Du går nu igenom arkiven för Svea Telecom.

Avhoppad säljare varnar för Gothia Telecom

26 januari, 2016 i Bedrägeri, Handel

Frida jobbade tidigare som säljare på Gothia telecom, som nu hotas av böter för vilseledande marknadsföring. Nu varnar hon för företaget, skriver P4 Östergötland. – Man berättade att de fått en pensionärsrabatt för två år sedan som de inte använt sig av. Så man ska hjälpa dem att…få tillgång till den nu. Det innebär att man gör ett muntligt avtal. Som säljare berättar man inte riktigt att det är ett avtal utan man berättar att det är en sammanfattning om att man sänker ned deras kostnader, säger Frida. Jobbet hittade Frida via en lockande annons hos Arbetsförmedlingen. – Det kändes bra ett tag men sen förstod jag hur företaget tänkte, att de bara ser pengar och inget annat. Jag, jag… visste inte så mycket i början eftersom jag bara fick ett manus jag skulle prata ifrån, säger hon. Otto Larsson, sektionschef på Gothia telecom, säger att företaget nu håller på med ett svar till Konsumentverket om kritiken mot företaget. Till artikeln >>

Annikas demenssjuka mamma lurades av telefonförsäljaren

3 november, 2014 i Konsumenträtt, Tele- och internet

Trots olika försök att stoppa oseriösa telefonförsäljare fortsätter anmälningarna från missnöjda kunder att strömma in till Konsumentverket. Ofta är det äldre personer som drabbas, skriver SR P1-Morgon. Annikas demenssjuka mamma blev uppringd av Svea Telecom, som sedan vägrade att häva abonnemanget. När avtalet löpte ut sade Annika upp det – men fick trots det en ny faktura. – Eftersom de kan se att min mamma inte har bytt till någon ny leverantör så godkänner de inte min uppsägning, och därför är abonnemanget kvar, berättar Annika. Sedan 2011 har Konsumentverket fått in över 350 anmälningar mot operatören Svea telecom, som nu byt namn till Gothia telecom. Rikard Jernström på Gothia, som titulerar sig ”konsumentombudsman”, vill bara svara på skrifltiga frågor och vill inte uttala sig om det aktuella fallet. Till artikeln >>

PTS vill slänga ut oseriösa telefonoperatörer

28 oktober, 2014 i Tele- och internet

Nu vill Post- och telestyrelsen ta i med hårdhandskarna mot telefonoperatörer som inte sköter sig. Detta genom att utestänga dem från telenäten, skriver SVT Mittnytt. – Vi skulle ju gärna se till att det blir någon typ av självsanering i branschen. Att operatörerna helt enkelt ska göra vad dom kan för att inte dom här inte ska få finnas kvar, säger Catharina Jonson, enhetschef Post- och telestyrelsen. Det de hoppas komma fram till är att nätägarna, till exempel Telia, Tele2 och 3, ska börja arbeta aktivt med att inte släppa in oseriösa företag på sina telefonnät. Däremot ska nätbolagen inte helt godtyckligt kan få bestämma vilka som ska få nyttja deras nät. Till artikeln >>

Många klagar på telefonförsäljare

2 oktober, 2014 i Tele- och internet

Har du blivit kund hos en teleoperatör utan att riktigt veta hur det gick till? Du är inte ensam. Oseriös telefonförsäljning är vad det klagats om mest det senaste kvartalet, enligt Post- och telestyrelsen, skriver TT. Under första halvåret 2014 inkom klagomål på flera aktörer. Senaste kvartalet har det varit framförallt Gothia Telecom, tidigare Svea Telecom, som det klagats på. ”PTS, Konsumentverket, Telekområdgivarna och de nätägande operatörerna har haft ett bra samarbete i den här frågan”, säger Göran Marby, generaldirektör på PTS. Till artikeln >>

Else lät sig inte luras av telebolagskojare

9 maj, 2014 i Handel, Tele- och internet

Else Björk, 87, fick en faktura på över 2000 kronor från ett för henne okänt telekombolag. Else blev jättearg och skickade helt sonika tillbaka den, skriver Skånskan. Sedan fick hon brev från två yttterligare bolag. – Man blir ju konfunderad och undrar vad det är frågan om. Och jag kan nog tänka mig att det finns människor som snällt betalar, säger hon. Hans G Larsson, informationsansvarig på Telia, säger att det är viktigt att aldrig svara ja och nej på frågor som ett uppringt telekombolag ställer. Till artikeln >>

Vite på en halv miljon för Svea Telecom

15 januari, 2014 i Tele- och internet

Svea Telecom ska få böta en halv miljon kronor för att man brutit mot förbudsföreläggandet som Konsumentverket utfärdade. Det meddelar myndigheten i ett pressmeddelande. Detta efter att man trots löften från telebolagets sida ringt ”nixade” personer. Svea Telecom ska i domstolen ha erkänt att man gjort fel. Till pressmeddelandet >>

KG vann tvisten med Svea Telecom

18 november, 2013 i Tele- och internet

Efter att ha erbjudit ett avdrag på 11 400 kronor på KG:s 15 000-kronorsfaktura backar nu Svea Telecom helt, skriver SVT Mittnytt. Nu har KG fått ett brev från bolaget där det framgår att det stryker fakturan helt. Till notisen >>

Svea Telecom försöker backa

14 november, 2013 i Tele- och internet

Eftera att SVT Mittnytt kontaktat Svea Telecom ringde bolaget genast KG och erbjöd honom 11 400 rabatt på hans 15 000-kronorsfaktura. K G är dock inte nöjd och tänker strida vidare. Svea Telecom skyller den höga fakturan på extern part. – Det berodde på att kunden ringt betalsamtal och det företaget vidarefakturerade det till oss. Det var betalsamtalsföretaget som gjort fel. Det håller vi på att lösa med dom nu, säger Svea Telecoms kundtjänstchef Peter Lindvall. Läs mer >>

Svea Telecom lurade honom på 15 000 kronor

13 november, 2013 i Bedrägeri, Tele- och internet

K G tyckte att det verkade lovande när han gick med på att byta till Svea Telecom. Det skulle bli billigare att ringa. SVT Mittnytt skriver om hur K G:s första räkning slutade på 15 000 kronor. Han påstås ha ringt massor med samtal till utlandet och nummerupplysningen. Läs mer >> - Kom ihåg att bestrida räkningen. Spara det brev eller mejl där du har gjort det. Om kronofogden hör av sig så måste man kunna visa papper på att man det råder delade meningar om det berättigade i kravet. Har man papper på det så låter kronofogden det hela bero till  saken har avgjorts i domstol., säger Anders Olofsson på Stockholmpolisens bedrägerirotel. Läs mer >>

Svea Telecom: Ansvaret ligger på den som levererat säljarnas telefonlistor

11 oktober, 2013 i Tele- och internet

Igår meddelade KO att man stämmer Svea Telecom för att ha ringt ”nixade” personer och försökt sälja telefonabonnemang. Man vill att ett vite på en halv miljon kronor utdöms. Men Svea Telecom lägger ansvaret på den som levererat säljarnas telefonlistor, skriver GP. - Vi köper ringmaterial som ska vara nix-fritt, säger Daniel Jonsson, försäljningsansvarig på telebolaget, och uppger att bolaget i sin tur ska stämma sin leverantör. Den ursäkten funkar inte, enligt KO. – Domstolen får undersöka vem som är ansvarig, men vi anser att Svea Telecom inte kan skylla ifrån sig. Och det föreligger ingen tvist om att de faktiskt har ringt nixade nummer, säger Gunnar Wikström, processråd på Konsumentombudsmannen. Och det krävs egentligen inte mycket för att få telebolaget fällt: – Egentligen behöver det bara vara ett samtal för att det ska vara en överträdelse, men vi har fått bekräftat att det förekommit två samtal till nix-registrerade telefonnummer, säger han. Läs mer >>