DÃ¥lig service och ökade vinster för bankerna irriterar oss bankkunder mest – inte pÃ¥ tio Ã¥r har kunderna gett sina banker sÃ¥ krasst betyg i den omfattande SKI-undersökningen, skriver Expressen. - Det är en balansgÃ¥ng mellan hur mycket bankerna fÃ¥r tjäna för att missnöjet inte ska öka. Ju högre vinst, desto mer missnöje. Just nu betalar svenska bankkunder ett väldigt högt pris för att bankerna ska ha god ekonomi eftersom kunderna inte ser nÃ¥gon förändring i den egna plÃ¥nboken, säger Mats Larsson, lektor i ekonomisk historia. Per Kristensson, professor i konsumentpsykologi vid Karlstads universitet, utvecklar resonemanget: – Ã… ena sidan vill man som kund inte att ens bank gÃ¥r finansiellt dÃ¥ligt. Men gÃ¥r den bra vill man att ens egna villkor ska vara goda, det vill säga ha lÃ¥g boränta och hög sparränta till exempel. Till artikeln >>

Dela med andra