Du går nu igenom arkiven för Skanova.

Oro när Telia släcker nätet i Östhammar

9 november, 2015 i Tele- och internet

Oron är stor inför Telias nedsläckning av kopparnätet i Östhammars kommun nästa år, skriver UNT. För hur ska fiber och mobilt nät kunna ersätta där det inte finns fiber och saknas mobiltäckning? Först under 2016 års första kvartal kommer operatören Telia att skicka ut information till de kunder som tillhör någon av de berörda telefonstationerna. Totalt ungefär 1 300 hushåll och företag. – Kopparnätet är gammalt, på sina håll uppemot 60 år, och när det behöver underhållas är planen i stället att byta ut det. Vi börjar i områden där det i dag finns få kunder och långa trådar, säger Hans G Larsson, informationsansvarig på Telia. Han ser ingen anledning till oro över att den nya tekniken inte kommer att fungera. Det bästa är förstås en fiberuppkoppling, menar han, men alla kommer inte att kunna få en sådan. Den mobila uppkopplingen kommer då att förstärkas genom att kunden har en adapter inne i sitt hus. Den kopplas till en antenn på hustaket eller en separat mast och därefter kommer kunden att kunna koppla såväl sitt bredband som sin fasta telefon till densamma. Till artikeln >>

Dålig information när Telia klipper kabeln

4 november, 2014 i Tele- och internet

Operatörerna är dåliga på att informera sina kunder när den fasta telefonin ersätts av mobila lösningar. Det anser PTS som nu skickar brev med uppmaning till skärpning, skriver CS. Enligt reglerna ska den operatör som har avtal med en kund informera när den fasta telefonin plockas bort. Men många kunder till mindre operatörer som erbjuder telefonitjänster i Telias kopparnät får ingen information från sin operatör. Förra året var det bara 39 procent, ett tapp från 83 procent året innan. Ingen behöver dock vara oförberedd eftersom även Skanova skickar ut information. Till artikeln >>

Fullt upp för landets teletekniker

13 augusti, 2014 i Tele- och internet

Sommaren år 2014 har det slagits både värme- och åskrekord. Det har ställt till det för landets operatörer. Basstationer har överhettats och det fasta nätet slagits ut. Just nu har landets teletekniker fullt upp, skriver SVD. I vanliga fall har Skanova tre dagars servicetid, men i flera regioner har servicetiden försenats till så mycket som 7-8 dagar. Enligt Skanova är det i normalläget omkring 3 500 anmälda fel i accessnätet för telefoni. I nuläget är den siffran närmare 14 000. Bara i Stockholms län finns 3 500 drabbade anslutningar. Längre ut i nätet, ute hos bredbands- och telefonikunder, har många fått sina ADSL-modem och trådlösa telefoner utslagna av blixtnedslag. – Vi har haft längre köer i vår kundtjänst, det tar längre tid än vanligt att få fel avhjälpta och det finns en risk att vi får ont om utbytesenheter i våra lager. Där ligger vi farligt nära, säger Hans G Larsson på Telia. Till artikeln >>

Telefonbedragare ringer från ”Skanova”

11 augusti, 2014 i Handel, Tele- och internet

Telefonbedragare som utger sig för att ringa från företaget Skanova försöker lura Telias kunder att de tagit över Telias funktion som telefonbolag. En drabbad är 67-åriga Leena i Tranemo, skriver P4 Sjuhärad. Den som ringde hävdade att hon numera var kund hos Skanova och att de därför hade ett nytt, billigt erbjudande om telefonabonnemang. Hans G Larsson, informationsansvarig på Telia, påpekar att Telia alltid skickar ut brev till sina kunder när stora förändringar sker. Och det är inte första gången som telefonbedragare utger sig för att ringa från Skanova, som är den del av Telia som äger kopparnätet i Sverige. Till artikeln >>

Fiberkunder känner sig lurade av Grums stadsnät

2 maj, 2014 i Tele- och internet

Grums Stadsnät backar från löftet om fiberanslutningar i flera bostadsområden. Drabbade kunder hävdar att det är avtalsbrott och de vänder sig nu till Konsumentverket med en grupptalan, skriver SVT Värmlandsnytt. Men Värmlandsnytt kan avslöja att en lösning på gång genom en uppgörelse mellan fibernätägarna IP-Only och Skanova. – Nittio procent av kunderna har vi hittat en lösning för. Vi har i denna stund diskuterat en uppgörelse med vår partner Skanova och det känns väldigt bra. Vi ska också jobba på att lösa det med de återstående tio procenten av de som vill ha fiber via Grums stadsnät, säger Jimmy Andreasson. Till artikeln >>