Du går nu igenom arkiven för sociala media.

Gekås varnar för fräcka bedragare på Facebook

31 mars, 2017 i Bedrägeri

De utger sig vara från Gekås och försöker få kunderna att ställa upp i fejkade tävlingar. På varuhusets Facebooksida varnas besökarna nu för bluffmakarna, skriver GT. Bedragarna använder sig av varuhusets namn och påstår att den som trycker på ”gilla-knappen” och taggar sina vänner kan vinna olika saker.
”Gekås Ullared är ett av många välkända företagsnamn som utnyttjas för att locka deltagare till blufftävlingar”, skriver Gekås på sin hemsida. Till artikeln >>

Bluffartikel sprids med Expressen som avsändare

31 mars, 2017 i Bedrägeri, Varningar

En bluffartikel med Expressen som påstådd avsändare cirkulerar just nu på nätet. Artikeln ”Expressen undersöker: ICA:s reklamkampanj chockar kunder i Sverige!” kommer inte från Expressen, skriver tidningen. I artikeln påstås att man kan få ett presentkort på 5 000 kronor genom att ange sina uppgifter. Om du har lämnat ut kort- eller kontouppgifter bör du genast kontakta din bank för vidare instruktioner och spärra ditt kort, uppmanar Expressen. Till artikeln >>

EU kräver att Facebook ändrar användaravtal

20 mars, 2017 i Konsumenträtt, Tele- och internet

De stora it-företagen Facebook, Google och Twitter måste ändra sina avtal för användarna. Annars kan det bli tal om böter, skriver SR Ekot. Twitter överträder de europeiska konsumentskyddslagarna, enligt EU-kommissionen. Till exempel är det inte rimligt att EU-medborgare måste vända sig till en domstol i Kalifornien för att få upprättelse. Det ska kunna ske i hemlandet. De sociala nätverken kan inte heller helt och hållet ta över all makt över vilket material som tas bort från tjänsten, eller plocka bort konton helt utan att det finns tydliga regler och en klar motivering. Sponsrat material måste märkas upp tydligt och vissa rättigheter går inte att förhandla bort, som rätten att ångra ett köp på nätet. De sociala nätverken arbetar inte heller tillräckligt hårt för att motverka bedrägerier. Det behövs också en tydlig kontaktväg till företagen för att rapportera den typen av inlägg, menar EU-kommissionen. Till artikeln >>

KO tar bloggaren Kissie till domstol

22 september, 2016 i Handel

Det måste bli tydligare vad som är reklam i bloggar och sociala medier. Det menar Konsumentombudsmannen, KO, som nu tar bloggaren Kissie med samarbetspartnern Tourn Media AB till domstol för att få frågan prövad, skriver myndigheten i ett pressmeddelande. Målet handlar om att Kissie på sin blogg och på sitt Instagramkonto har gjort reklam för företaget Mobilåtervinning. Enligt KO strider marknadsföringen mot marknadsföringslagen på flera punkter. Kissie framstår felaktigt som konsument av Mobilåtervinnings tjänster. Det framgår inte tydligt, vare sig på bloggen eller på Instagramkontot, att det är fråga om reklam. Det framgår heller inte att det är Mobilåtervinning som står bakom reklamen. Tourn får, enligt KO, anses medskyldig till överträdelserna genom att bland annat ha förmedlat reklamuppdraget från Mobilåtervinning till Kissie. Till pressmeddelandet >>
Tourn replikerar på stämningen i ett pressmeddelande: ”Jag anser att vi har gjort rätt för oss, då vi varit i dialog med konsumentverket kring just detta samarbete och rättat oss efter deras synpunkter omedelbart. Tydligen ville de ändå pröva detta i domstol”, skriver vd Robin Stenman.

Efter kritiken – Splay inför ”annonsmärkt-garanti”

25 januari, 2016 i Handel

SVT har i veckan granskat smygreklamen i sociala medier, bland annat genom att utge sig för att vara annonsör och beställa en kampanj via verktyget Gosnap, som MTG-ägda Youtube-nätverket Splay står bakom. Enligt granskningen var flera kampanjer utan tydlig annonsmärkning. Nu lanserar Splay en ”annonsmärkt-garanti”, skriver Dagens Media. Enligt Splays vd och grundare Vigor Sörman är garantin inte en direkt reaktion på SVT:s granskning och han menar att SVT felaktigt har hängt ut ett stort antal Youtube-profiler för att göra smygreklam. Rent konkret innebär ”annonsmärkt-garantin” att Splay ansvarar för att alla kampanjer som går genom nätverket och där Splay är med och tar fram konceptet följer marknadsföringslagen och Konsumentverkets nya riktlinjer för annonsmärkning i sociala medier. Till artikeln >>

Klagade på faktura – blev uppringd av Tele2:s vd

16 mars, 2015 i Tele- och internet

När 42-årige Daniels mobilräkning från Tele2 landade på 6 453 kronor skrev han ett ilsket inlägg på Tele 2:s Facebooksida där han vände sig direkt till telefonoperatörens vd Thomas Ekman. Det visade sig vara ett lyckat drag. – Thomas ringde upp mig och sa att han kommer riva den här fakturan, säger Daniel till Expressen. Den stora summan på fakturan visade sig bero på att abonnemanget gjordes om från fast till rörlig prisnivå. I stället för att betala en bestämd summa för obegränsade samtal och sms, som Daniel gjort tidigare, började alltså Tele 2 ta betalt efter hur mycket Daniel använde abonnemanget. Detta skedde i samband med att Daniel la till en större mängd datatrafik i sitt abonnemang. Först fick han svar från Tele2:S kundtjänst att de kunde ändra abonnemangsformen – från nästa månad. Presschefen Oliver Carrá säger att man alltid granskar klagomål från kunder och gör en bedömning från fall till fall. I det här fallet har man gjort en samlad bedömning och funnit att det rimligaste är att Daniel inte ska behöva betala fakturan. – Daniel har ju råkat göra det här valet att byta abonnemangsform själv, men det hela är mycket olyckligt. Till artikeln >>

Facebook slängde ut Metro efter delad artikel

20 augusti, 2014 i Allmänt

När Metro granskade en annonsbluff blev tidningen – och dess administratörer – utslängda från Facebook. Nu rasar tidningen mot Facebooks agerande, skriver Dagens Media. Anledningen till avstängningen var att Metro länkat till en artikel i Viralgranskaren som handlar om hur en manipulerad bild på OS-medaljören Shawn Johnson används för att tjäna pengar på Facebook. – Det är läskigt för det visar verkligen vilken makt Facebook har över journalistiken. Situationen är ju helt absurt. Rasism och sexism härjar fritt på Facebook men när vi skriver något kritiskt så tar de bort oss, säger Metros nyhetschef Kristoffer Rengfors. Efter några timmar släpptes Metro, och dess medarbetare, in på Facebook igen. Facebooks pr-byrå i Sverige, Northern Link PR, bad också om ursäkt. Jack Werner, som driver Viralgranskaren, är även han kritisk. – Jag tycker att det är en väckarklocka för att vi sitter i djup skit. Svenska medier är beroende av Facebook för att få trafik och det innebär att vi är beroende av en sajt som helt godtyckligt och efter eget huvud tar bort saker. Till artikeln >>

Information på Facebook kan försämra dina lånevillkor

25 juni, 2013 i Handel

I framtiden kan information på Facebook och andra sociala medier påverka villkoren för dina lån – och rent av om du får lån eller inte. Kreditupplysningsbolagen har redan börjat investera i teknik för att analysera potentiella kunders beteende på nätet, bland annat för att se vilka som är önskvärda låntagare. Det skriver SvD. Ett exempel är Bisnode, som står bakom tjänster som Infotorg och Affärsdata. Här ser man stor potential i att börja utnyttja informationen på Facebook och i andra sociala medier. Nu är det viktigt att poängtera att det, liksom med marknadsanalyser, här handlar om analyser på gruppnivå och inte på individnivå. Något annat skulle vara olagligt – i alla fall så länge inte låntagaren själv ger sitt medgivande. Till artikeln >>

Bilhandlarna utnyttjar inte nätet

30 maj, 2013 i Handel, Motor

Nästan alla som ska köpa bil börjar leta på internet. Men bilhandlarna är ofta dåliga på att utnyttja nätet. Att chatta eller twittra med säljarna går nästan aldrig, skriver Auto Motor & Sport. Ett annat problem är svårigheten att jämföra priser och bilar. Att leta reda på ett kampanjpris för en ny bilmodell har blivit enklare tack vare sajter som Facit, som auto motor & sports samarbetar med. Men för en enskild bilhandlare kan det fortfarande kännas jobbigt att marknadsföra kampanjpriser på många olika sajter. Till artikeln >>