Du går nu igenom arkiven för resebokning.

Anmäler reseföretag till ARN

9 oktober, 2013 i Allmänt

En person anser sig ha blivit lurad av ett företag specialiserat på resor till sportevenemang, skriver Lidköpingsnytt. Han köpte biljett för flera dagar för att kunna kolla på basket-EM i Slovenien. Ganska tidigt tog resebyrån kontakt och meddelade att man fått ändra sin bokning på grund av för få deltagare; det blev flyg i stället för buss. När mannen väl kom till Slovenien fanns det inga hotellrum i den klass som bokats och han blev hänvisad till en lägenhet som bland annat saknade frukostservering, pool och närhet till basketarenan. Nu anmäler han reseföretaget till ARN. Läs mer >>

Fick sin semester förstörd på grund av slarv

26 september, 2013 i Allmänt, Konsumenträtt

En familj bokade resa till Afrika via ett resebolag. När de väl fick bokningen upptäckte de att namnen var delvis felaktiga och kontaktade resebolaget för att ändra, skriver Norran. Väl på plats på Arlanda visade det sig att namnen fortfarande var fel och de fick inte åka iväg. Resan gick inte att boka om och några pengar har familjen inte fått tillbaka. Nu anmäls företaget till ARN. Läs mer >>

Granskning: Prisinformation hos reseföretag

29 januari, 2013 i Handel, Tester

Konsument Göteborg har undersökt sju reseföretag på internet för att se hur det fungerar att göra en prisjämförelse för en flygresa med hotell till London. Det visade sig vara onödigt svårt, skriver vägledningen i ett pressmeddelande. På fem av de sju granskade sidorna behöver konsumenten fylla i personuppgifter eller klicka sig igenom flera sidor innan ett slutpris visas, eftersom det tillkommer avgifter för olika betalsätt. – Det borde vara enklare att få reda på vilket pris som egentligen gäller, säger Anette Skogsäter, konsumentrådgivare hos Konsument Göteborg. Det känns felaktigt att man måste ange fullständiga personuppgifter och faktiskt genomföra en bokning innan ett slutpris visas. Det försvårar för konsumenten att fatta ett väl underbyggt beslut och man riskerar istället att välja ett företag som har ett billigt grundpris, men som sedan lägger på avgifter sent i processen när det känns som att det är försent att ångra sig. De kontrolerade förertaget är BIG Travel, Expedia, Resfeber, Resia, Supersavertravel, Ticket och Travellink. Till artikeln >>

Nätet och vänner – bästa hjälpen inför resan

11 juni, 2012 i Handel

Över 60 procent handlar resan på nätet. Vi blir dessutom allt mer intresserade av att jämföra olika alternativ och läsa recensioner på nätet, skriver Aftonbladet. – Det här innebär att några konsumenters upplevelser kan få stort genomslag, säger Patrick Kämpe, chef på e–handelsgruppen Jajja som just publicerat en stor undersökning i ämnet. Till artikeln >>

Se upp med detta vid köp av resa via nätet

12 mars, 2012 i Handel

Allt fler väljer att boka resan via internet. Det är lättare, smidigare och du kan sitta hemma i lugn och ro. Men det finns några saker man bör tänka på, skriver ST. Kontrollera att namn och datum stämmer och läs igenom villkoren. – Du har nämligen inte ångerrätt på resor, flygbiljett och hotellbokningar som du har köpt via nätet. Samma sak gäller om du bokar via en resebyrå, de är bara ditt ombud, säger Erika Nykvist, konsumentrådgivare. Till artikeln >>