Siba vägrar laga Mahirs mobiltelefon
29 april, 2013 i Konsumenträtt
Mahirs nya mobiltelefon har gÃ¥tt sönder för tredje gÃ¥ngen pÃ¥ kort tid. Nu kräver Siba i Örebro 2700 kronor för att laga den – annars kommer telefonen att skrotas inom 14 dagar, skriver NA. Telefonen, en Samsung Galaxy, köpte han för mindre än ett Ã¥r sedan. Efter bara nÃ¥gra veckor började telefonen stänga av sig och kunde inte ta emot SMS. Trots fler reparationsförsök kvarstod felen, och Siba vill nu inte reparera den igen. Enligt Siba har telefonen en mjukvara som inte är godkänd av Samsung. Därför gäller inte garantin. Men Mahir säger att han inte vet vad det är för program och att Siba tagit emot telefonen tidigare. – De kan inte säga vad det är för program som jag har laddat ner, fast jag inte har gjort det, säger han. När han hade lämnat in telefonen för andra gÃ¥ngen ville Siba dessutom ha 1800 kronor för att laga en trasig display – trots att displayen var hel när han lämnade in den. Till artikeln >>
Enligt Siba har den skadliga programvaran, sÃ¥ kallad rootning, laddats ner i telefonen efter den 28 mars och efter att telefonen lämnat verkstaden. – Jag säger inte att kunden ljuger, men finner det högst osannolikt att programvaran kommit till pÃ¥ grund av oss eller verkstaden, säger Nora Ay, informationsansvarig pÃ¥ Siba. Till artikeln >>