Du går nu igenom arkiven för telefonförsäljare.

Varnar för E-socks ”undersökningssamtal” och avtal

20 februari, 2014 i Handel, Varningar

Det börjar som ett vanligt undersökningssamtal. Som tack för deltagandet vill sockföretaget E-socks of Sweden ge ett välkomsterbjudande. Två par bambustrumpor för 20 kronor men i verkligheten handlar det om att lura på kunden ett dyrt abonnemang, skriver GT. Tidningen skriver om Linda som höll på att bli lurad när hon skulle betala fakturan. Avtalet på hemsidan sa att man vid betalning godkände abonnemanget. På två dagar har företaget anmälts tio gånger till Konsumentverket. Läs mer >> - Jag bedömer att det här är ett oskäligt avtal, så ja det skulle jag säga att det är ett olagligt avtal. På punkten prenumeration går de över gränsen, säger Magnus Westerlund på Konsument Göteborg. Läs mer >>

Bluffakturerare internationellt efterlyst

20 februari, 2014 i Bedrägeri

En 26-årig man misstänks ha lurat till sig över en miljon kronor bland annat via bluffakturor är internationellt efterlyst av polisen, skriver SVT Östnytt. 26-åringen är häktad i sin frånvaro sedan i maj och är nu också efterlyst internationellt via Interpol. Polisen tror att 26-åringen håller sig undan i Thailand. Läs mer >>

Klagomålen mot mindre teleoperatörer ökar lavinartat

18 februari, 2014 i Tele- och internet

– Företag som inte har mer än någon procent av marknaden för fast telefoni står för mer än 50 procent av de anmälningar från de som anser sig som felaktigt anslutna, säger Mattias Grafström, vd på Telekområdgivarna. Organisationens statistik visar nämligen att klagomålen mot mindre operatörer ökat lavinartat de senaste två åren, skriver DN. Han vill göra det svårare för dessa aktörer att lura folk. – På något sätt borde det finnas möjlighet att på förhand granska vilka det är som vill börja operera på marknaden. Ett krav på tillstånd för att bedriva den här typen av verksamhet skulle kunna vara ett sätt att komma tillrätta med de oseriösa aktörerna. I dag finns det ingen tillståndsplikt och därför kan heller inget tillstånd dras in. Läs mer >> Uppdaterat! Telekområdgivarnas pressmeddelande i ämnet kan läsas här >>

Stoppad företagare fortsätter luras

17 februari, 2014 i Handel

Andreas Karlsson, 30 år, har två gånger stoppats av myndigheter från att fortsätta lura människor via telefon. Trots det fortsätter han med samma metoder men under nya namn, skriver Corren. Linköping Callcenter AB, som värvar kunder till tjänsten Sverigespar, ägs av Mikael Välijeesiö och Jimmy Amneklev. I bakgrunden finns, enligt Correns källor, även Andreas Karlsson som styr över telebolaget Novakom. Genom upplägg tillsammans med sin sambo försöker han dölja att det är han som ligger bakom verksamheterna. Läs mer >> När Corren får tag på Andreas Carlsson undviker han svara på frågor och ifrågasätter tidningens uppgifter om att han är inblandad i någon som helst verksamhet. När han får frågan varför han inte kan förklara hur det ligger till, får journalisten svaret ”nej du, jag tror inte det skulle gynna mig”. Läs mer >>

0700 lurade henne på billigt teleabonnemang

14 februari, 2014 i Tele- och internet

Astrid blev uppringd av en telefonförsäljare för telebolaget 0700 och blev övertalad att flytta över sitt hemtelefonabonnemang för att det skulle bli billigare för henne. 75 kronor i månaden skulle hon betala oavsett hur mycket hon ringde, skriver SR Gävleborg. Men när första räkningen damp ned var fakturan på 785 kronor för hon blev inte upplyst om en hög öppnings- och minutavgift på 75 öre. Och inte heller fick hon reda på att bindningstiden är 24 månader. Astrid vägrade betala och med hjälp av sin konsumentvägledare fick hon hjälp att för 900 kronor komma ut ur avtalet. Läs mer >>

Politiker: Kan krävas skriftliga avtal vid telefonförsäljning

7 februari, 2014 i Konsumenträtt

En utredning tillsatt av regeringen tittar just nu närmare på om reglerna för telefonförsäljning borde bli hårdare. Socialdemokraterna vill skärpa lagen och funderar på att konsumenter som vill ha telefonförsäljning ska anmäla sig till ett särskilt register, skriver SR Gävleborg. Ett annat förslag man lagt fram är att det ska erbjudas skriftligt godkännande före ett bindande avtal. Moderaterna är i nuläget avvisande till båda förslagen. Läs mer >>

Telefonsäljare får utbildning efter uppgifter om lögner

7 februari, 2014 i Handel

Postkodlotteriets säljare ska utbildas i god marknadsföringssed efter uppgifter om att en säljare ljugit för kunder, skriver SR Gävleborg. – Ledningen för telemarketingföretaget insåg allvaret, att de hade haft säljare som ringde med lögner till Postkodlotteriets lottköpare. Därför är den säljare som försökte sälja lotter genom att ljuga för kunder förbjuden att arbeta med någonting som rör Postkodlotteriet och det gäller med omedelbar verkan, säger presschefen Roger Magnegård. Läs mer >>

Postkodlotteriets telefonförsäljare ljuger

6 februari, 2014 i Handel

Flera av Postkodlotteriets kunder har lurats av företagets telefonförsäljare att de måste köpa minst tre lotter för att chans att vinna. Men det stämmer inte, säger företaget och skyller på att enskilda säljare ljuger för kunderna, skriver SR Göteborg. Läs mer >>

”Mobilen är inte längre en komplementtelefon”

6 februari, 2014 i Handel

– När vi tidigare satte reglerna var mobilen en komplementtelefon och ansågs mer privat. Nu gör vi ingen skillnad på fast och mobil telefoni, säger Tore Thallaug, vd på branschorganisationen Swedma. Det är den förklaringen som ges till varför det nu är tillåtet att ringa säljsamtal till mobilen, skriver Lokaltidningen Mitt i Stockholm. Han tror inte heller att vi blir terroriserade av telefonförsäljare på våra mobiltelefoner för ”det inte ligger i någons intresse att kunder blir irriterade.” KO Gunnar Larsson är kritisk och menar att det inte är tillåtet att ringa säljsamtal till mobil. – Det är fortfarande förbjudet att ringa till mobiltelefoner. De kan inte bara ändra sina etiska riktlinjer, det strider mot god marknadsföringssed, säger han. Läs mer >>

Slipp telefonförsäljare med app

6 februari, 2014 i Handel

Vid det här laget är det känt att det är fritt fram att ringa säljsamtal till mobil och ett sätt att stoppa detta är genom att nixa sig. Ett annat är att installera mobilappar som blockerar säljsamtal eller som visar upp i din skärm att det är en telefonförsäljare som ringer dig, skriver SVT Nyheter. Apparna utgår från listor över kända telefonförsäljarnummer. Läs mer >>