Du går nu igenom arkiven för Ringia.

Ringia backar om Tores avtal

15 november, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Efter ett telefonsamtal från en försäljare där Tore bad om en offert tog Ringia över två av Tores telefonnummer. I ett år har Tore sen kämpat för att få ett avslut, skriver SVT Smålandsnytt. NU lovar Magnus Thorén, vd på telefonbolaget Ringia sedan i våras, att hjälpa Tore. – Det är inte acceptabelt att kunder råkar illa ut, säger han. Enligt Thorén har Ringia sagt upp sina avtal med de callcenterföretag som skött försäljningen. Ringia utkämpar nu själv en strid om avtalen med de företagen, påstår han. – Vi jobbar med att rensa upp i alla surdegar och gamla avtal så vi blir av med dom. Till artikeln >>

Lars: Jag klarade inte av metoderna

14 november, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Efter en vecka som försäljare på Ringia fick ”Lars” sparken. Han hade inte lyckade sälja ett enda telefonabonnemang, skriver SVT Jönköpingsnytt. – Det handlade bara om att forcera, forcera och forcera. Vi hade ett manuskript som vi var tvungna att följa och att få ett avslut och ett köp, berättar han. De anställda fick veta att de inte skulle sälja till äldre dementa. Men Lars tror att många gjorde det ändå. Till artikeln >>

KO-biträde kan hjälpa lurade åldringar

14 november, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt

77-åriga Dagny Asplund lurades att byta ut makens teleabonnemang mot ett företagsabonnemang hos Ringia. När hon vägrade att betala och stämdes fick hon hjälp av Konsumentverkets jurister, så kallat KO-biträde. – Vi skrev en skrivelse där vi redogjorde för rättsläget som vi uppfattade det, om konsumenten ansågs vara näringsidkare eller ej, säger juristen Daniel Karfs. I skrivelsen slogs fast att Dagny enligt praxis är att betrakta som konsument och därmed har ångerrätt. Kort därefter drog Ringia tillbaka stämningen. Andra som stämts i liknande fall kan också ansöka om KO-hjälp berättar Daniel Karfs. Konsumentombudsmannen Gunnar Larsson välkomnar möjligheten till KO-biträde, säger han till Knyt.se. – Den oklara rättsfrågan vill vi gärna få prövad för att få ett vägledande avgörande, även i överinstans. Visar det sig att konsumenten inte har det skydd vi förväntar oss enligt den nuvarande lagstiftningen kommer jag göra politikerna uppmärksamma på att en lagändring krävs. Till artikeln >>

Konsumentverket hjälper lurade åldringar

14 november, 2012 i Granskningar

77-åriga Dagny Asplund lurades att byta ut makens teleabonnemang mot ett företagsabonnemang hos Ringia. När hon vägrade att betala och stämdes begärde hon – och fick – hjälp från Konsumentverkets jurister.
Läs resten av det här inlägget →

Ringia drog tillbaka stämning

13 november, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt

Telebolaget Ringia, som stämt flera äldre som vägrat betala sedan de lurats av företagets säljare, förlorade nyligen en tvist i Göteborgs tingsrätt. Nu har de dragit tillbaka en stämning mot 77-åriga Dagny Asplund. Målet i tingsrätten i Östersund gick så långt som till muntlig förberedande förhandling i början av november. Ett par dagar efter den fick Dagny med make Sten besked om att Ringia givit upp. – Det hördes att han inte riktigt trodde på sin argumentation, berättar Sten Asplund om motpartens jurist, Nils Lansing från juristfirman Law & Solution. Säljaren som ringde Dagny påstod sig ringa från Telia, och fick henne att byta operatör på makens privata telefonabonnemang. När de ville ångra sig hänvisade telebolaget till att Dagny var näringsidkare eftersom hon ägde skog. Sten berättar att han sökt information på nätet, och blivit hjälp både av den lokala konsumentvägledaren och av en jurist på Konsumentverket. – Det har varit jobbiga åtta månader, säger en envis och nu nöjd Sten Asplund till Knyt.se.

Ringia förlorade tvist i tingsrätt

7 november, 2012 i Bedrägeri, Konsumenträtt

Telebolaget Ringia, som riktat in sig på att sälja företagsabonnemang till äldre med enskilda firmor som inte uppfattat att de är näringsidkare utan ångerrätt, har förlorat en tvist i Göteborgs tingsrätt mot en 69-årig kvinna. I domen från idag kommer tingsrätten visserligen fram till att kunden är att betrakta som näringsidkare, trots att hon är pensionär, haft en blygsam omsättning och blivit uppringd på sitt privata hemnummer. Däremot slipper hon betala för 24 månaders abonnemang, eftersom Ringia varit otydliga med att ”avtalstid” i den muntliga bekräftelsen betytt bindningstid. Hon slipper också betala ”brytavgiften” på 349 kronor, utan behöver bara betala 761 kronor för tre månaders uppsägningstid, samtal och fakturaavgift. Eftersom Ringia bara delvis vunnit får bolaget inte heller ersättning för yrkade rättegångskostnader på 1655 kronor.

Ringias metoder kan vara urkundsförfalskning

6 november, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt

Efter nyheten om 76-åriga Siw som sa att hon blivit lurad att ingå ett avtal med telekomföretaget Ringia, har fler personer hört av sig till P4 Kronoberg om liknande erfarenheter. Siw menar att företaget efter samtalet sedan måste ha klippt in det ja hon svarade på en annan fråga. Om det är så Ringia jobbar är det att klassas som urkundsförfalskning. Det säger Mattias Grafström, vd för rådgivningsbyrån Telekområdgivarna. – Att mixtra med avtal är ungefär som att mixtra med en underskrift och det är ett straffrättsligt brott. Om det är så att man mixtrar med ljudfiler är det polisanmälan som bör göras, säger han. Det är upp till operatören att bevisa att det finns ett riktigt avtal. Till artikeln >>

76-åriga Siw fick sin telefon kapad av Ringia

6 november, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt

76-åriga Siw från Ingelstad som känner sig arg, ledsen och besviken efter att hon fått sin fasta telefon kapad av telefonbolaget Ringia. Nu har det till och med gått så långt att hennes telefon har kopplats ur, skriver SR Kronoberg. Enligt Siw blev hon uppringd i våras och svarade ja på frågan om hon var hon. Däremot tackade hon nej till Ringias tjänster. Trots det började hon få fakturor. Enligt Siw har Ringia klippt i ljudfilen. Efter att hon hotats med indrivning och tingsrätt stängdes hennes fasta telefon av i förra veckan. – Att stänga av abonnemang så här är ytterst allvarligt, säger Mattias Grafström på Telekområdgivarna. Ringias vd Magnus Thorén har ännu inte svarat på kritiken. Till artikeln >>

Fick rätt mot forcerad telefonförsäljare

18 oktober, 2012 i Bedrägeri, Konsumenträtt, Tele- och internet

Telefonförsäljaren lyckades förmå en 78-årig man att teckna ett företagsabonemang mot sin vilja. Men nu har mannen fått rätt, skriver VK. ARN anser att han inte är att betrakta som näringsidkare och därmed inte behöver betala fakturorna från telebolaget Ringia AB. Två av ledamöterna var dock skiljaktiga eftersom de ansåg att 78-åringen trots allt är att beteckna som näringsidkare, och att det därför inte rör sig om en konsumenttivst som nämnden är behörig att pröva. Till artikeln >>

Ledare: Skärp lagarna för telefonsälj

17 september, 2012 i Handel

Det råder djungelns lag i telefonförsäljarbranschen. Värst råkar de äldre ut. Inte sällan har säljare manipulerat inspelade samtal för att få det att framstå som att kunden tackar ja till ett avtal utan att egentligen ha gjort det, skriver Abraham Staifo på GP i en ledare. Han nämner Ringia och Grön tele som exempel. – Det är enkelt att hävda att det är bara att säga nej. Men det är just här som jag tror att en kulturkrock öppnar för skojeriet. I en kombination av glömska och kanske ensamhet finns, hos många äldre, en helt annan respekt för när telefonen ringer och någon vill prata och sälja, skriver han. Lösningen? Enklast är krav på skriftliga avtal också vid telefonsälj. Till artikeln >>