Du går nu igenom arkiven för Swedbank.

Efter bankomatkaoset: Återbetalning inte säker

3 februari, 2017 i Ekonomi, Konsumenträtt

Guldfeber uppstod i flera svenska städer under några timmar på onsdagskvällen, när det gick att ta ut mer pengar än man hade på sitt konto i Swedbank. Men vad gäller nu, skriver HD. Swedbanks besked har varit att alla uttag registreras, att de kunder som övertrasserat sina konton kommer att ”anmodas att betala tillbaka”. Men Bert Lehrberg, professor i civilrätt i Uppsala och tidigare i bankrätt i Lund, är inte säker på att bankens tvärsäkra besked gäller i alla lägen. – I de flesta fall måste pengarna betalas tillbaka, men det kan finnas undantag. Om man tagit ut och genast använt pengarna i god tro blir man inte återbetalningsskyldig. Då hänger det på om banken lyckats avtala bort den möjligheten och att avtalsvillkoret inte är oskäligt säger han. Huvudregeln är ändå att banken har rätt att kräva tillbaka pengar man betalat ut av misstag, eventuellt genom att räkna av skulden mot pengar som kommer in senare på kontot. Lars Rutberg, jurist på Bankföreningen, betonar att ”kryphålet” för att kunna få behålla pengar är oerhört litet. Till artikeln >>

Swedbanks kunder kunde ta ut obegränsat med pengar

2 februari, 2017 i Ekonomi

Swedbank stoppade alla uttag med bankkort under onsdagskvällen. Ett tekniskt problem gjorde att bankens kunder kunde ta ut mer pengar än de hade på kontot, skriver P4 Göteborg. Ryktet om de obegränsade uttagen spred sig och polisen i Malmö skickade ut ordningspatruller för att vakta uttagsautomaterna. Strax innan midnatt var de tekniska problemen åtgärdade. Från bankens sida meddelade man under kvällen att alla uttag loggas och att kunder kan komma att bli återbetalningsskyldiga. Till artikeln >>

Ha koll på bostadsrättsföreningens ekonomi

21 november, 2016 i Ekonomi

Swedbank larmar om att många bostadsrättsföreningar kan tvingas chockhöja avgifterna i framtiden. Det visar att det är nödvändigt att sätta sig in i föreningens ekonomi före köpet. Klarar du det inte själv måste du ta hjälp, skriver DN. Undersökningen visar att bara 15 procent av föreningarna gör tillräckligt stora avsättningar till framtida renoveringar och underhåll. Banken varnar för att detta kan leda till att avgifterna måste höjas kraftigt framöver. Alternativet är att medlemmarna skjuter till mer kapital som en klumpsumma när det är dags för kostsamma åtgärder. Till artikeln >>

Amorteringskrav från banker – även på gamla bolån

21 oktober, 2016 i Ekonomi

Flera storbanker har infört amorteringskrav även för kunder som bara byter bank med sitt gamla lån, tvärtemot Finansinspektionens löfte. Det visar en enkät som SvD Näringsliv gjort. De mindre bankerna kräver generellt en lägre amorteringstakt än de större. Christina Söderberg, sparekonom på Compricer, ser en fara i att bankerna även tillämpar amorteringskravet på bankbyten. – Att konkurrensen och möjligheten till att byta bank skulle begränsas var en del av kritiken som amorteringskravet fick innan det infördes. FI försäkrade oss då att amorteringskravet endast skulle gälla nya lån, konstaterar hon. Hon tror att många som idag har stora lån och inte amorterar enligt amorteringskravet kommer att stanna kvar hos sin bank, just för att amorteringskravet inte ska utlösas. Till artikeln >>

Axel fick kontot länsat från Polen

12 oktober, 2016 i Bedrägeri

Axel upptäckte när han skulle betala parkering att köpet inte medgavs trots att han visste att det fanns pengar där. – Jag förde över mer pengar men det funkade ändå inte så min kompis fick betala både parkering och lunch åt mig, berättar han för LT. När han kom hem kollade han sitt bankkonto och upptäckte att det dragits massa pengar från hans konto – och att det fanns ytterligare ett bankkort i hans namn som han inte kände till. – Först trodde [Swedbank] inte på mig men när jag övertygade dem att kolla mitt konto såg de att någon loggat in med säkerhetsdosa från Polen, säger Axel. Han började fundera hur någon kommit över hans uppgifter och kom på att han någon dag tidigare fått ett meddelande från PostNord att en postsäck stulits i Grusåsen där han bor. – Förmodligen låg mitt kort, som jag varken beställt eller kände till, i påsen och förmodligen har bedragarna med hjälp av uppgifterna i brevet även kommit över säkerhetsdosans kod, vilket känns väldigt olustigt, om man inte kan lita på den hur ska man göra då, säger han. Till artikeln >>

Så skyddar du dig mot taxi-bedrägeri

6 oktober, 2016 i Bedrägeri

Om en taxichaufförer byter ut kundens kontokort, och sen tömmer kundens konto kan det bli svårt att få ersättning från banken. Att lämna ifrån sig sitt kort, oavsett anledning, ses nästan alltid som oaktsamhet, skriver P4 Stockholm. – Grundregeln är att aldrig lämna ifrån dig ditt bankkort, inte ens till vänner och bekanta. Och framförallt visa inte din pinkod för någon. Då är det att betrakta som oaktsamhet, säger Arturo Arques, privatekonom på Swedbank. Ett enkelt och effektivt motmedel mot taxibedrägeriet – förutom att alltid vara försiktig – är en lösning som flera banker erbjuder – att prägla, alltså designa sitt eget bankkort. Då finns det ju inget som ens liknar det. Till artikeln >>

Förtroendet för banker i Sverige rasar

3 oktober, 2016 i Ekonomi, Handel

Förtroendet för bankerna har rasat till den lägsta nivån sedan mitten av 1990-talet. Mest ökar missnöjet med Nordea och Swedbank, visar Svenskt Kvalitetsindex (SKI) undersökning. Det skriver TT. Andelen kunder som tycker att de har haft anledning att klaga på sin bank men inte har gjort det har ökat rejält, från 3 till 12 procent. SKI:s vd Johan Parmler ser avsaknaden av personliga relationer som en orsak. Det personliga mötet kan stärka kundnöjdheten, men i dag sker bankkontakterna på de digitala plattformarna i stället för på bankkontoren, påpekar han i ett pressmeddelande. Till artikeln >>

Nordea backar om Swish-läckage – men inte SEB

22 september, 2016 i Handel

Tidningen Ny Teknik har rapporterat om Nordeakunder med skyddad identitet som riskerar att få sina namn röjda om de ansluter sig till betalappen Swish. Nu säger Anders Edlund, produktansvarig för Swish på Nordea, att banken planerar att ändra systemet för att dölja namn på personer i den utsatta gruppen, skriver TT. Swedbank, Handelsbanken och Länsförsäkringar döljer namnen på personer med skyddad identitet som är anslutna till Swish, enligt respektive banks presstjänst, men inte Icabanken och SEB. Anna Helsén, presschef på SEB, förklarar att beslutet bottnar i att de som skickar pengar ska känna sig säkra på att pengarna kommer till rätt person. Hon säger också att banken upplyser kunderna om att namnet visas. Till artikln >>

Swedbank skrotar seniorlån

30 augusti, 2016 i Ekonomi

Swedbank erbjuder inte längre sina kunder seniorlån. Banken anger låg efterfrågan som skäl för att man under sommaren tagit bort låneformen, skriver TT. Med seniorlån kunde äldre personer med en lågt belånad bostad låna pengar, men räntan var hög och lånen riskerar att bli väldigt dyra. Upplägget är komplext och samtal till bland annat Konsumenternas bank- och finansbyrå vittnar om att alla inte förstått konsekvenserna. Endast Svensk Hypotekspension har numera kvar låneformen. Till artikeln >>

Nätbluffarna ökar – de här ska du akta dig för

29 augusti, 2016 i Bedrägeri

Nätbedrägerierna ökar. Postnord, Swedbank, Spotify, Tele 2 och Viaplay varnar samtidigt för bluffmejl som skickats ut i deras namn. Anders , 70, från Tyresö väntade ett paket och trodde därför att mejlet, som påstods vara från Postnord, handlade om det. – Jag öppnade det och klickade på en länk för att få kollinummer, säger han. Men istället krypterades hans filer på hårddisken av ett virus, som krävde pengar för att låsa upp den. – [Bedragarna] blir allt skickligare på att luras med falska mejl. De är mer förfinade och svårare att upptäcka i dag än tidigare, säger Anne-Marie Eklund Löwinder, säkerhetschef på Internetstiftelsen i Sverige. Enligt en Sifo-undersökning från försäkringsbolaget MySafety skickar en av fyra tillfrågade bank- och personnummer via mejl, sms eller sociala medier. Till artikeln >>