Du går nu igenom arkiven för SR Västerbotten.

Lokaltrafiken tipsar om att låna vuxens kontokort

1 februari, 2013 i Handel

När sms-biljetterna försvinner på Umeås lokalbussar tipsar Ultra om att målsman kan låta barnen använda den vuxnes kort och säkerhetskod. Men användningen går på tvärs med bankkortens användarvillkor, skriver SR Västerbotten. Lars Rutberg, bankjurist på branschorganisationen Svenska Bankföreningen, avråder: – Det känns inte bra att man skulle ge kort och kod till en underårig. Utan att ha hunnit granska saken närmare säger han att det låter som att det är klart i strid med villkoren. Till artikeln >>

Tog betalt men levererade inga varor

21 januari, 2013 i Bedrägeri

En 51-årig man från Göteborg åtalas flera fall av bedrägerier, skriver SR Västerbotten. Mannen ska bland annat ha beställt varor från ett företag på internet men angett att andra företag eller privatpersoner ska faktureras för köpet. Han misstänks även ha tagit emot pengar och gjort sken av att han själv ska skicka varor som han anonserat ut via Lokus.se. Till artikeln >>

Bedrägerier ovanliga – men var försiktig med personnumret

15 januari, 2013 i Bedrägeri

De som skickat in ett medborgarförslag till Umeå kommun fick bland annat sitt namn, telefonnummer och personnummer publicerade vid kommunens decemberfullmäktige, skriver SR Västerbotten. Personnumren är nu borttagna. Man kan exempelvis bli drabbad av bedrägerier om någon olovligt skulle vilja utnyttja ditt personnummer, menar Jan-Erik Andersson på Polisen i Umeå. Det kan handla om köp- och säljsajter där någon säljer en påhittad produkt i ditt namn eller lånesajter där någon tar lån i ditt namn, men pengarna skickas till bedragarens konto. – Det är ändå relativt ovanligt, konstaterar han. Han varnar också för att lägga ut kopior av legitimationen på nätet eftersom man då aldrig vet vem som kan få tag på en kopia av din identitet. Till artikeln >>

Konsumentrådgivare i julruschen

17 december, 2012 i Allmänt

Hur är det nu, har jag rätt till öppet köp, och är det garanti på varan? Ja, nu i juletider peakar handeln, och också frågorna kring vad som egentligen gäller, skriver SR Västerbotten. Därför lämnade konsumentrådgivaren Sofia Kerttu kommunhuset för att svara på frågor mitt i julruschen. – Vi har märkt att många ringer till oss, särskilt efter jul när de vill lämna tillbaka sina julklappar och vi har också märkt en ökning bland de som tagit snabblån för att julhandla och som inte förstår vad hela kostnaden kommer att landa på, säger hon. Till artikeln >>

ARN ger Alltelekund rätt

5 december, 2012 i Konsumenträtt, Tele- och internet

En Alltelekund i mellansverige hade fått sitt IP-telefoniabonnemang hackat och samtal för 17.000 kronor ringda till utlandet. Alltele ansåg att det är konsumenternas skyldighet att skydda sin utrustning mot intrång. ARN ger dock kunden rätt att slippa betala, skriver Norran. Till artikeln >>
Vid IP-telefoni är det inte uppenbart för konsumenten att det över huvud taget finns en risk för intrång och hur det ska gå till för att skydda sig mot intrång, skriver ARN i beslutet. Villkoren anger inga krav på att konsumenten måste vidta särskilda åtgärder för att skydda sig mot intrång. Såvitt framkommit har telefonbolaget inte heller på annat sätt informerat om den risken, refererar SR Västerbotten. Till artikeln >>

KO-anmäler fel färg på orkidé

4 december, 2012 i Konsumenträtt

En man som köpte en orkidé på Coop Forum i Skellefteå i mars har nu vänt sig till konsumentverket, skriver SR Västerbotten. När han köpte orkidén var den blå, men när den blommade om i november var den vit. Falsk marknadsföring, tycker mannen. Till artikeln >>

Farligt läkemedel i ”naturliga” bantningspreparat

28 november, 2012 i Hälsa

Bantningsprodukter som svenskar beställer från länder utanför EU innehåller ofta läkemedel, trots att de marknadsförs som ”naturliga”. Det visar en analys som Läkemedelsverket gjort, skriver SR Västerbotten. Av 43 produkter innehöll nästan hälften läkemedelssubstanser. 19 innehöll sibutramin, som sedan 2010 är stoppat på grund av risk för biverklningar. – Tre av dem innehöll dubbelt så mycket sibutramin per doseringsenhet som de godkända läkemedlen säger Marie Kerttu på Läkemedelsverket. Till artikeln >>

Klantiga hantverkare kostade skjortan

26 november, 2012 i Konsumenträtt

En ny vedpanna och solceller skulle göra vardagen smidigare – men det slutade med lägenhetssanering. Nu vill kvinnan i Umeå ha skadestånd ifrån företaget som skötet installationen, skriver SR Västerbotten. ARN håller med och tycker att hon bör få 30.000 kronor i skadestånd. Till artikeln >>

Alkoholreklam sprids på Facebook

13 november, 2012 i Hälsa, Handel

Alkoholreklamen får inte vara påträngangande eller uppmanande, säger regelverket. Den får heller inte riktas mot barn eller unga under 25 år. Trots det sprids en film från alkoholföretaget Altia på både Youtube och Facebook, skriver SR Västerbotten. Filmen visar glada och gemytliga människor som ser lyckliga ut när de skålar i snapsen kring jul. Cecilia Norlander på konsumentverket uppmanar nu folk att anmäla och skicka in exempel på den här typen av reklam. Till artikeln >>

Svårt få ut några försäkringspengar för stulen mobil

9 oktober, 2012 i Konsumenträtt

Om mobilen försvinner i exempelvis omklädningsrummet får man inga pengar från försäkringsbolagen. Det är i alla fall vad som gäller hos de tre största försäkringsbolagen – om du inte har tilläggsförsäkring, skriver SR Västerbotten. – Det är ju inte alls att hemförsäkringen täcker stöld. Har mobilen varit obevakad så är det inte alls säkert, nu är villkoren väldigt olika, men jag skulle inte räkna med det, säger Sofia Kerttu, konsumentvägledare på Umeå kommun. Dessutom tappar mobilen fort i värde. Till artikeln >>