Du går nu igenom arkiven för Sweden2.

Svea Telecom: Det är ryktesspridning

3 oktober, 2013 i Tele- och internet

Före detta anställda bekräftar den kritik som riktas mot Svea Telecom, skriver Aftonbladet. Säljare som ljuger om sitt namn, ljuger om vilket bolag de ringer ifrån och strategi att ringa till personer som är över 80 år gamla – allt stämmer. Aftonbladet skriver om Olof, ansvarig för reklamationer på Svea Telecom, som berättar att han blev ombedd att klippa i ljudfilerna som är grunden till muntliga avtal. – I ett samtal sa kunden att han inte ville byta operatör. Jag blev ombedd att klippa bort det, men vägrade, säger Olof. – Det fanns säljare som sade att de ringde från Svea Telecom, men majoriteten sa något annat, till exempel att de ringde från nätleverantören Scanova eller från Telia. Svea Telecoms marknadschef, John Ericsson, säger att Aftonbladets journalist blivit lurad och att allt handlar om ryktesspridning på grund av underbemannad kundtjänst. Läs mer >>

Dement kvinna lurad av telefonsäljare – förlorade trygghetslarm

30 september, 2013 i Tele- och internet

En dement kvinna i Stockholm förlorade sitt trygghetslarm sedan en telefonförsäljare från Svea Telecom förmått henne att byta teleoperatör. Detta trots att kvinnan, som har en förvaltare, inte har rätt att ingå juridiska avtal, skriver SvD. Tidningens granskning visar att en styrelseledamot för Svea Telecom tidigare varit för telemarketingbolaget Sweden2, som varit mycket kritiserat för att ha anställt 14-åriga telefonförsäljare. Till artikeln >>