Du går nu igenom arkiven för resebyrå.

Nekades gå på plan – får ersättning

9 november, 2015 i Konsumenträtt

En man från Uddevalla får 18 141 kronor i ersättning för att hans kamrater nekats kliva ombord på ett flygplan i våras, skriver Bohusläningen. Resan var bokad genom en resebyrå och enligt flygbolaget, som tillhör kategorin större, hade resebyrån avbokat två av de tre biljetterna. Resebyrån å sin sida skyller på flygbolaget och menar att de endast är biljettmäklare. ARN anser att resenären ska ha ersättning eftersom personen själv inte har orsakat problemet. Däremot har de svårt att avgöra vilken av parterna som har gjort fel, därför anser de att parterna solidariskt ska ersätta resenären med 18 141 kronor. Till artikeln >>

Framtidsresor i Göteborg begärs i konkurs

8 oktober, 2015 i Handel

Framtidsresor, som sålt exotiska långresor till bland annat Latinamerika och Påskön, begärs i konkurs vid Göteborgs tingsrätt av Skatteverket för obetalda skatter, skriver GP. GP har sökt vd:n Niklas Thomsen för en kommentar. Han har inte varit nåbar. Det går inte heller att komma i kontakt med resebyrån via telefon. Till artikeln >>

Slipper betala för inställd flygresa

8 januari, 2015 i Konsumenträtt

En kvinna bokade biljett via en resebyrå med ett flygbolag som dagen efter gick i konkurs. Men resebyrån One ticket away (OTA) ville ändå ha drygt 20 000 kronor, eftersom de redan hade skickat pengar till flygbolaget, skriver GP. Kunden ville inte betala och fick rätt i tingsrätten men förlorade i hovrätten. Nu har Högsta Domstolen avgjort fallet. Biljetterna köptes på kredit och eftersom kunden aldrig fick någon resa behöver hon enligt lag inte betala. Till artikeln >>

Svårt att boka tåg till utlandet

27 oktober, 2014 i Handel

Det har blivit betydligt krångligare att köpa tågbiljetter till utlandet sedan SJ lagt ner sin biljettförsäljning till länder utanför Skandinavien, skriver SVT Nyheter. SJ hänvisar till en resebyråkedja där det inte går att boka tågbiljetter via nätet. Bara på plats kan man få en biljett i handen och resebyrån lägger på mellan 300 och 400 kronor. – Det kostar mer än det smakar för oss att hjälpa folk att komma ut i Europa och det kan vi inte fortsätta med, förklarar Helga Baagøe, SJ:s kommunikationsdirektör. Det kommer att dröja tills det blir lättare att boka en biljett utomlands. Först krävs ett samarbete mellan alla olika tågoperatörer i Europa. – SJ kommer däremot till årsskiftet att ha en webbsajt som ska göra det lite lättare för konsumenterna att boka själva i alla fall, säger hon. Till artikeln >>

Så gick det till i resetvisten som når HD

10 januari, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Knyt har tidigare rapporterat om att Högsta Domstolen ska ta sig an resetvisten där hovrätten dömde en kvinna att betala för en flygbiljett till en resebyrå, trots att flygbolaget gått i konkurs. Det är KO som nu ska driva kvinnans fall och i Falköpings tidning berättar kvinnan om vad som egentligen hände. Det resebyrån ville var just att kvinnan skulle betala för flygbiljetterna eftersom resebyrån redan betalt flygbolaget. Hon vägrade och resebyrån skickade en kreditfaktura men trots det tog resebyrån saken till domstol. Läs mer >>

HD prövar resetvist

7 januari, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Högsta domstolen meddelar prövningstillstånd i det mål där en kvinna dömts i hovrätten att betala för en flygbiljett till en resebyrå, trots att flygbolaget hade gått i konkurs. Det skriver KO i ett pressmeddelande. Hon vann först i tingsrätten men efter nederlaget i hovrätten gick KO in som ombud för kvinnan för att man anser att målet är principiellt viktigt. Till pressmeddelandet >>

Anmäler resebolag till ARN

17 oktober, 2013 i Handel

Ett par bokade en resa till Thailand hos en resebyrå för 11 500 kronor. Kvinnan på resebyrån rekommenderade att de skulle betala 190 kronor per person i avbeställningsskydd, eftersom man då inte behövde ha läkarintyg om man var tvungen att avboka, skriver Dagbladet. Tre veckor efter bokningstillfället avbokade paret sin resa men fick inte full ersättning och anmäler nu företaget till ARN. ”Vad kvinnan på resebyrån inte sade var att om vi avbeställde skulle resebolaget ha 1 500 kronor per person”, skriver paret i sin anmälan. Paret tycker att de blivit utsatta för stöld och vill ha pengarna åter. Dagbladet skriver också om hur en kvinna bokade en Turkiet-resa till sig och sin familj men resan blev 26 timmar försenad vilket innebar att familjen gick miste om mer än ett dygn av sin semester. Kvinnan har kontaktat resebyrån flertal gånger (oklart om det är samma som i parets fall) men har inte fått något svar. Nu anmäler hon företaget till ARN och vill ha 1 600 euro i ersättning. Läs mer >>

Betalade 15 000 – flygbiljetterna försvann

19 juni, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Helsingborgsparet bokade drömresan till Thailand hos Resepunkten. Men resebyrån bytte ägare och plötsligt var bokningen som kostat 15.200 kronor borta, skriver HD. – Den nya ägaren skyllde på den gamla ägaren. Vi köpte nya biljetter, det viktigaste är att vi får åka på den här semestern med familjen. Men vi vill inte att fler ska bli lurade, säger Jan-Erik. Maja Lindstrand, jurist på Konsumentverket, menar att det i Jan-Eriks fall troligtvis är den förra ägaren som har ansvaret. – I alla fall om inte den nya ägaren har ett avtal där det står att den ska ta på sig alla förpliktelser. Till artikeln >>

Ängelholmskvinna misstänkt för biljettbedrägeri

4 februari, 2013 i Bedrägeri

En 45-årig kvinna i Ängelholm misstänks ha lurat till sig stora belopp genom att sälja biljetter till resor som inte blivit av. Enligt polisen har hon tagit med sig pengarna och rest utomlands, skriver HD. – Jag och sju kompisar skulle rest till Paris i slutet av januari för att se PSG och Zlatan spela match. Vi fick en bokningsbekräftelse, men inga biljetter, berättar ”Peter”. De betalade 2050 keronor var. Kvinnan har tidigare arbetat på olika skolor. I somras startade hon resebyrå, och mejlade bland annat reklam för de billiga resorna till en fotbollsklubb. – Jag känner till minst 20 personer som blivit blåsta på sina fotbollsresor. En familj ligger ute med 70.000 kronor, berättar Peter. Ett rykte säger att den misstänkta kvinnan kommer hem om några dagar. Då hämtar vi in henne till förhör, säger Stefan Kreuger på polisens specialrotel i Helsingborg. Till artikeln >>

Så lurades hon på drömresan

15 januari, 2013 i Bedrägeri

En Finspångsbo beställde en resa till Dubai. Kvinnan betalade biljetten för sig själv och två andra till en resebyrå i Halland, skriver NT. Men resebyrån beställde aldrig några biljetter – något som blev känt mindre än två veckor innan avresa. Kvinnan har nu anmält byrån till ARN. Enligt SR Halland är det inte första gången bolaget tagit betalt för flygbiljetter som aldrig levererats. Till artikeln >>