Du går nu igenom arkiven för samtal till mobil.

Telefonförsäljningen pressas av protester

22 oktober, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Striden om telefonförsäljningen hårdnar, skriver GP. Snart kommer domar mot flera företag som har ringt till folks mobiler. Därefter kan det bli skärpta lagar. I ena ringhörnan står konsumentombudsmannen Gunnar Larsson, påhejad av konsumentorganisationer och privatpersoner. I andra hörnan står säljbolagen, företrädda av sina branschorgan. Gunnar Larsson menar att folk inte vill bli uppringda, medan Tina Wahlroth, vd för branschorganet Kontakta, menar att ett ett förbud ho tar svenskt näringsliv. – Det strider mot lagen att ringa marknadsföringssamtal till mobiltelefoner. Det är ingenting som branschen själv kan ändra över en natt, säger Gunnar Larsson om att branschen på egen hand ändrat sina etiska regler. I dag driver KO tre olika rättsprocesser om mobilsälj, bland annat mot Energibolaget i Sverige. Domen väntas i Marknadsdomstolen runt första advent. Till artikeln >>

KO drar Prognosia inför domstol

22 oktober, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Prognosia i Göteborg är ett av de företag som skaffar kunder genom säljsamtal till mobiler. KO har stämt dem och kräver dryga böter, skriver GP. Förra sommaren godkände Prognosia ett förbudsföreläggande, som säger att bolaget inte får ringa mobilnummer utan föregående godkännande, men enligt KO har bolaget inte skärpt sig. Därför har Konsumentverket stämt bolaget i tingsrätten för att få vitet utdömt. Prognosia hävdar att de avstod från mobilsälj fram till 1 februari, när branschen ändrade sina etiska regler. Därefter är – enligt bolaget – förbudet mot mobilsälj borta och föreläggandet har ”helt förlorat sin betydelse”. Detta är principfrågan som domstolen ska pröva. Är det KO:s eller branschens tolkning av reglerna som ska gälla? Enligt Pensionsmyndighetens granskning är Prognosia dyrast av alla pensionsförvaltare, med över 15900 kronor för ett års förvaltning. Till artikeln >>

KO stämmer Prognosia för telefonförsäljning

23 juni, 2014 i Handel

KO stämmer PPM-förvaltningsbolaget Prognosia och kräver att ett vite på en halv miljon kronor döms ut, skriver verket i ett pressmeddelande. I fjol kritiserade KO Prognosia för att ringa säljsamtal till konsumenter på deras mobiltelefoner, utan att de gett sitt samtycke till det. Något som strider mot god marknadsföringssed. Prognoasia lovade att sluta och skrev på att förbudsföreläggande. Ett löftet har bolaget nu brutit, menar KO. Enligt flera anmälningar till Konsumentverket bekräftas det att Prognosia har fortsatt att ringa säljsamtal till konsumenter på deras mobiltelefoner, utan att konsumenterna godkänt det i förväg. Till pressmeddelandet >>

Säg Nix till försäljare

25 juni, 2013 i Handel, Tele- och internet

Trött på samtal i mobilen av telefonförsäljare? Nu kan man också spärra sin mobiltelefon mot sådana samtal. ”Hjälp era barn och äldre anhöriga att ansluta sig till Nix”, råder konsumentvägledaren Karin Wiberg, skriver Skövde Nyheter. – Hjälp främst era barn och äldre släktingar att lägga in detta skydd, säger Karin Wiberg. Blir du uppringd av en telefonförsäljare från ett företag där du inte är kund uppmanar KO att du anmäler det till Konsumentverket. I dag är det tillåtet för företag att ringa privatpersoner på mobiltelefon om man gett sitt tillstånd. Ofta sker detta i samband med att man nappar på några erbjudande, då man också skriver under att det är okej att ta emot sådana samtal. Till artikeln >>

Nix i mobilen kan leda till slopat förbud

10 juni, 2013 i Handel, Tele- och internet

Det nya nix-registret för den som vill slippa samtal från försäljare i mobilen, får nu hård kritik från flera håll. För nu planerar sälj-branschen att avskaffa sina etiska regler som förbjuder reklamsamtal till mobiler. Summan av förändringarna kan bli fler säljsamtal i mobilerna, skriver SVT Nyheter. Enligt socialdemokraternas Veronica Palm kan utvecklingen driva fram en lagstiftning. Kristdemokraternas Roland Utbult skriver till SVT att ”Det är bedrövligt om dessa bolag är beredda att överge den etiska regeln /…/ som hittills hållit den här branschen inom någorlunda hanterbara ramar.” Till artikeln >>

Så stoppar du försäljare att ringa din mobil

7 juni, 2013 i Handel

Nu går det att anmäla sitt mobiltelefonnummer till Nix-registret. Tidigare har registret bara varit öppet för fast telefoni, men i takt med ett förändrat telefonanvändande anpassar sig nu Nix, skriver SR Gävleborg. – Ungdomar i dag skaffar inga fasta abonnemang utan de har bara mobilabonnemang och de kan likaväl vara ett 08-nummer som ett 070-nummer i dag, säger Jan Fager, pressansvarig på Föreningen NIX-Telefon. Men frågan är hur stor effekt den här möjligheten ger. Redan i dag står det i telefonförsäljarnas två stora branschorganisationers etiska regler att mobilnummer inte ska ringas, om företaget inte redan har en relation med personen. – Vi ser det som en försämring för konsumenterna, säger Kristine Holm, kommunaktionsansvarig på Sveriges konsumenter. Till artikeln >>

Jan Bertoft: Stoppa mobil-nix

5 juni, 2013 i Handel, Tele- och internet

Oombedda ringer de upp, alltid när man har andra saker för sig där hemma och har tankarna någon annanstans. I en hem, i en måltid, i ett gräl, under favoritprogrammet på TV. Jag har hittills aldtig hört någon som uppskattar dessa samtal. Så varför är de tillåtna? Det skriver Jan Bertoft på Sveriges Konsumenter i sin blogg. I många länder är de helt förbjudna om man inte aktivt bett om dem. Här är det tvärtom, man måste aktivt be om att INTE få dem. Nu vill säljbranschen utöka sitt svängrum genom att införa ett nix-system för mobiltelefoner, där det tidigare varit totalförbud. Känner du en enda konsument som skulle uppskatta detta så upp med en hand? Till artikeln >>

Nu införs nix-register för mobiltelefonen

5 juni, 2013 i Handel, Tele- och internet

Spärregistret NIX, som spärrar fasta telefoner mot telefonförsäljare, utökas nu till att även omfatta mobiltelefoner. Men Konsumentverket är kritiskt, skriver SVT Nyheter. – Vi har känt ett tryck från konsumenterna. Utvecklingen har gått i täten – i dag kan ett 08-nummer gå till mobilen och ett mobilnummer kan vara det fasta numret man har. Det finns ingen anledning att låta prefixet styra, säger Jan Fager, pressansvarig för föreningen NIX Telefon. Men Konsumentverket är kritisk till registret och pekar på att det redan i dag finns etiska riktlinjer som säger att man inte ska ringa säljsamtal till mobiltelefoner, såvida det inte är till en redan befintlig kund. – Nu öppnar man möjligheten att ringa sälj- och marknadsföringssamtal till mobiltelefoner. Det är märkligt att man ska lägga över ansvaret på abonnenterna, säger konsumentombudsmannen Gunnar Larsson. Branschorganisationerna Kontakta och Swedma ska träffas nästa vecka för att se över de etiska riktlinjerna. – Vi är måna om att ha ett högt konsumentskydd, samtidigt behöver vi ha ett fungerande näringsliv, säger Tina Wahlrot på Kontakta. Till artikeln >>

KO ingriper mot pensionsrådgivare

31 maj, 2013 i Handel

Konsumentombudsmannen (KO) ingriper mot tre företag som sysslar med PPM-rådgivning. Positiv pension, Svensk fondservice och Prognosia har tillsammans närmare 300 anmälningar mot sig hos Konsumentverket. Det handlar om telefonförsäljning där företagen använt sig av otillåtna metoder i marknadsföringen, skriver TT. Förbudsförelägganden är kopplade till viten på mellan 500.000 och 750.000 kronor. Godkänns de inte kan de dras inför Marknadsdomstolen. Prognosia har ringt till mobiltelefoner, något som enligt KO är ett brott mot god marknadsföringssed. Frågan har dock aldrig prövats i domstol och Prognosia har gjort en annan tolkning av reglerna. Vice vd Johan Rutgersson säger dock att de slutat ringa till mobiltelefoner sedan i februari. Till artikeln >>

KO tar PPM-rådgivare i örat

30 maj, 2013 i Handel

Konsumentombudsmannen förbjuder tre PPM-rådgivare att använda olika former av marknadsföring. Gör de inte det riskerar bolagen vite på upp till 750.000 kronor, skriver DN. Konsumentverket har under en längre tid granskat de tre PPM-rådgivarna Positiv Pension, Svensk Fondservice och Prognosia. – Vi har utfärdat föreläggande till de här bolagen. För att de ska bli gällande måste bolagen godkänna dem, annars får vi ta ställning till om vi ska driva saken vidare till domstol vilket vi oftast gör i sådana här fall, säger Gunnar Wikström, processråd på Konsumentverket. För Prognosia handar det om att de förbjuds att kontakta konsumenter via mobiltelefon. Här är vitet satt till 500.000 kronor. Till artikeln >>