Du går nu igenom arkiven för telefonförsäljning.

”Sotarpiraterna” tillbaka i Värmland

10 augusti, 2017 i Bedrägeri, Handel

Även denna sommar verkar de så kallade ”Sotarpiraterna” ha slagit till mot Västsverige och framför allt Karlstadsområdet. Försäljare ringer upp privatpersoner och säger att deras tjänster är obligatoriska, vilket inte är fallet, skriver Värmlands Folkblad. Ett hundratal personer i Karlstadsområdet har under måndagen och tisdagen blivit kontaktade. – Han presenterade sig från den där firman med sotning och ventilationsservice, berättar Katrin som blev uppringd. Mannen började prata om att de ville göra rent Katrins skorsten och ventilation bakom spiskåpan. Enligt en grupp på Facebook har säljare påstått att avtalet skulle vara obligatoriskt och att de skulle göra hembesök. De tryckte även på att tjänsten var ett krav enligt svensk lag och att ordinarie sotare inte utförde denna hos den uppringda personen. – Så här agerar inte seriösa sotare eller andra hantverkare. Beställ inga jobb av folk som ringer upp eller knackar på, säger Peter Adlersson, polisens presstalesperson i Region väst. Till artikeln >>

Telefonförsäljaren sålde onödig service till hundraåring

12 april, 2017 i Handel

100-årige Franc på Ingarö utanför Stockholm fick sin värmepump servad två gånger inom loppet av tre veckor. Men trots att dottern Anna bestred fakturan fortsatte betalningspåminnelserna att komma, skriver SVT Nyheter. Efter att ha granskat fakturan ytterligare upptäcker Anna ett samband mellan den fönsterputsningsfirma som tidigare besökt Franc och Västerledens VVS och Värme. De är båda bifirmor till bolaget Säkerhetsventilen Tjänst och produkt AB. Marcus Colas Åberg, ägaren av företaget Säkerhetsventilen har tidigare kritiserats för sina försäljningsmetoder över telefon. 2013 fick ett företag han då drev ett vite om 750 000 kronor från Konsumentverket. Det skulle betalas ut om inte företaget genast upphörde med försäljningsmetoderna. Den firman lades ner och något vite behövde aldrig betalas ut. Till artikeln >>
Efter att Plus kontaktat Marcus Colas Åberg som äger Säkerhetsventilen Tjänst och produkt AB backar företaget och stryker Francs faktura. Han säger också att det inte finns några kopplingar mellan det gamla bolaget och Säkerhetsventilen. Till artikeln >>

Boende får gå kurs om bedrägerier

3 april, 2017 i Bedrägeri

Hur skyddar man sig bäst mot bedrägerier? Det lär Brottsofferjouren just nu ut till HSB:s medlemmar i Kristinehamn, skriver NWT. Det var förra året som Brottsofferjouren startade sina utbildningar om bedrägerier för pensionärer. Hittills har HSB och Brottsofferjouren arrangerat tre utbildningar där föreningens medlemmar har kunnat delta. Intresset har ökat successivt och medlemmarna ser positivt på initiativet. Kursen bygger på material från polisen och går i tre delar där deltagarna får lära sig om bland annat hur de skyddar sig mot bedrägerier i mejl, offentliga miljöer och i hemmet. – Det är väldigt bra, man lär sig mycket som man aldrig har tänkt på innan, säger Kerstin. Hon berättar att hon framför allt har lärt sig hur hon ska hantera telefonsamtal som känns oseriösa. Till artikeln >>

Fler lurande telefonförsäljare kläms åt

31 mars, 2017 i Handel

Tre företag för kosttillskott har satt i system att lura konsumenter in i abonnemangsfällor. De döms nu av Patent- och marknadsdomstolen, som också ställer två män bakom företagen personligt ansvariga, skriver TT. Telefonförsäljare på företagen Omega 3 Kost Nordic, DR-info och Solbrun Beta har lovat gratis prova på-paket med kosttillskott och hävdat att konsumenterna vunnit tävlingar. Några tävlingar har aldrig existerat, och prova på-paketen har innehållit bindande abonnemang. Företagen ska nu betala 325 000 kronor i marknadsstörningsavgift. Om de fortsätter med samma metoder hotas de med vite på fem miljoner kronor. Flera domar är på gång mot telefonförsäljare, enligt Gunnar Wikström, processråd på Konsumentverket. Till artikeln >>
Se också Konsumentverkets pressmeddelande >>

Ifrågasatt telefonföretag anmäls till ARN

27 mars, 2017 i Handel

Det ramlar in anmälningar mot företaget HF Group. Nu har en Asarumsbo vänt sig till ARN efter att ha utsatts för tvivelaktiga säljmetoder, skriver Sydöstran. Avtalet handlar om ett trygghetspaket för mobilen för skadereparation. Problemet är att mannen bestämt hävdar att han inte tecknat något muntligt avtal via telefon om detta. I slutet av förra året kom 170 anmälningar in till Konsumentverket gällande företaget. Till artikeln >>

Nybro Energi varnar för påstridiga telefonförsäljare

24 mars, 2017 i Tele- och internet

Nybro Energi varnar för påstridiga telefonförsäljare som försöker sälja abonnemang genom att påstå att Telia släcker ner kopparnätet nu, skriver Östra Småland. Nybro Energi arbetar med att få fram fiber och bredbandstelefoni till hela kommunen. – Få inte panik och beställ massa saker ni inte vill ha. Telia släcker inte ner så fort, de meddelar rätt lång tid i förväg. Det kan man hitta på deras hemsida, säger Pernilla Klintberg på Nybro Energi. Till artikeln >>

Linköpingsbo anmäler högerextrem nättidning

24 mars, 2017 i Handel

En Linköpingsbo hävdar att han var påverkad av alkohol när han tackade ja till att prenumerera på den högerextrema nättidningen Fria Tider. Nu har han vänt sig till ARN, skriver Corren. Widar Nord, publisher på Fria Tider, säger i en kommentar: ”Naturligtvis ska våra säljare kontrollera att köparen har förstått prenumerationsvillkoren och priset i samband med köpet. Av detta följer att man inte kan sälja till någon som är redlöst berusad. Om kunden har fått en ljudfil av oss så betyder det att både säljaren och vår kundservice har gjort bedömningen att han var fullt kapabel att fatta beslut vid tillfället, och då vidhåller vi i regel den bedömningen även i ARN”. Till artikeln >>

300 000 kronor i marknadsstörningsavgift för Nytel

15 mars, 2017 i Handel, Tele- och internet

Patent- och marknadsdomstolen förbjuder teleoperatören Nytel och dess företrädare att kräva betalt för telefonabonnemang som konsumenter inte har beställt. Nytel ska också betala en marknadsstörningsavgift på 300 000 kronor, skriver Konsumentverket i ett pressmeddelande. Domen innebär att Patent- och marknadsdomstolen nu fastställer ett tidigare interimistiskt beslut om förbud mot Nytels säljmetoder som fattades av domstolen i juni. Nytel och dess företrädare riskerar vite på en miljon kronor om domstolsförbudet bryts. Till pressmeddelandet >>

Konsumentministern: ”Ingå inga avtal på telefon”

14 mars, 2017 i Handel, Tele- och internet

I väntan på att ett lagförslag om krav på skriftliga avtal vid telefonförsäljning uppmanar konsumentminister Per Bolund alla konsumenter att vara försiktiga när telefonförsäljare ringer, skriver SVT Nyheter. – Jag är övertygad om att det kommer att vara färre missnöjda konsumenter, att de som går med på de här avtalen och skriver under har fått chansen att gå igenom och titta på alla detaljer och fundera på om det här är ett avtal som jag vill gå in i, säger Per Bolund. Till artikeln >>

Fastnade i nytt telefonavtal – trots NIX

14 mars, 2017 i Tele- och internet

Att vara ansluten till NIX-registret är ingen garanti för att slippa telefonförsäljare. För ett par i Söderhamn ledde ett oönskat samtal till hot om en faktura på 1.800 kronor och inkasso, skriver SVT Nyheter. Enligt företaget Seniortelefoni Sverige AB räckte det inte med att vara med i NIX-registret. Kunden var även skyldig att meddela att de fanns i NIX-registret när en telefonförsäljare ringer upp. Först när SVT Plus kontaktar företaget makulerar Seniortelefoni fakturorna. Till artikeln >>
Seniortelefoni beklagar att en av deras säljare ska ha sagt att det är kundens egen skyldighet att meddela om kunden är med i NIX. Kalle Fallsvik, platschef för Seniortelefoni Sverige AB i Linköping, säger att det skett ett misstag med de listor med telefonnummer som Seniortelefoni köper från olika leverantörer. Det är därför som företaget har råkat ringa till personer som är anslutna till NIX-registret. Till artikeln >>