Du går nu igenom arkiven för slutfaktura.

Tre nekade Linda hjälp

13 november, 2014 i Granskningar

När säljaren från Mobilarena ljög fick Linda ingen hjälp av Tre. Istället vägrade kundtjänsten att svara på fler frågor. Olyckligt, säger Kamran Alemdar,PR- och informationschef på Tre.
Läs resten av det här inlägget →

Han tvingades betala sin döda mammas telefonabonnemang

11 augusti, 2014 i Tele- och internet

När Jimmys mamma dog avslutade han hennes telefonabonnemang. Då tog Telenor betalt för resterande 13 månader – totalt 2 622 kronor, skriver Aftonbladet. Jenny Åström på Telenors presstjänst säger att företaget har rutiner för hur abonnemang avslutas vid dödsfall. Mobiltelefonabonnemang ska avslutas direkt. Men om kunden har avbetalning på mobilen måste den betalas. Hemtelefon ska också avslutas direkt. – Våra rutiner är att vi stänger av abonnemanget. Det ska inte komma fler fakturor. Är det på ett annat sätt här har vi missat rutinerna och det är bara att be om ursäkt för. Till artikeln >>

Tele2-kunder kan ha bedragits av Teleperformance-anställd

11 juni, 2013 i Bedrägeri, Tele- och internet

Teleperformance har valt att polisanmäla en eller flera anställda för stöld. Enligt en källa handlar det om stora belopp, skriver Söderhamns-Kuriren. Enligt en källa till tidningen ska anmälan röra en förskingring eller stöld från Teleperformances kund Tele2, som företaget sköter vissa administrativa funktioner åt. En person hos Teleperformance ska enligt källan ha tagit betalt för att avsluta Tele2-kunders abonnemang i förtid och sedan stoppat pengarna i egen ficka. Dessa personer har dock blivit lurade och ska sedan ha fått sluträkningar av mobilföretaget på höga belopp för den kvarstående avtalstiden. Till artikeln >>