Du går nu igenom arkiven för Sara Sundberg.

”El till inköpspris” ofta en riktigt dålig affär

26 september, 2016 i Handel

Det som marknadsförs som ”El till inköpspris” är nästan alltid en dålig affär. Ofta tillkommer fasta avgifter som gör avtalet betydligt dyrare än det först verkar. Det visar en genomgång som Energimarknadsinspektionens (Ei:s) prisjämförelsesajt Elpriskollen gjort, skriver myndigheten. – Begreppet ”El till inköpspris” antyder att du får köpa elen till samma pris som elhandlaren köper in den för. Vår genomgång visade att det aldrig var fallet. Vi hittade avtal som för en lägenhetskund var drygt 55 procent dyrare än billigaste jämförbara rörliga avtal på Elpriskollen, säger Sara Sundberg, chef för Energimarknadsinspektionens avdelningen för konsumenträtt. -Som konsument gäller det därför att alltid fråga efter jämförpris. Då vet man att alla fasta och rörliga delar av elpriset ingår. Till artikeln >>

Äldre känner sig lurade av Svenska elbolaget

26 februari, 2016 i Bedrägeri, Handel

Äldre och dementa ska ha blivit kunder hos Svenska elbolaget trots att de säger att de har avböjt. Nu ramlar det in anmälningar om Svenska elbolaget, skriver Bohusläningen. Vid en granskning av KO-anmälningarna mot Svenska elbolaget och systerbolaget Svenska telebolaget framträder ett mönster. Det konsumenterna anmäler är oskäliga avtalsvillkor, bristande ångerrätt och negativ avtalsbindning. På Konsumenternas energimarknadsbyrå känner de också till Svenska Elbolaget. – De tar betalt för att genomföra ett byte av elleverantör. På fakturorna som vi har fått tillskickat oss benämns detta som ”trygghet”. Företaget tillämpar också förskottsbetalning av el och tar ut en fakturaavgift. Inget av det är tillåtet enligt ellagen. Dessutom är det givetvis inte tillåtet att fakturera för en tjänst som inte är avtalad, säger Bo Hesselgren. Till artikeln >>
Hon skulle tacka nej inom två veckor. Nu sitter den 84-åriga kvinnan i Tanum fast med avtal för både el och telefoni som hon aldrig ville ha. Till artikeln >>

Fel av elhandlaren 220 Energi att ta betalt i förskott

6 november, 2014 i Handel

Elhandlaren 220 Energi har gjort fel som tagit betalt i förskott. Det har lett till att företagets kunder under vissa månader fått betala för mer än de förbrukat. Energimarknadsinspektionen (Ei) kräver nu att elhandlaren omedelbart ändrar villkoren i sina elavtal skriver myndigheten. – Det är viktigt att kunderna vet vad de betalar för och att de kan lita på att företagen följer de lagar och regler som finns. 220 Energi har brutit mot ett flertal regler och för att kunderna inte ska bli vilseledda väljer vi också att tillfälligt ta bort 220 Energi från vår prisjämförelsesajt elpriskollen.se, säger Sara Sundberg, chef för avdelningen för konsumenträtt på Ei. Till artikeln >>

”El till inköpspris” kan bli betydligt dyrare än det först verkar

26 februari, 2014 i Ekonomi

Många konsumenter hör av sig till statliga tjänsten Elpriskollen och ställer frågor kring erbjudanden kring ”el till inköpspris”. Många blir förvånade över att avtalet inte finns bland de billigaste avtalen på Elpriskollen, skriver Energimarknadsinspektionen på sin hemsida. Den genomgång myndigheten gjort visar att ofta finns det fasta avgifter som läggs ovanpå inköpspriset och gör erbjudandet dyrare än vad det först verkar. Fråga efter jämförpris, är Energimarknadsinspektionens uppmaning, sedan den visar elens verkliga kostnad. Läs mer >>

Ei ryter till mot Skellefteå Kraft

12 februari, 2014 i Handel, Konsumenträtt

Skellefteå Kraft höjde påslaget för rörligt elpris för sina kunder från 1 februari och meddelade detta i ett brev. Men meddelandet var så otydligt att det inte framgick för kunderna att det handlade om en prishöjning, och elbolaget informerade inte heller om rätten till uppsägning av avtal. Det skriver myndigheten på sin nyhetssida. Informationen om villkorsändringen var dock så pass missvisande att Energimarknadsinspektionen förelägger Skellefteå Kraft att omedelbart sluta tillämpa ändringarna. Elbolaget måste skicka ut ny och tydlig information som uppfyller ellagens krav. Föreläggandet är förenat med ett vite på 200 000 kronor för varje månad som föreläggandet inte följs. Läs mer >> Hela beslutet kan läsas här (pdf) >>

Tusenlappar att tjäna på elpriset

15 januari, 2014 i Ekonomi

De stora skillnaderna mellan elbolagen gör att en villaägare som väljer rätt fasta ettåriga elavtal kan spara runt 2 000 kronor. Det visar en sammanställning från statliga Energimarknadsinspektionens jämförelsetjänst Elpriskollen, skriver Dagens Industri. Elbolagen själva tycker att man bör välja fast elpris då priserna generellt är låga nu. Det viktigaste är dock att man gör ett val så att inte man betalar så kallat tillsvidarepris. Läs mer >>

Telge Energis påslag: Över 1 000 procent

17 december, 2013 i Ekonomi

Ann-Charlotte valde bundet elpris hos Telge Energi och när det väl höll på att gå ut fick hon ett brev där det framgick att om hon inte gjorde något nytt val skulle hon få betala så kallat tillsvidarepris. Det brevet missade hon, och då hon hade autogiro dröjde det 16 månader innan hon hon upptäckte att hennes elräkning gått i taket. Hon fick därmed betala 12 000 kronor mer än vad hon annars skulle behöva göra. Läs mer >> SVT:s granskning visar att Telge Energi har ett påslag på över 1 000 procent för sina tillsvidarekunder jämfört med vanliga kunder. När SVT också tittar närmar på det brev som Telge Energi skickar ut till kunder vars elavtal håller på att gå ut, visar det sig att informationen om väldigt dålig. Läs mer >> När Sara Sundberg från Energimarknadsinspektionen chattade med SVT Nyheters läsare var hennes viktigaste tips att aktivt teckna ett avtal. Läsa hela chatten här >>

Ei: Fortum gav missvisande kundinformation

22 november, 2013 i Handel, Konsumenträtt

Tidigare i höstas ändrade Fortum ett antal avtalsvillkor för alla kunder med rörligt elpris – 300 000 till antalet – men det brev som gick ut till kunderna var så otydligt att det var svårt för kunderna att förstå att det handlade om en prishöjning och kunderna informerades inte heller om samtliga villkorsändringar. Energimarknadsinspektionen skriver på sin nyhetssida att man nu förelägger Fortum att omedelbart sluta tillämpa ändringarna som infördes 1 september. Föreläggandet är förenat med ett vite på 1 000 000 kronor för varje månad som föreläggandet inte följs. Läs mer >> Hela föreläggandet kan läsas här (pdf) >>

Elbolagens gröna bluff

7 november, 2013 i Handel, Konsumenträtt, Miljö

Elbolagen lockar oss kunder med kaffemaskiner och värdecheckar men framför allt förnybar el, skriver Expressen. Sedan i somras ska all el ursprungsmärkas men problemet är att konsumenterna inte har tillgång till en rättvis jämförelse mellan aktörerna. Energiprofessorn Björn Karlsson vid Linköpings universitet dömer ut hela systemet. – Vi får ändå betala för europeisk kolkraft. Det är falsk marknadsföring, säger han. I en djup artikel skriver Expressen problematiken kring marknadsföringen av förnybar el. Läs mer >>