Du går nu igenom arkiven för Ryanair.

Avatar för knytanders

av knytanders

Ryanair trixar med reseförsäkringar

16 maj, 2012 i Handel

Att boka en resa på Ryanair är inte helt lätt. Det är många val som ska göras – antal bagage, prioriterad ombordstigning, eventuell hyrbil och mycket annat. Och inte minst att välja eller välja bort försäkring, skriver Råd & Rön. Att välja bort den gör man i en rullgardinsmeny märkt ”passagerare”, där valet ”Jag behöver ingen försäkring” finns inklämt mellan Lettland och Litauen. Väljer man bort den får man dessutom en varningsruta i nästa steg: ”Many många ångrar sig att dem ej tagit en reseförsäkring. Är det värt risken. Att hamna i en nödsituation utomlands kan kosta dig tusentals.” Sedan kan du välja det hotfulla alternativet ”Nej tack, jag tar risken” eller acceptera ”Ja, täcker min semester”, skriver Råd & Rön. Maria Wiezell, konsumentvägledare på Sveriges Konsumenter, är kritisk, och säger att de flesta har ett sådant skydd i sin hemförsäkring. Till artikeln >>

Taggar: , , , , Inga kommentarer »

Avatar för knytanders

av knytanders

Resebolagen vi klagar på mest

23 april, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Försenade flyg och slarvig hotellstädning brukar få svenska resenärer att ilskna till – särskilt när det är dåligt väder. Di.se har listan på resebolagen som fick flest anmälningar i fjol, skriver tidningen. Totalt tog ARN emot 1661 anmälningar. – De vanligaste fallen är problem med flyget – förseningar eller inställda flyg – eller problem på resmålet med exempelvis hotellet, att man inte har fått det man betalat för, säger Björn Kerlin, pressansvarig på ARN. SAS, Fritidsresor och Ryanair toppar listan. Till artikeln >>

Taggar: , , , , , , Inga kommentarer »

Avatar för knytanders

av knytanders

Ryanair ställs inför EU:s domstol

27 mars, 2012 i Handel

Nu ska EU:s domstol avgöra vilka rättigheter passagerare har när deras flyg blir inställt. I grunden ligger en tvist mellan Ryanair och ett par som företrätts av Konsumentombudsmannen, skriver TT. Paret vill ha ersättning för utlägg i samband med ett inställt flyg i maj 2006. KO fick rätt i tingsrätten men förlorade i hovrätten. Högsta domstolen beslutade i mars att inhämta ett förhandsavgörande från EU:s domstol. Till artikeln >>

Taggar: , , , , , , Inga kommentarer »

Avatar för knytanders

av knytanders

Bråk om Ryanairs nödutgångar

20 mars, 2012 i Handel

Att sitta vid en nödutgång gör att man har bättre benutryme. Därför kräver Ryanair runt 110 kronor extra för de platserna – med resultatet att de ofta är tomma. Men eftersom det är viktigt att snabbt kunna öppna nödutgångarna vid en evakuering undersöker nu den irländska flygsäkerhetsmyndigheten om säkerheten äventyras, skriver SVT Rapport. Den brittiska pilotföreningen liksom brittiska flygsäkerhetsmyndigheter anser att de tomma stolsraderna är en säkerhetsmässig ”gråzon”, och uppmanar nu Ryanair att se över sina rutiner. Till artikeln >>

Taggar: , , , , , Inga kommentarer »

Avatar för knytanders

av knytanders

Rolig Ryanair-historia

14 mars, 2012 i Handel

En historia som anspelar på Ryanairs alla tilläggsavgifter sprids just nu via mejl och i sociala media. Michael O’Leary, Ryanairs VD, ska köpa en pint Guinness på en bar i Dublin. Ölen kostar bara en euro – men till det tillkommer kostnaden för glaset… Till historien >>

Taggar: , , Inga kommentarer »

Avatar för knytanders

av knytanders

Ryanair klandras för sexism – igen

20 februari, 2012 i Handel

Ryanairs reklam om ”glödheta priser och medarbetare” är kränkande mot kvinnor, anser Reklamombudsmannen Elisabeth Trotzig. Det skriver Dagens Media. Annonserna fanns på Ryanair.se, och bestod av bilder på lättklädda kvinnor och texten ”Glödheta biljettpriser” med tillägget ”och personal”. Reklamen anmäldes av över 50 privatpersoner. Även den engelska varianten av reklamen, ”Red hot fares & crew”, ansågs för magstark och fälldes av brittiska reklammyndigheten ASA. Till artikeln >>

Taggar: , , , , Inga kommentarer »

Avatar för knytanders

av knytanders

Konsumentskydd är inte att lita på

8 februari, 2012 i Allmänt, Konsumenträtt

Ryanair har under en femårsperiod struntat i närmare 60 procent av Allmänna reklamationsnämndens, ARN, beslut som gäller bolaget. Det säger förstås en hel del om Ryan Air. Men det belyser även riskerna med ett toppstyrt konsumentskydd där vi lagt alla våra ägg i statens korg, skriver Gunnar Strömmer i SvD. – På konsumentområdet finns redan ideella organisationer som agerar politiskt och väcker debatt. Det finns även en nitisk konsumentjournalistik. Men Ryan Air-resenärerna behöver även ett annat slags stöd: De behöver rättslig hjälp mot en ekonomiskt mäktigare motpart. Vem blir först att starta en verksamhet som driver konsumentfall i domstol oberoende av stat och företag, undrar han. Till artikeln >>

Taggar: , , Inga kommentarer »

Avatar för knytanders

av knytanders

Flera bolag lika dåliga som Ryanair

7 februari, 2012 i Handel

Klagomålen är fler än någonsin och lågprisflygbolagen tänjer på gränserna för vad deras anställda och kunder mäktar med. Men Ryanair är långt ifrån ensamma, skriver Nyheter24. Bolagen Wizzair och Easyjet ignorerar ARN:s beslut i 85 respektive 50 procent av fallen. – De är boskapsflygbolag som skyfflar omkring människor som pengar, säger Louise Ekström, kommunikationsansvarig på Sveriges Konsumenter. På Råd & Röns svarta lista har också Lufthansa, British Airways och Air Baltic flera gånger låtit bli att följa ARN-beslut. Till artikeln >>

Taggar: , , , , , , , , , , , Inga kommentarer »

Avatar för knytanders

av knytanders

Ryanairs piloter varnar för flygsäkerheten

6 februari, 2012 i Handel

Nu varnar flera av Ryanairs piloter att deras tuffa arbetsvillkor kan vara en fara för flygsäkerheten, skriver SVT Rapport. – Det ställs ibland orimliga krav som inte ser till säkerheten i första hand och det kan leda både till incidenter och faktiskt olyckor, säger en pilot som vill vara anonym. Utvecklingen sker på bekostnad av bolag som faktiskt tar hand om sin personal, för de kan inte konkurrera på samma villkor som Ryanair, menar han. Europeiska pilotfacket flaggar nu för att man snart kommer att agera mot Ryanair. Enligt Ryanairs kommunikationschef Stephen McNamara är anklagelserna falska. Till artikeln >>

Taggar: , , , Inga kommentarer »

Avatar för knytanders

av knytanders

Hård konsumentkritik mot Ryanair

1 februari, 2012 i Handel, Konsumenträtt

Ryanair är sämst bland flygbolagen på att följa EU:s regler för konsumentskydd. Jolanda Girzl på Konsument Europa är upprörd, skriver Värmlands Folkblad. – Det snedvrider konkurrensen och lämnar många kunder i sticket, säger hon. – Klagomålen handlar oftast om när flygen ställs in eller försenas. I de lägena ska bolaget erbjuda assistans och ny flygning snarast möjligt, det räcker inte att hänvisa till ett annat av bolagets flyg som kanske går flera dagar senare, menar Jolanda. – Och det trots att Ryanair infört en så kallad 261-avgift, som de lägger till biljettpriset. Det syftar på förordning 261 i EU:s regelverk för passagerares rättigheter. De tar alltså betalt för att följa reglerna, trots att de inte gör det i många fall. Till artikeln >>

Taggar: , , , , Inga kommentarer »