Du går nu igenom arkiven för robot.

Skapade robot för att ödsla försäljarnas tid

8 februari, 2016 i Handel

En 46-årig man i Los Angeles fick nog av enveten telemarketing och skapade en talande robot för att slå tillbaka mot callcentren. Nu svarar den i telefon och håller konversationen igång med de intet ont anande försäljarna. De inspelade samtalen sprids i sociala medier, skriver DN. Roger Andersons dator innehåller inspelningar med hans röst och styrs av en algoritm. – Allt den gör är att reagera på ljud och tystnad, säger han. Anderson blev överraskad över hur väl systemet fungerade. Hade säljarna ställt öppna frågor så hade det blivit tydligare att det inte var en människa de hade att göra med i andra änden. Men av inspelningarna att döma håller sig de flesta till slutna frågor. – Telefonförsäljare tycker om att ställa ja- och nej-frågor, säger Roger Anderson. – I en del fall pågick samtalen 8–10 minuter. Jag fick se till att roboten startade om sin repertoar från början, vilket ledde till att en del försäljare fick börja om från början innan de blev tokiga och lade på luren. Till artikeln >>