konsumentverket. Myndigheten förbjuder nu företaget att påstå att provpaket är gratis. Företaget förbjuds också att skicka varor till personer som inte beställt något, skriver verket. Anmälarna har trott på företaget och deras löfte om att prova-på-paketet var gratis – när det i själva verket både kostade i fraktavgift och var kopplat till ett löpande abonnemang. En del har inte ens tackat ja till något, men ändå fått varor levererade och krav på betalning. Om Key Code Handel bryter mot kraven kan ett vite på en halv miljon kronor dömas ut. Till artikeln >>

Här är tio värsta blufföretagen

20 augusti, 2014 i Bedrägeri, Handel

Ett amerikanskt bolag som säljer bantningspiller toppar sommarens klagolista hos Konsumentverket. Kunderna tackar ja till varuprov och åker på abonnemang som kan kosta tusentals kronor, skriver GP. Firman går under flera namn, bland annat Garcinia Direct, Garcinia Basics, Herbal X och Basic Cleanse, och annonserar bland annat på Facebook. Konsumentverket har fått ett 90-tal anmälningar i sommar. Konsumentverket kan inte göra mycket, konstaterar juristen Henrik Örnstedt. Ett problem är att det är oklart var företaget egentligen ligger – på webbsidorna anges en adress i Storbritannien men varorna skickas från USA där även kundtjänsten finns. De som redan känner sig lurade, vad ska de göra? Iwona Machocka, rådgivare på Konsument Europa: – Vi ger rådet att kontakta företaget och ångra köpet. Får man inte tillbaka sina pengar kan man försöka vända sig till sin bank eller till kortutgivaren. Tvåa på listan är Autoscandic, en sajt som värderar begagnade bilar, men där kostnaden på 75 euro är otydlig. Enligt Iwona Machocka kan EU:s nya konsumentregler, som gäller från 13 juni, eventuellt gynna de klagande. Där står nämligen att den knapp eller liknande, som kunden klickar på för att göra en beställning på webben, måste ha text som anger att det kostar pengar. – Jag ger rådet att bestrida fakturan med hänvisning till EU-direktivet. Men det finns ingen praxis på området ännu, svarar Machocka. Stoppa telefonförsäljning Ltd är tra på klagolistan, och Jobform fyra. Till artikeln >>