Du går nu igenom arkiven för SVT Nyheter.

Telefonförsäljaren sålde onödig service till hundraåring

12 april, 2017 i Handel

100-årige Franc på Ingarö utanför Stockholm fick sin värmepump servad två gånger inom loppet av tre veckor. Men trots att dottern Anna bestred fakturan fortsatte betalningspåminnelserna att komma, skriver SVT Nyheter. Efter att ha granskat fakturan ytterligare upptäcker Anna ett samband mellan den fönsterputsningsfirma som tidigare besökt Franc och Västerledens VVS och Värme. De är båda bifirmor till bolaget Säkerhetsventilen Tjänst och produkt AB. Marcus Colas Åberg, ägaren av företaget Säkerhetsventilen har tidigare kritiserats för sina försäljningsmetoder över telefon. 2013 fick ett företag han då drev ett vite om 750 000 kronor från Konsumentverket. Det skulle betalas ut om inte företaget genast upphörde med försäljningsmetoderna. Den firman lades ner och något vite behövde aldrig betalas ut. Till artikeln >>
Efter att Plus kontaktat Marcus Colas Åberg som äger Säkerhetsventilen Tjänst och produkt AB backar företaget och stryker Francs faktura. Han säger också att det inte finns några kopplingar mellan det gamla bolaget och Säkerhetsventilen. Till artikeln >>

Anna blev ärrad efter bryntatuering

12 april, 2017 i Hälsa, Konsumenträtt

Bryntatueringen hos Ale Klinik gav Anna vita ärr istället för mörkare ögonbryn. Men trots att ARN gett henne rätt till ersättning så har hon inte fått några pengar från kliniken, skriver SVT Nyheter. Anna betalade totalt 2995 kronor för bryntatueringen som gjordes i två steg. Innan det första tillfället sminkade Anna sina bryn extra noga för att visa kliniken vilken form hon ville ha. Till hennes förvåning så tvättade personalen inte huden innan behandlingen satte igång. De två behandlingarna gjordes med några veckors mellanrum och det tog ett tag innan brynen läkt och Anna insåg att något gått fel. Färgen bleknade, men kliniken hävdade att de inte gjort något fel och att orsaken till att färgen lossnat var Annas hudtyp. Enligt ARN bör Anna ersättas både för den misslyckade behandlingen och de pengar hon lagt ut för att försöka rätta till sina ögonbryn hos en annan salong. Men Ale Klinik har varken svarat Anna eller ARN och Anna har inte fått några pengar. Till artikeln >>

Fick prickar och utslag av sminket

31 mars, 2017 i Hälsa, Handel

Varannan sminkprodukt som är tänkt för barn bryter mot reglerna för vad smink får innehålla och hur det ska märkas. Över 30 testade produkter innehöll förbjudna ämnen. Det visar en stor granskning som Läkemedelsverket har gjort, skriver SVT Nyheter. Tillsammans med ett 90-tal kommuner i landet har Läkemedelsverket granskat innehåll och innehållsdeklarationer på ungefär 800 olika kosmetiska produkter som är riktade till barn. – Vi blev överraskade av att så många produkter fick anmärkningar. Nästan hälften av alla vi granskade uppfyllde inte villkoren för antingen innehållsdeklarationer eller märkning, och i vissa fall hittade vi även förbjudna kemikalier i sminket, säger Tomas Byström på Läkemedelsverket. I 32 sminkprodukter fanns en eller flera ämnen som är förbjudna och kan vara allergiframkallande. En produkt som hittades på 18 olika ställen innehöll tre olika allergiframkallande konserveringsämnen. Alla produkter med otillåtna ämnen har nu tagits bort från marknaden. Till artikeln >>

Viltvisslare ger falsk trygghet på vägarna

31 mars, 2017 i Bedrägeri, Handel

Jula säljer viltvisslare som en billig försäkring mot att krocka med vilda djur. Men det finns inga belägg för att djuren ens reagerar på ljudet som är tänkt att skrämma bort dem – och viltvisslaren kan till och med vara farlig för dig som bilist. Det skriver SVT Nyheter. Viltvisslaren placeras ofta i fronten på bilen. Tanken är att viltvisslaren ska skapa ett högfrekvent ljud av luftströmmarna som passerar runt bilen. Civilingenjören Therese Hagberg undersökte viltvisslare i ett examensarbete på Luleå tekniska universitet som publicerades 2015. Syftet med examensarbetet var att utveckla produkten, men hon upptäckte snart att det inte fanns några vetenskapliga belägg för att viltvisslare har någon som helst effekt. Anders Sjölund, nationell samordnare för naturfrågor på Trafikverket, är även han kritisk till att viltvisslare säljs i detaljhandeln. Till artikeln >>
Jula säger att man nu närmare ska utvärdera produkten. Till artikeln >>

Bilmotorn rasade – tre mil efter köpet

28 mars, 2017 i Konsumenträtt, Motor

Malins nyinköpta bil fick motorhaveri på väg hem från bilförsäljaren Auto Event Norr AB i Luleå. Företaget kom och hämtade bilen, men fyra månader senare har Malin varken fått häva köpet eller fått bilen lagad, skriver SVT Nyheter. Bilen var en begagnad Renault från 2002 som enligt mätarställningen hade gått drygt 15 000 mil. Säljaren erbjöd en utbytesmotor som gått 22 000 bil. SVT Plus har kontaktat Auto Event Norr AB, som hävdar att Malin fick ett kraftigt rabatterat pris utan garantier när hon köpte bilen. Plus har frågat företaget om Malin inte borde ha rätt att häva köpet med stöd av Konsumentköplagen. Den frågan har företaget inte besvarat. Till artikeln >>

Höjda boräntor kan ge ekonomisk kalldusch

27 mars, 2017 i Ekonomi

Att låna pengar har länge varit rekordbilligt med historiskt låga bankräntor. Men nu är räntorna på väg upp och för många med stora bostadslån kan detta bli en rejäl privatekonomisk kalldusch, skriver SVT Nyheter. Det var i förra veckan som amerikanska centralbanken höjde sin ränta, och även svenska Riksbanken har flaggat för att den kommer att höja sin styrränta i början på nästa år. Snart slut, med andra ord, med de billiga och lättillgängliga lån många vant sig vid på senare år. – Det här har vi inte upplevt tidigare i modern tid och det får vi betrakta som ett drivhus för skulder. Det är lätt att låna och lätt att låna för mycket, säger Erik Thedéen som är generaldirektör för Finansinspektionen. Om bolåneräntan höjs med 1 procentenhet blir ett lån på till exempel tre miljoner kronor efter ränteavdraget 21.000 kronor dyrare om året. Till artikeln >>

Misstänkt köttskandal i Brasilien

20 mars, 2017 i Hälsa, Livsmedel

En jättelik köttskandal är på väg att rullas upp i Brasilien. Under fredagen slog polis till mot några av världens största företag inom köttindustrin. Företagen anklagas för att ha mutat sig till möjligheten att kunna skicka ut bland annat ruttet kött på marknaden, skriver SVT Nyheter. Förra året direktimporterade Sverige nästan 1000 ton färskt nötkött från Brasilien, skriver SR Ekot. Livsmedelsverket har ännu inte fått in några officiella uppgifter om köttfusket. Men att det kan förekomma fusk inom matindustrin är vedertagen fakta, och om det visar sig att det importerats ruttet kött från Brasilien kommer man vidta åtgärder, säger Louise Nyholm, statsinspektör på Livsmedelsverket. – Det vi gör då är att se till att de företag som vi eventuellt kan spåra det här köttet till, om det nu har kommit till Sverige, tar sitt ansvar att samla in det och ser till att det inte når konsument, säger hon. Axfoods presschef Claes Salomonsson tror inte att anledningen till oro är särskilt stor. – Sunda förnuftet säger ju självt tycker jag att det går inte att sälja kött som är dåligt, så jag tror inte att det färska köttet är berört. Utan då skulle det i så fall vara produktionskött eller produktionsråvaror, alltså processat kött som finns i vissa färdigartiklar, färdigvaror eller färdigmat. Det har vi kollat upp också idag, och vi har faktiskt inget sånt vad vi kan se eller vad vi känner till. Till artikeln >>

Metallica kräver personliga biljetter till Sverige-konserterna

20 mars, 2017 i Handel

Metalgiganterna Metallica kommer till Sverige nästa år. Nu står det klart att biljetterna till de två konserterna i Globen kommer att vara personliga. Det är ett krav från Metallica, som vill garantera att biljetterna går till fansen – och inte till den omstridda andrahandsmarknaden, skriver SVT Nyheter. Det innebär att man får köpa max fyra biljetter per person till konserterna på Globen i Stockholm i maj 2018, och att de är knutna till den som genomför köpet. – Den personen vars namn står på biljetterna måste vara med och kunna visa legitimation när sällskapet ska gå in. Man måste alltså inte veta exakt vilka man vill gå på konserten med, men man måste vara med för att de andra ska kunna komma in, förklarar Kristofer Åkesson, kommunikationschef på Live Nation i Sverige. Personliga biljetter är inte unikt, och har använts av bland andra Bruce Springsteen och Radiohead i samband med Sverigekonserter. Det har också lyfts fram som ett åtgärdsförslag från konsumentminister Per Bolund efter den hårda kritiken mot andrahandsmarknaden för konsertbiljetter förra året. Till artikeln >>

Betalade för förstaklass – fick andraklasskupé

15 mars, 2017 i Handel

Annika från Lund betalade 1600 kr extra för att hon och hennes familj skulle få en egen förstaklasskupé under tågresan till fjällen. Vad hon inte insåg var att andraklasskupéerna såg exakt likadana ut, skriver SVT Nyheter. Först när biljetten skrevs ut märkte de att resan kördes av Snälltåget och inte av SJ. När Annika kontaktade Snälltåget för att kolla om dotterns resesäng skulle få plats på golvet fick hon veta att kupéerna i förstaklass var identiska med andraklass. Det enda som skilde var att frukostpåse och dryck ingick och att de övre liggplatserna bäddas. SJ hänvisade till Snälltåget, som hänvisade tillbaka till SJ. Till slut gick Snälltåget med på att Annika skulle få boka om sin biljett eller få pengarna tillbaka. Till artikeln >>

Domen: Telia ska lämna ut personuppgifter på fildelare

15 mars, 2017 i Konsumenträtt, Tele- och internet

I februari kom nyheten att en dansk advokatbyrå på uppdrag av av flera internationella filmbolag startat en juridisk process mot svenska internetoperatörer för att få ut uppgifter till misstänkta fildelare. Nu har Patent- och marknadsdomstolen gett filmbolagen rätt: Telia ska ge ut uppgifter till tusentals IP-adresser som misstänks för fildelning, skriver SVT Nyheter. Det är inte bara Telias kunder som berörs, även om leverantören är först ut att lämna ut uppgifter. Njord Lawfirm har krävt att även Tele 2, Bredbandsbolaget och dess ägare Telenor ska lämna ut personuppgifter till IP-adresser. I Norge har Njord Lawfirm redan skickat ut ”kravbrev”. Där har den statligt finansierade, men oberoende intresseorganisationen för konsumentfrågor – Forbrukerrådet, gett tydliga råd om att inte svara eller betala, och jämfört breven med ”rena hotbrev”. – Om man anser sig vara oskyldig så behöver man inte betala något utan har alltid rätt att få saken prövad i domstol, säger Cecilia Norlander, jurist på svenska Konsumentverket. Till artikeln >>