Du går nu igenom arkiven för Sveriges Konsumenter.

Vill att uppkopplad docka ”oskadliggörs”

20 februari, 2017 i Tele- och internet

Den uppkopplade och talande dockan Cayla kan hackas och användas för att kontakta de barn som leker med den. Efter upprörda reaktioner har den tyska motsvarigheten till PTS satt ned foten – och uppmanat föräldrar att ”oskadliggöra” dockan, skriver TT. Säkerhetsbristerna i Cayla och liknande produkter har tidigare fått konsumentorganisationer runt om i världen att reagera. I Sverige har Sveriges Konsumenter anmält dockan till både Konsumentverket och Datainspektionen. Även EU har fått upp ögonen för frågan. EU:s justitie- och konsumentkommissionär Vera Jourova säger till BBC att hon oroas över hur uppkopplade dockor kan påverka barns integritet och säkerhet. Kommissionen undersöker om den här typen av produkter bryter mot EU:s dataskyddslagar. Till artikeln >>

”Årets julklapp” får kritik

23 november, 2016 i Handel, Miljö

Årets av handeln utsedda julklapp – VR-glasögonen – bidrar knappast till eftertanke eller hållbarhet, tycker Sveriges Konsumenter som efterlyser en större diskussion om vår konsumtion i juletider. Det skriver TT. – Årets julklapp är ett jippo. Syftet är att stimulera mer julhandel, vilket man kan ifrågasätta i tider när vi måste ställa om till mer hållbara livsmönster, säger Jan Bertoft, generalsekreterare för intresseorganisationen. Även Världsnaturfonden WWF suckar över prylhetsen. – Det kan vara kul med VR-glasögon, men alla teknikprylar har ett stort miljömässigt fotavtryck. Även om man här talar om att leta efter upplevelser så kommer man inte undan att även den här har stort avtryckt, säger Mats Landén, som ansvarar för WWF:s företagssamarbeten. Till artikeln >>

Partier backar från åtgärder mot telefonskojare

21 november, 2016 i Bedrägeri, Handel

Flera partier backar nu från kravet på skriftlig bekräftelse vid telefonförsäljning. Säljbranschens motkampanj har vunnit gehör och regeringens lagförslag dröjer, skriver SVT Nyheter. Efter att utredningsförslaget presenterades har säljbranschen bearbetat politikerna, och i dag har flera partier förflyttat sina positioner. Moderaterna och Centern är i dag uttryckligt skeptiska. – Förslaget kan leda till att många mindre avtal aldrig ingås. Risken är att den seriösa delen av branschen kommer att försvinna eller åtminstone minska kraftigt, säger Moderaternas talesperson Ewa Thalén Finné. Bland allianspartierna är det nu bara Kristdemokraterna som står fast vid kravet på en skriftlig bekräftelse. Sverigedemokraterna, som inför valet var ensamma om att vara direkta motståndare till krav på skriftliga avtal, öppnar nu dörren för att stödja förslaget. Konsumentminister Per Bolund (MP) vill inte låta sig intervjuas om den dröjande lagskärpningen. Hans pressekreterare hänvisar till att utredningsförslaget just nu bereds på departementet och att det inte finns något att tillägga till Bolunds tidigare uttalanden om behovet av en skärpt lagstiftning. Till artikeln >>

Oklart ursprung på kött i barnmat

11 november, 2016 i Livsmedel

Att veta varifrån köttet i barnmatsburken kommer är viktigt för många småbarnsföräldrar. Men trots det framgår informationen sällan på burken, skriver SVT Plus. Av 30 sorter stod köttets ursprung bara på två. – Det finns väldigt stränga spårbarhetskrav när det gäller kött inom EU så tillverkarna har full koll på allt kött. Frågan är varför de undanhåller den informationen från konsumenterna, som vi vet vill ha den? säger Jan Bertoft, generalsekreterare för Sveriges konsumenter. Sedan år 2000 måste det stå på förpackningen varifrån nötkött kommer. Regeln kom till efter utbrottet av galna kosjukan, och sedan dess har det även blivit obligatoriskt med ursprungsmärkning för får-, get- och fågelkött. För sammansatt mat där kött är en av flera ingredienser, som exempelvis barnmat på burk eller andra färdiga rätter, så finns däremot inga krav alls på att köttet ska ursprungsmärkas. Semper skriver i ett mejl att de inte märkt någon efterfrågan på ursprungsmärkning. Till artikeln >>

Debatt: Stoppa oseriös telefonförsäljning

1 november, 2016 i Handel

Sverige sviker konsumenterna genom att ha en av Europas slappaste lagstiftningar när det gäller telefonförsäljning, skriver Sveriges Konsumenter, PRO, Konsumentvägledarnas förening med flera på SvD Debatt. ”Telefonförsäljning är en omstridd säljmetod som fortsätter att orsaka stora problem för många. Sedan 16 månader tillbaka finns ett utredningsförslag som skulle kunna lösa ett av huvudproblemen – att konsumenter går med på avtal de inte förstår. Men både regering och riksdag avvaktar, efter massiv lobbying från branschen”, skriver de. ”Nu brådskar det att bevisa att ni politiker står på konsumenternas sida. Sverige kan inte fortsätta att svika konsumenterna genom att ha en av Europas slappaste lagstiftningar på området”, är uppmaningen. Till artikeln >>

Bloggat: 500 dagar utan skärpt lag mot telefonskojarna

1 november, 2016 i Handel, Konsumenträtt

Idag är det exakt 500 dagar sedan utredningen ”Stärkt konsumentskydd vid telefonförsäljning” landade på regeringens bord. Och fortfarande ”bereds den”, som det heter. Trots att där fanns genomtänkta och i grunden självklara förslag för att skydda konsumenterna mot oseriös telefonförsäljning. Det skriver Jan Bertoft på Sveriges Konsumenter i ett blogginlägg. ”Är konsumentperspektivet verkligen så svagt bland våra folkvalda? Jag har svårt att tro det. När vi kollade före valet 2014 vad partierna ställde sig alla partierna utom moderaterna upp på kravet om skriftlig bekräftelse vid telefonförsäljning. Moderaterna svarade ”vet ej”, sa alltså inte definitivt nej”, skriver han. ”Uppenbarligen har något hänt, svårt att säga exakt vad. Det vi vet är att branschorganisationerna mobiliserat kraftfullt genom att använda lobbyfirmor. Skrämseltaktiken går ut på att skärpt konsumentskydd leder till arbetslöshet. Det påstås bli priset för genomtänkta avtal, att folk förstår vad de gått med på. Andra länder har alldeles uppenbart klarat av den ekvationen och har fungerande näringsliv”. Till artikeln >>

Finalister i Blåslampan utsedda

18 oktober, 2016 i Allmänt

Juryn har nu utsett fyra finalister till årets konsumentpris Blåslampan, skriver Sveriges Konsumenter. De är Återbruksgallerian i Eskilstuna, författarna bakom reportageboken Modeslavar, Föreningen Närjord med Rådhuskonditoriet i Söderhamn och inspiratören och barnskötaren Tarja Rached i Spånga-Tensta. Till artikeln >>

Ilskan växer mot dåliga finansråd

17 oktober, 2016 i Ekonomi, Konsumenträtt

Ytterst få konsumenter som känner sig lurade av finansiella rådgivare får ut skadestånd. SvD Näringslivs kartläggning avslöjar att bara i nio av 182 fall har Allmänna Reklamationsnämnden gett kunden rätt under de senaste åren. Nu växer ilskan bland konsumentorganisationer, skriver tidningen. – I dagsläget är svenska konsumenter väldigt utlämnade, säger Jan Bertoft, generalsekreterare för Sveriges konsumenter. – Det är svårt att genomskåda dyr och dålig rådgivning och den konsument som gör det står väldigt ensam. Det är få som får rätt mot en finansiell rådgivare, säger han. En anledning till de många avslagen i ARN är att kunden vid rådgivningstillfället ofta blir uppmanad att skriva under på att han eller hon har tagit emot och förstått information som rådgivaren har lämnat. Dokumentationen – som var tänkt att vara till hjälp för kunden – har i stället visat sig vara ett hinder för den som söker kompensation. – Det låga antalet rekommendationer om skadestånd visar att konsumenter borde ha ett bättre skydd på det finansiella området, säger Lars Milberg, ordförande i Aktiespararnas bolagskommitté och en av många ledamöter i ARN. Till artikeln >>

Tak för snabblån på förslag

13 oktober, 2016 i Ekonomi

Skärpt kreditprövning och ett kostnadstak för snabblån. Det är några av förslagen i en ny utredning som lämnades över till justitieminister Morgan Johansson i dag, och som syftar till att minska skuldsättningen och sätta press på oseriösa långivare, skriver SR Ekot. Ingvor Fahlén, ordförande på yrkesföreningen för skuldrådgivare, välkomnar förslagen. – Jag tror att det är positivt, det är en marknad som bara svämmar över, det finns ju ingen kontroll, säger hon. Kronofogden hanterade över 60 000 betalningsförelägganden kopplade till snabblån förra året, en ökande trend som varit tydlig ända sen låneformen gjorde entré på svenska marknaden. Till artikeln >>
Äntligen, kommenterar Jan Bertoft på Sveriges Konsumenter utredningen. ”Vi har tappat tio år. Nu är status quo inget alternativ, lika lite som menlösa myrsteg. Att inte göra något mycket snart kommer att skada konsumenter och samhället. Det blir fler förlorade år. Räntetak är för övrigt inget unikt, det finns i en rad europeiska länder”, skriver han. Till inlägget >>

Högt spel om lurig försäljning

29 september, 2016 i Handel

Tusentals svenskar känner sig lurade av ohederliga telefonförsäljare. En ny lag är på väg – men det går trögt och en del tror att den aldrig blir verklighet, skriver GP. – Sverige har en av Europas slappaste lagstiftningar om telefonförsäljning, säger Jan Bertoft, generalsekreterare för organisationen Sveriges konsumenter. Sedan 15 månader tillbaka finns ett färdigt förslag från en statlig utredning. Det innebär att det ska krävas en skriftlig bekräftelse på alla köp som görs per telefon. Kunden ska få en chans att läsa villkoren och fundera en gång till. Men därefter har inget hänt. Konsumentminister Per Bolund (MP) har legat lågt. Frågan finns inte med på propositionslistan för det kommande halvåret – det betyder att regeringen inte planerar att lägga något förslag under den tiden. Telefonsäljbolagen ser dröjsmålet som ett tecken på att förslaget kommer att skrotas, och menar att ”oerhört många jobb skulle gå till spillo”, som Tina Wahlroth, vd för branschföreningen Kontakta, säger. Branschen bedriver vad motståndarna kallar en ”intensiv kampanj” för att påverka riksdagen. På en direkt fråga vill Tina Wahlrot inte bekräfta att de anlitar PR-firmor. Konsumentombudsmannen Cecilia Tisell håller dock inte med. Hon vill införa skriftlig bekräftelse. Kruxet är inte bara att en del säljare luras, enligt Tisell. Hon ser också ett grundläggande problem med själva säljmetoden som innebär ett överraskningsmoment. Till artikeln >>