Du går nu igenom arkiven för statistik.

Rekordmånga anmäler dejtingsajter

15 februari, 2017 i Handel, Konsumenträtt

Att söka kärleken på nätet kan bli en dyr historia. Snåriga avtal kan leda till dyra prenumerationer som är svåra att avsluta, och klagomålen mot dejtingsajterna ökar lavinartat, skriver SVT Nyheter. Under 2016 tog Konsument Europa, Hallå konsument, de kommunala konsumentvägledarna och Konsumentverket emot 537 klagomål från konsumenter som hade fått problem med dejtingtjänster på nätet. Det är en ökning med över 51 procent jämfört med 2015. Enligt Jolanda Girzl, enhetschef på Konsument Europa, har den stora ökningen av klagomålen troligen flera orsaker. Det poppar upp fler och fler dejtingsajter, och som konsument blir du blir allt mer exponerad för sajternas reklam. – När du ser ett erbjudande som är gratis eller verkar ha otroligt lågt pris så borde det ringa en liten varningsklocka för dig som konsument. Vad är haken? Någonstans måste ju någon betala, säger Jolanda Girzl. Till artikeln >>

Dejting på nätet kan bli en dyr kärlekshistoria

14 februari, 2017 i Handel, Konsumenträtt

Har du bestämt dig för att träffa kärleken på nätet? I ivern att finna sin själsfrände missar många att läsa det finstilta i avtalen, något som kan leda till dyra långtidsprenumerationer som är svåra att avsluta, skriver Konsument Europa. Under 2016 tog Konsument Europa, Hallå konsument, de kommunala konsumentvägledarna och Konsumentverket emot 537 klagomål från konsumenter som hade fått problem med dejtingtjänster på nätet. 2015 var antalet klagomål 354. Många av klagomålen handlade om att konsumenten tackat ja till ett gratis provmedlemskap eller ett medlemskap till reducerat pris, som sedan visade sig leda till ett dyrt abonnemang. Dessutom handlade flera av klagomålen om automatisk förlängning av medlemskapet, vilket konsumenten upptäckte i efterhand när denne kollade sitt kontoutdrag eller fick en faktura. Till artikeln >>

Svårt att sätta dit id-kapare

14 februari, 2017 i Bedrägeri

Mängden av olika sorters legitimationer gör det svårt att sätta dit id-kapare. Det säger polisens bedrägeriexpert Nina Jelver efter att flera personer id-kapats i samband med en förfalskningshärva i Uppsala, skriver P4 Uppland. – Allt man behöver för att beställa på nätet är egentligen ett personnummer. Och det kan man ju få tag på för det är offentliga uppgifter. Och när du sen ska plocka ut varorna behöver du en id-handling. Och det kan du beställa på nätet för omkring 5 000 kronor, säger Nina Jelver. Den svaga länken i kedjan är oftast de utlämningsställen där varor som beställts på nätet hämtas ut, det är där det finns en möjlighet att fysiskt kontrollera id-kortens äkthet. Men det är inte det lättaste när det finns så många olika sorters kort. Till artikeln >>

Orangea kuvert medför risk för id-kapning

14 februari, 2017 i Bedrägeri

De flertalet miljoner orangea kuvert som delas ut medför en risk. Hundratusentals pensionssparare riskerar att få sin identitet kapad, skriver Aktiespararen. Breven innehåller inte bara personnummer, utan även clearing- och bankkontonummer. Genom att stjäla orangea kuvert ur brevlådor kan tjuvar bland annat kontrollera kreditvärdighet eller teckna ett mobilabonnemang i personens namn. Sedan kan bekräftelsebrevet stjälas och abonnemanget kan nyttjas i en månad. – Vi har ju märkt det här i framför allt i storstadsregionerna som Stockholm och även västra Skåne, Malmö, Helsingborg och Göteborg, att den här typen av tjuvar gärna riktar in sig på det orangea kuvertet, sade Erik Arvidsson, skadeförebyggare på Folksam, till Sveriges Radio under 2014. Till artikeln >>

Rekordmånga skånska mäklare anmäls – här är anledningen

13 februari, 2017 i Handel

Rekordmånga skånska mäklare anmäldes förra året. Vanligaste orsaken är hetsig budgivning och bristande uppgifter om boarean. Men det finns en stor okunskap om vad som egentligen gäller, enligt Fastighetsmäklarinspektionen, skriver HD. – En synpunkt är att man lagt högsta budet men inte fått köpa. Med de fallen avskrivs nästa alltid. Det är upp till säljaren att avgöra. Ett annat är att man inte fått framföra sitt bud enligt deras uppfattning, säger enligt Thomas Carter, kommunikationsansvarig på FMI. Bakom anmälningarna syns också en okunskap hos köparen. – Man måste bli bättre på att informera vad som gäller, och att konsumenterna tar till sig informationen, säger Thomas Carter. Till artikeln >>

Fler fastighetsmäklare anmälda 2016

13 februari, 2017 i Handel

I fjol gjordes 416 anmälningar mot fastighetsmäklare i Sverige. Det är en klar ökning från 2015 (378 anmälningar) och 2014 (303), skriver Dagens Industri (DI) med hänvisning till siffror från nyhetsbyrån Siren. De flesta ärenden handlar om budgivning och pris i marknadsföringen, det vill säga lockpriser, skriver TT. Till artikeln >>

EU skärper kraven på biluthyrning

6 februari, 2017 i Handel, Konsumenträtt

Under de senaste åren har klagomålen på hyrbilsföretag ökat i Europa, skriver GP. Under förra året rapporterade 2 000 arga konsumenter problem till ECC-nätverket, European Consumer Centres Network, enligt Konsument Europa. Därför har Europeiska kommissionen i samarbete med de fem ledande biluthyrningsföretagen gjort en insats för att anpassa företagens affärsmetoder till EU:s konsumentlagar. Oavsett var i Europa du som konsument hyr en bil av Avis, Europcar, Enterprise, Hertz och Sixt ska du bli rättvist behandlad på samma sätt. – Det vi märker av mest i vår ärendehandläggning är just problem med extra försäkringar när konsumenten kommit för att hämta ut hyrbilen och efterdebitering av skador, säger Jolanda Girzl, enhetschef på Konsument Europa. Bland de nya villkoren gäller bland annat att de viktigaste uthyrningsvillkoren ska vara tydliga och lättförståeliga. Det innefattar tydlig information om de viktigaste avtalsvillkoren för uthyrningen: körsträckan som ingår, bränslepolicy, avbokningsregler med mera. – Om problemen inte klaras upp genom Konsument Europa eller via samarbete inom nätverket så har vi goda erfarenheter av att skicka ärende till tvistlösningsorganet ECRCS som hjälper konsumenter vid gränsöverskridande tvister, konstaterar Jolanda Girzl. Till artikeln >>

Fler blir sjuka av svenska kycklingar

6 februari, 2017 i Hälsa, Livsmedel

Rekordmånga blev sjuka av campylobacter efter att ha ätit kyckling förra året. Den ökade aptiten på färsk kyckling och mer smitta i svenska kycklingbesättningar är orsaken, skriver HD. – Det är kluvet med ekologisk kyckling – vem vill inte ha sådan? Men de kycklingarna som pickar i jorden får i ännu högre grad i sig campylobacter, säger Håkan Ringberg, biträdande smittskyddsläkare. – Campylobactinfektion brukar vara en sommarsjuka. Man lägger fram kyckling till grillen och blandar sallad i närheten. Men nu i januari har vi noterat runt 180 fall och det är mer än dubbelt så många som det brukar vara den månaden. Enligt Elina Lahti,epidemiolog på SVA, är det inte den ekologiska kycklingproduktionen som märks i sjukdomsstatistiken eftersom den ännu är väldigt liten. Vilka producenter och slakterier det rör sig om är dock sekretessbelagt. Till artikeln >>

Bedragare beställer paket i andras namn

6 februari, 2017 i Bedrägeri

Plötsligt började det strömma in paket till handlaren i det småländska samhället Ryd, som fungerar som ombud för Posten. Paket med mobiltelefoner och andra värdesaker till bybor som de inte själva beställt. Handlaren är säker på att bedragare planerade att göra inbrott för att ”hämta” upp paketen, skriver SVT Nyheter Småland. I Ryd har runt 30 okända paket dykt upp i den lokala ICA-butiken, efter att ett 20-tal personer i byn blivit ID-kapade. Förutom att paketen började läggas på hög hos handlaren Jonas Andersson fick många bybor hem uppgifter om att postorderföretag som till exempel Ellos, Elgiganten och Cdon gjort kreditupplysningar på dem. Till artikeln >>
Internetbedrägerier är Sveriges i särklass vanligaste brott i dag, enligt Nationellt bedrägericenter. Under 2016 blev 77.000 människor utsatta för bedrägeri i riket. – Att spärra sitt personnummer på Upplysningscentralen och Skatteverket är första steget. Men framför allt måste man vara mer uppmärksam när man får brev från Upplysningscentralen som man inte känner igen. Då är det någon som har har begärt kredit i ditt namn och det måste anmälas direkt, säger Börje Svensson, polisinspektör vid ärendesamordningen för bedrägerier i region syd. Till artikeln >>

Topp 5 konsumentfrågorna under januari

2 februari, 2017 i Konsumenträtt

WV-travel, Stayfriend, Diet & Detox, Vitality Club och FloryDay var de företag konsumenterna ville veta mer om i vårt frågeforum under januari, skriver Konsument Europa. Under januari svarade de på 151 konsumentfrågor i vårt frågeforum. Forumet fick besök av 15 587 konsumenter som läste 21 093 sidor. ”Om du fått problem med en säljare i ett annat EU-land, Norge eller Island så kan vi på Konsument Europa hjälpa dig”, skriver man. Till artikeln >>