Du går nu igenom arkiven för Tele15.

Tele15 krävde 6500 för att avsluta abonnemang

9 juni, 2014 i Handel, Tele- och internet

När saftiga räkningar för det nya telefonabonnemanget började ticka in ville Kristina från Halmstad avsluta avtalet. Då började problemen, skriver Kvällsposten. – En kvinna ringde och sa att hon var från inkasso och att vi måste betala 6 500 kronor för att avsluta abonnemanget, säger Kristina. Säljaren hade påstått att Tele15 var ett dotterbolag till Tele2, och Kristina hade dessutom fått ett företagsabonnemang trots att det var hennes man som hade företaget. Sedan ett år tillbaka har Konsumentverket löpande fått in anmälningar mot Tele15 från kunder som känner sig lurade. Flera anmälare säger att de anslutits till företaget och fakturerats trots att de inte tackat ja till att byta operatör. Många av anmälarna är äldre. – Vi har ett pågående tillsynsärende där vi påtalar brister, att man inte följt de regler som finns kring marknadsföring och att man inte gett information om ångerrätt, säger Anna Lindström på Konsumentverket. Tele15 har inriktat sig på att sälja fasta telefonabonnemang till företagskunder. Men enligt Anna Lindström har flera av kunderna agerat som privatpersoner när de ringts upp i sina egna hem. Till artikeln >>

Tele15 lurade Kjell och Inger

21 november, 2013 i Tele- och internet

Kjell och Inger blev uppringda av en säljare från Tele15 som gav sken av att ringa från Telia och ville erbjuda ett bättre abonnemang, skriver Norran. Paret tackade ja till abonnemangsbytet men det ledde till att hemtelefonen inte fungerade i en månad, och nu har Telia också meddelat att det traditionella fasta abonnemanget ska avslutas helt. Läs mer >> ”Våra säljare ska alltid vara mycket tydliga med att de ringer från Tele15” skriver Dennis Karlsson från i ett mejl till Norran. Läs mer >>

Problemen fortsätter vid tecknande av telefoniabonnemang

12 september, 2013 i Tele- och internet

Problemen fortsätter för konsumenter i samband med att abonnemang för telefoni ingås. Många av de som klagar upplever att de har blivit vilseledda av säljare eller att man nekas ångerrätt, skriver Örebronyheter. Statistik från Telekområdgivarna visar att ett fåtal mindre operatörer, som inte är medlemmar i Telekområdgivarna, är kraftigt överrepresenterade. Till artikeln >>

 

Tele15 skyltar med symbolisk personal

5 augusti, 2013 i Bedrägeri, Handel, Tele- och internet

Teleoperatören Tele15, som tagit över kunderna från kritiserade bolaget Telephon, marknadsför sig med förtroendeingivande ansikten på namngivna anställda. Problemet är bara att personerna på bilden inte finns, skriver SVT Nyheter. Dennis Karlsson på Tele15 skriver till SVT i ett mejl: ”Huruvida Louise, Jens, Martina och Patrik finns på riktigt kan vi ej svara på. Dock så har vi inga anställda som heter så. Bilden skall tolkas symboliskt och framföra den anda vi vill förmedla med Tele15, nämligen en engagerad operatör som genom fokus och arbetsmoral verkar för enkelhet och låga priser.” Till artikeln >>

Ruben, 80, vann mot Telephon

5 augusti, 2013 i Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Konsumentverket hjälpte Ruben Gustafsson, 80, att driva sitt fall mot telefonbolaget Telephon. Bolaget hördes aldrig av och dömdes av tingsrätten att betala drygt 10 000 kronor till Ruben. Pengar han fortfarande inte sett röken av, skriver SVT Nyheter. Telephon har bytt både namn och styrelse sedan uppmärksamheten i vintras, och uppges inte längre syssla med telefoni. Kunderna har tagits över av nystartade Tele15. Konsumentverket ska nu ta ställning till om man ska hjälpa honom att ta ärendet till Kronofogden för indrivning. Till artikeln >>