Du går nu igenom arkiven för tågförordning.

Dina rättigheter vid Öresundstågs strejk

2 juni, 2014 i Konsumenträtt

Från och med kl 03 natten mot måndag 2 juni, och på hittills obestämd tid, körs inga Öresundståg på grund av strejk. Här är vad som gäller om du drabbas av inställda eller försenade tåg, skriver Konsumentverket. Du har alltid rätt till information om förseningar för ditt eget tåg.
Är förseningen på mer än 60 minuter har du, om det är nödvändigt, rätt till mat, dryck och hotell – oavsett om du står på stationen eller sitter på tåget. Du har rätt att få tillbaka pengarna eller boka om resan om du inte kommer iväg. Till artikeln >>

Skånetrafikens resegaranti gäller inte

2 juni, 2014 i Konsumenträtt

Enligt Skånetrafikens regler gäller inte företagets resegaranti vid arbetsmarknadskonflikter liksom vid en rad andra omständigheter som tågoperatören inte råder över. Men en timslång eller ännu längre försening ger ändå rätt till ersättning enligt EU:s så kallade tågförordning, skriver TT. Om tågresan blir försenad mellan en och två timmar har man rätt att få tillbaka minst 25 procent av biljettpriset. Om resen försenas mer än två timmar har man rätt att få tillbaka minst 50 procent av biljettpriset. Har man periodkort och är med om upprepade förseningar eller inställda tåg har man rätt till ersättning enligt tågföretagets egna bestämmelser. Till artikeln >>