Du går nu igenom arkiven för Sveriges Konsumenter.

Bertoft: Lag mot lur-luret behövs NU

2 september, 2016 i Bedrägeri, Handel

I flera blogginlägg genom åren har jag ondgjort mig över hur säljare systematiskt pratar omkull överraskade konsumenter, inte minst pensionärer, funktionshindrade och nya svenskar. Det skriver Sveriges Konsumenters Jan Bertoft i ett blogginlägg. Problemen är mycket incitamenten för säljarna (provisionen) men också bristen på återhållande faktorer, som till exempel att de får rejäla avdrag eller sparken om de faktiskt lurat en konsument. Jag börjar bli duktigt trött på att ta upp ämnet och hoppas detta är sista gången, skriver han. Konsumentminister Per Bolund stöder skriftlighetskravet [som lades fram i den utredning som kom för 14 månader sedan], men han har ännu inte lagt fram någon proposition till riksdagen. Jag vet att branschorganisationerna hyrt olika PR-byråer för att förmå riksdagsledamöter att inte stödja förslaget. Att inget hänt är helt galet och upprörande. Varje månad som går är förlorad tid då konsumenterna sviks. Och Sverige fortsätter att ha en av Europas mesigaste lagstiftningar mot lur-plågan. Till inlägget >>

Jan Bertoft: OS är för alla

15 augusti, 2016 i Allmänt

Sport är inget som vanligen upptar min tid och mitt intresse. Men olympiska spel är annorlunda. En superfest i alla upptänkliga grenar där världen kommer samman, skriver Sveriges Konsumenters gd Jan Bertoft. ”Vi som inte har betalkanaler utestängs från allt tittande – från invigningen och nu medaljbragderna i simningen. Sveriges Television och TV4 gör tappra försök att sammanfatta men utan sändningar direkt från arenorna blir det en väldigt tunn soppa. För att kunna hänga med Sarah och de andra hela vägen, innan de når målet, så måste vi utöver TV-licens även köpa tillgång till TV3/Viasat”, skriver han. ”Sveriges Konsumenter har i ett remissyttrande 2014 stöttat tanken på en så kallad evenemangslista, alltså stora idrottshändelser som alla ska kunna se. Det handlar om OS, paralympics, friidrotts-VM, fotbolls-VM. Sådana listor finns i Norge, Finland och många andra länder. Varför inte här?”. Till inlägget >>
Lyckligtvis är det inte så illa att det krävs flera års bindningstid för den OS-sugne – den som har bredband kan köpa Viaplay Sport vilket täcker hela OS för 399 kronor för en månad – utan bindningstid.

Hård kritik mot träningsappar

23 februari, 2016 i Tele- och internet

Många använder träningsappar för att komma i form. Men bristfällig teknik och krångliga villkor hotar användarnas integritet, skriver TT. Fem populära hälso- och träningsappar har stora brister i hur de hanterar användarnas data, enligt norska konsumentorganisationen Forbrukerrådet. Apparna Endomondo, Runkeeper, Strava, Lifesum och Myfitnesspal får alla kritik. Det största problemet enligt Jan Bertoft är att användarna inte har kontroll på hur deras uppgifter om sin hälsa sprids och används. Det är för krångligt att läsa igenom villkoren. Till artikeln >>
Tycker du som vi att det inte är ok att din integritet hotas av oskäliga avtal och dåligt utformade hälso- och träningsappar som samlar orimligt mycket data om dig? Hjälp då oss att göra konsumentrösten starkare genom att klicka ”inte ok”, skriver Sveriges Konsumenter. Till pressmeddelandet >>
Läs också Jan Bertofts blogginlägg här >>

Debatt: Ingen tar ansvar för farliga tamponger

22 februari, 2016 i Hälsa

Under en livstid använder varje kvinna ungefär 11 000 tamponger. Men vad många inte vet är att undersökningar har visat att tamponger kan innehålla kemikalier. Om det gäller just de mensskydd vi väljer kan vi inte vara säkra på, det finns nämligen ingen myndighet som testar detta. Det skriver Anna-Lisa Persson, textilexpert på Sveriges Konsumenter, på Metro Debatt. Vi på Sveriges Konsumenter ser det som en självklarhet att en myndighet snarast ges ett specifikt tillsynsansvar för produktgruppen mensskydd. Mot bakgrund av oroväckande studier uppmanar vi denna myndighet att testa mensskydd och säkerställa att dessa produkter är fria från farliga kemikalier, skriver hon. Till artikeln >>

Vad betyder de textila märkningarna?

18 februari, 2016 i Handel, Miljö

Nu har vi äntligen lanserat vår textila märkningsguide. Vi är projektet Stilmedveten i vilket jag arbetar, skriver Anna-Lisa i sin blogg Gröna trådar. I guiden hittar man sex märkningar och vad de innebär. ”Under vårt arbete med guiden har vi insett att det som gällde förra året inte nödvändigtvis gäller i år. Märkningarna är under ständig utveckling”, skriver hon. Till inlägget >>

”Ikea bör sluta köpa bomullsprodukter från Turkmenistan”

17 februari, 2016 i Handel

Sveriges Konsumenter reagerar sedan TT avslöjat att Ikea köper textilprodukter från Turkmenistan, och att klädjättar som Zara och H&M har eller kan ha gjort det. — Som konsument ska man inte behöva riskera att stödja totalitära regimer när man går ut och handlar. Det har företagen det yttersta ansvaret för, säger Anna-Lisa Persson, textilexpert på Sveriges konsumenter. Persson tvekar inte om vad Ikea nu bör göra: — De bör avbryta sitt samarbete med den underleverantör som är verksam i Turkmenistan. Till artikeln >>

Sedlar och mynt på väg bort från svensk vardag

8 februari, 2016 i Ekonomi, Handel

Sedlar och mynt är på väg bort från den svenska vardagen. Banker, krogar och kaféer blir, som det heter, kontantfria. Samtidigt växer missnöjet bland stora grupper konsumenter, skriver GP. Rädsla för bedrägerier är en orsak till att äldre pensionärer inte vill ha kort. Dålig syn är en annan – man ser inte vilket belopp man godkänner i butiken. En tredje är att det är svårt att komma ihåg koderna. Pensionärerna är inte ensamma om att protestera. Småföretagare, hembygdsföreningar, säkerhetsföretag, glesbygdsföreträdare samt organisationen Sveriges konsumenter deltar i det så kallade Kontantupproret som startade i fjol. – Vi är inte emot utvecklingen, det är bra med swish och andra tjänster. Men man ska inte begära att alla ska stå på tå för den nya tekniken. Pensionärer, funktionshindrade och nyanlända behöver använda kontanter, säger Jan Bertoft. I fjol sa finansmarknadsminister Per Bolund (MP) att det kan komma en lag om att bankerna ska hantera kontanter. Nyligen uppvaktades Riksbanken av Bertoft och andra företrädare för Kontantupproret. Till artikeln >>

GP: Så gick det sen

31 december, 2015 i Allmänt

Konsumentredaktionen har gått tillbaka till några uppmärksammade reportage från det gångna året och tagit reda på hur läget är i dag, skriver GP. et ökända företaget Jobform skickade räkningar och hotade med inkasso, men gick aldrig vidare när mottagaren struntade i kraven. Musikläraren i Östersund, som åtalas för att han försökte sälja sin gitarr som visade sig vara i det skyddade träslaget jakaranda, får vänta på sin dom. Målet har skjutits upp till februari. Anna, 75 år, fick kraftigt höjda telefonkostnader när hon sa ja till en säljare från bolaget Swedfone. Efter att vi skrivit om hennes fall backade bolaget delvis – men Anna sitter fortfarande fast i ett dyrt abonnemang. Jan Bertoft, generalsekreterare för organisationen Sveriges konsumenter, summerar året: På plussidan: reglerna för telefonförsäljning är på väg att stramas åt. På minussidan: hanteringen av personuppgifter på nätet är fortfarande en bortglömd fråga. Till artikeln >>

”Förbjud telefonförsäljning av finansprodukter”

2 november, 2015 i Ekonomi, Handel

Efter SvD:s avslöjande om att finansiella rådgivare ibland inte ens har gymnasieutbildning riktar nu Sveriges konsumenter stark kritik mot konsumentskyddet, skriver SvD. – Det är helt oacceptabelt att det är så låg nivå på det här området. Konsumentskyddet måste skärpas rejält, säger Jakob König, finansexpert på Sveriges Konsumenter. – Det råder vilda västern och en helt oacceptabel hetsjakt på konsumenter. De befinner sig i ett underläge eftersom de har svårt att bedöma de erbjudanden de får, säger han och menar att konsumenter är i underläge även hos stora banker. Att konsumenter erbjuds dyra och dåliga avtal som de fått av rådgivare är en grundläggande problematik i hela branschen, menar han. – Vi vill se ett förbud mot telefonförsäljning av finansiella produkter. Och säljare, för det är vad det handlar om, ska inte få kalla sig för rådgivare. Till artikeln >>

Minecraft kan bli dyr fälla för barn

27 oktober, 2015 i Handel, Konsumenträtt

Barn lockas till dyra köp i svenskgrundade Minecraft, ett av världens största dataspel. En marknad har växt fram i spelet där privatpersoner kan tjäna pengar på att sälja extrasaker till andra spelare, skriver SR Ekot om Kalibers granskning. Minecraft är ett av världens största dataspel, mycket tack vare privata servrar där spelentusiaster byggt upp sina egna spelvärldar. På de här servrarna har det genom åren växt fram en marknad där den som äger servern kan tjäna bra med pengar på att sälja olika saker och egenskaper till de som spelar. Vissa har instruktionsvideor som riktar sig till barn hur man handlar med föräldrarnas kontokort. – Marknadsföring får inte utnyttja att barn är oerfarna och godtrogna och det görs ju ganska tydligt här. Man får inte heller enligt marknadsföringslagen rikta direkta köpuppmaningar till barn, säger Jan Bertoft, generalsekreterare på Sveriges Konsumenter. Till artikeln >>
Trots att Minecraft har regler som säger att försäljningen av allt annat än kosmetiska saker är förbjuden får de privata servarna hållas. Den enda kommentaren Kaliber får är ”Vi är medvetna om att det ett flertal servrar som inte följer våra vägledningar, vilket vi kommer att jobba aktivt för att förändra”. Till artikeln >>
Diskussionen om Minecrafthandeln är viktig, men otillräcklig, skriver Loading.se i en kommentar. Istället bör man höja blicken mot hela free-to-play-modellen, där spelen är gratis men det går att köpa till egenskaper för de som önskar. Bertofts senare konstaterande i Kaliber-intervjun, att Minecraftförsäljningen ”driver fram ett köpbeteende och en marknadsföring som faktiskt gör att effekten blir att barn lockas att göra köp utan att kanske inse vad de gör eller för pengar som de kanske inte har”, det stämmer alldeles för väl in på en väldigt stor del av dagens spelindustri, skriver Loading.se. Till artikeln >>