Du går nu igenom arkiven för teleabonnemang.

Berith, 82, varnar för den nya Teliabluffen

20 oktober, 2015 i Bedrägeri, Tele- och internet

Kvinnan påstod att hon ringde från Telia och ville erbjuda ett förmånligt abonnemang. Men Berith, 82, anade ugglor i mossen, skriver Kvällsposten.– Kvinnan hade en nästan överdrivet polerad röst och påstod att hon skulle sänka mina kostnader med 270 kronor i kvartalet. Jag blev misstänksam och började ställa motfrågor. När jag frågade efter kvinnans namn slängde hon på luren direkt, säger Berith. Efter det märkliga samtalet ringde hon till Telia och frågade om det verkligen existerade ett sådant erbjudande. Men det gjorde det inte. Berith känner till minst en bekant som råkat ut för samma samtal och tycker det är befogat med en varning. Till artikeln >>

Två gripna med falsk legitimation

20 oktober, 2015 i Bedrägeri

Strax före klockan 13 på måndagen gjorde en polispatrull ett ingripande i Birsta city. Anställda i en telefonbutik hade uppmärksammat ett misstänkt par och slog larm, skriver ST. Enligt polisen handlar det om bedrägerier och tecknanden av abonnemang med falska ID-handlingar. Till artikeln >>

Mobilkunder ofta missnöjda

23 september, 2015 i Handel, Tele- och internet

Ett av de vanligaste klagomålen hos konsumentrådgivarna gäller telefonabonnemang, exempelvis att man får faktura på tjänster som man inte har beställt. Det skriver P4 Västmanland. Åke fick en faktura med saker han inte ville ha efter att han skrivit på hos en försäljare i Erikslunds shoppingcenter. När Åke klagade lovade mobilföretaget Tre att plocka bort fakturaavgiften och försäkringen som han inte ville ha. På Tre tycker man det är illa om kunderna känner sig lurade. – Det är otroligt viktigt att säljarna följer reglerna som Telekområdgivarna tagit fram, som i korthet går ut på att visa full transparens vid försäljningstillfället, säger Tres informationschef Kamran Alemdar. Till artikeln >>

Telefonföretaget vill inte bryta – vad göra?

11 september, 2015 i Bedrägeri

Under rubriken Experterna svarar i Västerbottens Folkblad frågar en person om ett telefonbolag som tecknat ett företagsavtal med föräldrarna. ”Mina föräldrar ville inte byta men gick, enligt vad de säger, med på att få information hemskickad med ett förslag på ett nytt avtal. Det visar sig dock att företaget nu anser att de ingått ett avtal, avtalet är också formulerat som ett företagsavtal på grund av att bostaden är en skogsfastighet”. Vad göra?
- Har telefonnumret som nu blivit övertaget av en ny operatör funnits i den privata bostaden, använts för privat bruk och varit ett privatabonnemang innan den nya operatören tagit över, bör den som ingår avtal om detta nummer ses som konsumenter och ha rätt att avsäga sig avtalet med hänvisning till ångerrätten, svarar Elisabeth Kristoffersson på konsumentvägledningen. Till artikeln >>

Oseriösa teleoperatörer ska stoppas

16 april, 2015 i Bedrägeri, Tele- och internet

Post– och telestyrelsen har tillsammans med Sveriges sex största teleoperatörer tagit fram en ny handlingsplan som ska göra det svårare för oseriösa teleoperatörer att etablera sig, skriver SVT Nyheter. Många svenskar har drabbats av oseriösa teleoperatörer, där man som kund lockas att flytta över sitt abonnemang, med löften om exempelvis lägre samtalstaxa. Ibland sker det med aggressiva försäljningsmetoder som helt strider mot branschens egna regler. I dag kontrolleras merparten av det svenska telenätet av de sex företag som alla står bakom handlingsplanen: AllTele, TDC, Tele2, Telenor, Telia och 3. Dessa företag hyr i sin tur ut delar av sitt nät till mindre operatörer. I och med den nya handlingsplanen kan företag som använder sig av påträngande försäljningsmetoder eller systematiskt bearbetar äldre personer för att de ska flytta sina abonnemang komma att förlora rätten att hyra nätkapacitet från de sex stora operatörerna. – I dag har vi ingen avtalsrättslig grund för att säga upp avtal. Men det är vår ambition att denna möjlighet skrivs in i framtida avtal, säger Mats Lundqvist, affärsområdeschef på Telenor. Till artikeln >>
Läs mer om handlingsplanen hos PTS här >>

Fick telefonabonnemang i sitt namn

16 oktober, 2014 i Bedrägeri

En 33-åring från Eskilstuna har polisanmält att någon tecknat ett stort antal nya telefonabonnemang i hans namn, rapporterar EK. Mannen har tvingats spärra sina identitetsuppgifter. Till artikeln >>

Tackade tydligt nej – fick nytt teleabonnemang

4 oktober, 2013 i Tele- och internet

En äldre man blev uppringd av Svea Telecom för ett erbjudande om nytt teleabonnemang, något som han tydligt avböjde. Men trots det gjorde Svea Telecom ett byte åt honom och nu kan han inte använda sin telefon, skriver Ystads Allehanda. Han har nu gjort en polisanmälan. Läs mer >>

PTS: Mer makt till telekonsumenterna

11 juni, 2013 i Tele- och internet

Välinformerade konsumenter ska sätta press på operatörerna och stärka konsumenternas ställning på telekommarknaden. Det är Post- och telestyrelsens (PTS) förhoppning när myndigheten nu presenterar en rad åtgärder för ökad konsumentnytta som införs 1 juli. Nya regler för avtal säger bland annat att operatörerna tydligt ska berätta om tjänstens kvalitet, begränsningar och pris, exempelvis om det finns ett tak för hur mycket trafik som ingår, om operatören blockerar vissa tjänster och vad som är den normala hastigheten. Till artikeln >>

Kvinna lurad av telefonbolag från Malmö

10 januari, 2013 i Bedrägeri, Tele- och internet

Ett Malmöföretag har polisanmälts misstänkt för bedrägeri, skriver HD. En 30-årig kvinna blev uppringd av en säljare från ”Telia”. Trots att hon tackadfe nej fick hon efter några dagar ett kontrakt, dock inte från Telia, utan från ett helt annat företag. När det skulle annuleras krävdes hon på pengar för de kostnader som företaget påstods ha haft när abonnemanget flyttades från Telia och tillbaka. Till artikeln >>

Konsumentverket varnar för telesäljare

14 september, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt, Varningar

Konsumentverket, Post- och telestyrelsen och Telekområdgivarna får just nu in många anmälningar från konsumenter som känner sig lurade av telefonförsäljare från ett antal operatörer som säljer telefoniabonnemang. Det skriver verket på sin hemsida. Var noga med att fråga vilken operatör de representerar. Bland annat handlar det om privata abonnemang som görs om till företagsabonnemang utan ångerrätt, samtal till nixade, bristande infromation om ångerrätten och negativ avtalsbindning. Var försiktig och säg aldrig ja till något du inte förstår vad det innebär, råder myndigheten. Till artikeln >>