Du går nu igenom arkiven för returrätt.

Returrätt vid e-handel – så funkar det

24 november, 2014 i Handel

En av fyra julklappar handlas troligen på nätet i år, visar Svensk digitalhandels stora undersökning. Sydsvenskan har tittat på 20 näthandlares returrätt av julklappar, skriver tidningen. Skillnaderna är stora – inte minst när det gäller fraktkostnader och returdatum. Det löna sig att inte bara jämföra varans pris utan även de olika butikernas frakt- och returpriser. Nästan alla näthandlare tar hänsyn till julen och ger kunden rätt att ångra sig ända fram till den sista januari. Men precis som tidigare ska förpackning och produkt vara i oskadat skick. Många konsumenter får betala returportot själva när man ångat ett köp, är det fel på varan så är det företaget som står för portokostnaden. Till artikeln >>

Spar kvitton och fråga om öppet köp och bytesrätt i butiken

28 december, 2012 i Handel, Konsumenträtt

P4 Morgon ringde upp Konsumentverkets Peter Gustafsson för att fräscha upp vår kunskap om bytesrätt och öppet köp, skriver SR Uppland. När vi köper varor på nätet har vi lagstadgad 14 dagars returrätt. När vi köper varor i butik är det viktigt att fråga vad butiken erbjuder i bytes och returrätt. Där är det nämligen butiken som själv väljer att ge öppet köp och bytesrätt. Om det däremot är fel på varan har du rätt till hjälp från säljaren enligt konsumentköplagen. Till artikeln >>