Du går nu igenom arkiven för skriftlig uppsägning.

Dejtingsajterna på nätet har skärpt sig

3 november, 2015 i Handel

Konsument Göteborg har granskat de tio mest populära dejtingsajterna i Sverige. Jämfört med tidigare granskningar som gjorts av villkoren i sajternas avtal konstaterar man att de flesta har bättrat sig, skriver P¤ Göteborg. Till exempel följer de som verkar från Sverige och EU, bestämmelserna om ångerrätt. Prisinformationen var dock inte alltid tydlig, utan ofta krävs att man blir medlem och loggar in för att ta reda på det exakta priset. Vissa godtar också bara skriftlig uppsägning, vilket inte är godkänt. Ett formulär på sajten som ända kontaktväg är inte heller tillåtet. Till artikeln >>

Ville säga upp sitt abonnemang – fick det förlängt

20 maj, 2014 i Konsumenträtt, Tele- och internet

Alma ville säga upp sitt abonnemang hos Telenor efter att bindningstiden gick ut. Men i kontakten med kundtjänst blev något fel. Eftersom hennes svenska inte är så bra missförstod de varandra och abonnemanget förlängdes i två år till, skriver Metro. Ett skriftligt uppsägningsbrev hjälpte inte heller. Hennes man ringde då och försökte säga upp abonnemanget igen, och förklarade att de inte ville använda mobilen längre. Telenor svarade med att spärra abonnemanget, men skickar fortfarande fakturor. Alexandra Carlsson, pressansvarig på Telenor, säger först att de inte fått in uppsägningen, men tvingas backa när hon får veta att Telenor faktiskt svarat på brevet – och bett Alma ringa kundtjänsten. – Uppenbarligen så har vi brustit i det här ärendet. Det är jätteolyckligt och det kan jag bara beklaga. Enligt Telekområdgivarna, som hjälper konsumenter som har problem med sin operatör, kan en skriftlig uppsägning av ett abonnemang aldrig nekas. – Det absolut bästa vad gäller uppsägningar är att göra dem skriftligen. Operatören kan inte ställa formkrav på en uppsägning och säga att den inte är okej, säger Mattias Grafström, vd för Telekområdgivarna. Till artikeln >>

Solidar Fondservice i Umeå får KO-kritik

4 april, 2012 i Handel

Konsumentverket vill ha in ett yttrande från Solidar Fondservice efter flera KO-anmälningar, rapporterar VF. Nix-registrerade ska ha fått samtal, avtalet förlängs automatiskt, och en kvinna ska ha blivit kund mot sin vilja. Dessutom har Konsumentverket uppmärksammat att avtalsvillkoren har krav på skriftlig uppsägning, vilket strider mot gällande rätt. Solidar Fondservice säger att det rör sig om åtta anmälningar bland totalt flera hundratusen kundkontakter, men att man ändå tar saken på allvar. Till artikeln >>

KFF startar egen utredning om nyckelbrickorna

6 mars, 2012 i Handel

Kalmarbor som fått gratis nyckelbrickor med Kalmar FF:S emblam har efter ett halvår fått fakturor, påminnelse och inkassokrav. – Vi ser mycket allvarligt på om Kalmar FF:s namn förknippas med något som kan upplevas som oseriöst. Det är så långt ifrån vår profil som man kan komma, säger KFF:s klubbdirektör Svante Samuelsson. Avtalen med Mysafety har slutits via en extern sponsorkonsult som arbetar med många andra idrottsklubbar i landet. Sophie Gernandt är marknadschef på Mysafety och förklarar att de bara skickat ut ett erbjudande om förlängning. Några påminnelser och inkassokrav kan hon inte hitta. Den som betalat måste tänka på att avtalet måste sägas upp en månad innan avtalstiden, annars förlängs det på nytt. Uppsägning av avtalet måste göras skriftligt och helst i ett rekommenderat kuvert, och nyckelbrickan ska skickas tillbaka. Till artikeln >>