Du går nu igenom arkiven för Sture Jonsson.

Autogirokunder betalar för att betala

25 oktober, 2016 i Ekonomi, Handel

Det kostar 395 kronor extra att köpa ett årskort på Upplands lokaltrafik om man väljer att betala via autogiro jämfört med om kortet betalas kontant, skriver UNT. – I början togs inga avgifter alls ut för e-fakturor och autogirobetalningar, nu blir det allt vanligare. Det finns inget lagrum som reglerar detta utom att det måste framgå av avtalet om betalning att en avgift tillkommer, säger Anna Hult, jurist vid Konsumentverket, inriktad på kredit- och betaljänster. Den stora prisskillnaden förklarar UL:s informationsdirektör Sture Jonsson att beror på administrativa kostnader: – För nya autogirokunder krävs registrering och ett medgivande att autogiro får ske. Om årskortet ska förlängas måste årskortet bytas ut vilket kräver ytterligare administration, säger Sture Jonsson. Han påpekar att en fördel som autogiro-kunderna har är att det är betydligt lättare att avbryta köpet om man så skulle önska under pågående 12-månadersperiod. Till artikeln >>

Tågbolagen dåliga på konsumentinformation på webben

19 maj, 2015 i Handel

Flera tågföretag i Sverige, bland annat de som kör åt Upplands lokaltrafik, har för dålig information på webben om tågens punktlighet och hur nöjda kunderna är. Och nu får de kritik från Konsumentverket, skriver P4 Uppland. Enligt EU-förordningen har allmänheten rätt till att kunna läsa på tågföretagens hemsidor om exempelvis biljettförsäljning, tågens punktlighet, handläggningstiden för klagomål, åtgärdsplan och hur nöjda kunderna är. – Vi tycker ju att det är allvarligt. Och det är andra gången vi begär in det här. Alla järnvägsföretagen ska ha den här redovisningen på sina hemsidor samt skicka in en rapport årligen, säger Jan Nyqvist, enhetschef hos Konsumentverket. Till artikeln >>

Informationsmiss från UL stod Liza dyrt

26 juni, 2013 i Handel

På grund av en informationmiss tvingas Liza från Falun att betala 1200 kronor, för en resa med pendeltåget mellan Uppsala och Knivsta. Nu har hon vänt sig till Konsumentverket i hopp om att få slippa betala, skriver TV4Nyheterna Uppsala. – Det stod på hemsidan att det skulle gå att köpa biljett på tåget, säger hon. Enligt Sture Jonsson på UL ” har informationen gått att förbättra”. Till inslaget >>