Du går nu igenom arkiven för Sara Andersson.

PTS vill att EU stoppar fulsäljet

9 oktober, 2015 i Handel, Tele- och internet

Det behövs tuffare lagstiftning på EU-nivå och bättre uppföljning av hur telebranschen sköter sig. Så vill kommunikationsmyndigheten PTS komma till rätta med fulförsäljningen av teletjänster, skriver Telekom Idag. – Vi vill att EU inför ett krav på etiskhet och seriositet för att telebolag ska få tillträde till marknaden, och att det ska kunna kontrolleras av tillsynsmyndigheten. I dag saknas sådana krav i lagen, säger Sara Andersson, chef för avdelningen för samhällsfrågor på PTS. PTS vill också öka uppföljningen av den handlingsplan som de nätägande operatörerna förbundit sig att följa, vilken innebär ett ansvar inte bara för försäljningen av de egna tjänsterna utan också de operatörer som hyr in sig i näten. En pågående utredning har föreslagit att det ska krävas en skriftlig avtalsbekräftelse, något som skulle ge köparen mer betänketid innan man binder sig för ett nytt abonnemang. Det är också ett förslag som gillas av PTS. Till artikeln >>

Oseriösa teleoperatörer ska stoppas

16 april, 2015 i Bedrägeri, Tele- och internet

Post– och telestyrelsen har tillsammans med Sveriges sex största teleoperatörer tagit fram en ny handlingsplan som ska göra det svårare för oseriösa teleoperatörer att etablera sig, skriver SVT Nyheter. Många svenskar har drabbats av oseriösa teleoperatörer, där man som kund lockas att flytta över sitt abonnemang, med löften om exempelvis lägre samtalstaxa. Ibland sker det med aggressiva försäljningsmetoder som helt strider mot branschens egna regler. I dag kontrolleras merparten av det svenska telenätet av de sex företag som alla står bakom handlingsplanen: AllTele, TDC, Tele2, Telenor, Telia och 3. Dessa företag hyr i sin tur ut delar av sitt nät till mindre operatörer. I och med den nya handlingsplanen kan företag som använder sig av påträngande försäljningsmetoder eller systematiskt bearbetar äldre personer för att de ska flytta sina abonnemang komma att förlora rätten att hyra nätkapacitet från de sex stora operatörerna. – I dag har vi ingen avtalsrättslig grund för att säga upp avtal. Men det är vår ambition att denna möjlighet skrivs in i framtida avtal, säger Mats Lundqvist, affärsområdeschef på Telenor. Till artikeln >>
Läs mer om handlingsplanen hos PTS här >>

Så kan du få bättre mobilsurf

14 april, 2015 i Tele- och internet

Post- och telestyrelsen, PTS, ger tre råd på hur man som enskild konsument kan få sitt mobila bredband att fungera bättre, skriver SVT Nyheter. – Genom att sätta en riktantenn på taket på sommarstugan eller företaget så kan man skapa en bättre täckning inomhus, säger Sara Andersson, chef för PTS konsumentmarknadsavdelning. Om man använder handsfree och lägger telefonen på till exempel ett bord så kan man oftast få bättre mottagning. Och till sist, utnyttja operatörernas prova på-erbjudanden och testa flera. Till artikeln >>

Norsk mobil funkar bäst – i Sverige

28 februari, 2014 i Tele- och internet

Byn Lövberg i Vilhelminafjällen är ofta helt utan mobiltelefon flera dagar i sträck. Just nu fungerar ingen operatör alls. Men att ringa med ett norskt mobilabonnemang, via Norge, funkar jättebra, skriver SR Västerbotten. Norge har satsat på statliga glesbygdsmaster, som når in i Sverige. Läs mer >>

Två år kvar till bättre täckning

20 november, 2013 i Tele- och internet

Senast inom två år är problemen runt mobilsamtal bortbyggda i Sydsverige. Men mobilnäten kommer ändå inte klara att leva upp till användarnas förväntningar, skriver Sydsvenskan. – Operatörerna har omfattande utbyggnadsplaner de närmaste åren. Det tror jag gör att eventuella problem med att ringa mobilt försvinner. Men våra krav på näten ökar lika snabbt som datatrafiken i mobilnäten tilltar. Det innebär att kapaciteten inte lär räcka till när många ska ägna sig åt avancerade online-tjänster på samma gång, säger Sara Andersson från PTS. Läs mer >>

Gles täckning på sydsvenska bygden

19 november, 2013 i Tele- och internet

Sydsvenska Handelskammaren har i höst utrustat sopbilar med ett antal mobiltelefoner av olika märken och anslutna till olika operatörer. Via en app har mobiltäckningen i respektive mobil registrerats när sopbilarna farit runt i alla hörn av Sydsverige, skriver Sydsvenskan. – En sopbil besöker även de mest avlägsna platser och våra mätningar indikerar tyvärr att mobiltäckningen på landsbygden inte går att lita på. Den största svagheten är att täckningen på många platser är halvbra och tappar du kontakten med nätet då och då kan du inte bygga ett företag på mobila lösningar, säger Per Tryding, vice vd för Sydsvenska Handelskammaren. Läs mer >>

”Mobiltäckningen inte lika stark inne som ute”

30 oktober, 2013 i Tele- och internet

Det är inte ovanligt att mobiltäckningen är betydligt sämre än vad mobiloperatörerna visar i sina täckningskartor. Det här var ett av problemen som togs upp när länsstyrelsen anordnade ett dialogmöte i Nyköping där PTS, kommunerna och mobiloperatörerna var representerade, skriver SR Sörmland. – Vi kommer att ställa krav på att alla hushåll och företag ska kunna ringa från där de bor eller verkar. Det är ett grundkrav i lagen så det följer vi upp, säger Sara Andersson på PTS. Från Telenor svarar man följande på frågan om vad som är problemet med täckningskartorna. – Det är en utmaning, det är svårt att beräkna radiovågor. De visar ju utomhustäckning, medan kunderna ofta sitter inomhus och vill ha full täckning där. Men vi jobbar nu på att få fram en enklare modell, berättar Telenors ansvarige för samhällskontakter Johnny Gylling. Läs mer >>

PTS: Det här är oacceptabelt

11 oktober, 2013 i Tele- och internet

Efter SVT:s rapporteringar om situationen i för boende i Holmsvattnet så regagerar nu PTS och ställer krav på teleoperatörerna. PTS kräver nu att teleoperatörerna förbättrar sin information till kunderna, och särskilt de mindre operatörerna måste skärpa sig, skriver myndigheten i ett pressmeddelande. - Det är inte acceptabelt att konsumenter blir utan information om något så viktigt som deras telefon. Vi har nu skickat en skrivelse till operatörerna där vi kräver besked om hur informationen kring teknikskiftet ska kunna förbättras, säger Sara Andersson, chef för PTS konsumentmarknadsavdelning, i pressmeddelandet som kan läsas här >>

Täckningen bättre inom två år

4 oktober, 2013 i Tele- och internet

Under onsdagen hölls det första av fem nationella möten som Post- och telestyrelsen anordnar om den framtida mobiltäckningen, skriver GD. Förutom Gävleborg rörde det Jämtland, Dalarna och Västernorrland. Täckningen kommer bli bättre om två år är budskapet men det kommer ändå finnas vita fläckar där kanske offentliga medel måste användas för att säkerställa mobiltäckning. Läs mer >>