Du går nu igenom arkiven för SCCF.

Kontakta beklagar vilseledande telefonförsäljning

11 december, 2012 i Handel

Tina Walroth är vd för callcenter-företagens branschorganisation Kontakta. I fredagens Aktuellt kommenterade hon de metoder som SVT berättat om under säljgranskningen, skriver SVT i Pejlbloggen. – Jag kan bara beklaga att den här typen av telefonförsäljning förekommer, den förstör för alla som bedriver en seriös försäljning. Samtidigt tillbakavisar hon varje tanke på lagreglering. – Om man inte tillåter avtal per telefon, då stannar svenskt näringsliv! De flesta företag arbetar med någon typ av försäljning över telefon, säger hon. Till artikeln >>

Kontakta: Letaföretag förstör för hela branschen

1 november, 2012 i Bedrägeri

En försäljare ringer precis när du håller på med dina kunder. Du hör knappt vad försäljaren säger som ställer en massa luddiga frågor om ditt företag. Några dagar senare trillar det ner en faktura på nästan 9000 kronor för marknadsföringstjänster på internet. Så beskriver Foodmonitor.se Letaföretag Sverige AB, som den senaste tiden anmälts både till Svensk Handel och Konsumentverket. Företaget var tidigare listat på Svensk Handels varningslista, men togs bort. – Bolag som dessa är fulsäljare. De förstör inte bara för våra medlemsföretag. De förstör för alla i branschen i hela Sverige, säger Tina Wahlroth, vd i Kontakta, tidigare Sveriges Callcenter Förening. Letaföretag förlorade nyligen i Värmlands tingsrätt, sedan de stämt en företagare som vägrade betala. Enligt en källa hos Svenska Handel har Letaföretag den senaste tiden riktat in sig på föreståndare på kooperativa förskolor. Läs mer (pdf) >>

Telefonförsäljarnas nummer stör

28 mars, 2012 i Handel

Många stör sig på att telefonförsäljarnas nummer numera kan se ut som numret till en privatperson, skriver GP. Vissa känner sig lurade att svara. Tidigare ringde många från växlar som inte släppte ifrån sig ett nummer. SCCF kräver nu av sina medlemmar att det finns ett unikt telefonnummer för varje kampanj eller uppdrag som ett telemarketingföretag hanterar, så att det går att ringa tillbaka. Till artikeln >>

”Klaga mer på telefonförsäljarna”

23 mars, 2012 i Handel

Trots att det varje år rings minst 30 miljoner säljsamtal är det bara ungefär tusen som leder till formella klagomål till Konsumentverket eller Direktmarknadsföringsnämnden, skriver GP. Det trots att många på nätet delar med sig av historier om påstridiga och direkt oförskämda säljare. – Vi vill ha fler klagomål. Marknaden i Sverige behöver saneras, säger Tina Wahlroth, vd för branschföreningen SCCF. Allt fler försäljare ringer också till våra mobiltelefoner. SCCF, som också står bakom Nix-registret, tycker att det är oetiskt. Tina Wahlroth är också orolig över de tävlingar och enkäter där folk lämnar ut sina kontaktuppgifter. Till artikeln >>

Fult av Fortum

6 november, 2008 i Granskningar

Företaget Sector Alarm har ringt upp flera konsumenter med tysta samtal till deras mobiltelefoner. Namn och nummer har de fått från elnätsbolaget Fortum, som kan ha lämnat ut uppgifterna i strid med sina villkor. Genom Sector Alarm bryter också Fortum mot förbudet med försäljningssamtal till mobiler. Läs resten av det här inlägget →

Rätt i telefonen

12 september, 2008 i Granskningar

Försäkringsbolaget Skandia ringde från dolt nummer till en nybliven mor på hennes mobil och ville sälja barnförsäkringar. Säljaren kunde inte svara på varifrån de fått numret, eller vilket callcenter han ringde från.
Fyra brott mot god marknadsföringssed? Cint reder ut reglerna vid telefonförsäljning. Läs resten av det här inlägget →

Tysta samtal skrämmer

26 februari, 2007 i Granskningar

Två av tre svenskar har fått minst ett ”tyst samtal” i telefonen hemma det senaste halvåret. Fler än var fjärde har fått fyra tysta samtal eller fler. Många blir rädda och tycker det är obehagligt, och de flesta vet inte vad samtalen beror på. Det visar en färsk undersökning från Cint. Läs resten av det här inlägget →