Du går nu igenom arkiven för Telekområdgvarna.

Sveriges Konsumenter kritiserar regeringsförslaget

16 september, 2013 i Konsumenträtt

I en artikel tydliggör SR Ekot hur den centrala konsumentvägledningen är tänkt att fungera. Dess personal ska kunna svara på enkla och allmänna frågor men de som är mer komplicerade ska de konsumentbyråer som finns inom olika branscher eller kommunernas konsumentvägledare ta hand om. Men Mattias Grafström, vd för konsumentbyrån Telekområdgivarna, oroar sig för att kommunerna kommer dra ned på sin egna konsumentupplysning och hänvisa sina medborgare till den nya nationella, centrala, upplysningstjänsten. Det skulle drabba de allra svagaste konsumenterna menar Mattias: – När det gäller dem som behöver allra mest hjälp så har vi stor hjälp av konsumentvägledningarna. De konsumenterna har verkligen behov av att träffa någon på plats. De har väldigt svårt att reda ut sin situation utifrån information på en webbplats eller genom att prata med någon allmänt på telefon, säger han. Konsumentministern hoppas på att de kommunala politikerna tar sitt ansvar. Till artikeln >> Och konsumentorganisationen Svenska Konsumenter är inte heller nådiga i sin kritik, skriver Örebronyheter. Man menar också att den kommunala konsumentvägledningen kommer att utarmas, eftersom den är just frivillig att ha. – Regeringen måste agera kraftfullt för att förhindra att ett stort antal kommuner tar satsningen som intäkt för att skära ner eller lägga ner sin vägledning. 60 miljoner kronor är en välkommen satsning, men borde använts för att bygga upp och stärka konsumentvägledning så att alla får tillgång till den. Om pengarna satsas fel kan konsumenterna bli de stora förlorarna, säger Örjan Brinkman, ordförande i Sveriges Konsumenter. Till artikeln >> Samma organisations generalsekreterare, Jan Bertoft, kritiserar förslaget i sin blogg. Med rubriken ”Att leva hoppet duger inte” – riktat mot ministern – skriver han bland annat han inte riktigt ville ”tro att det var sant” när han slog upp DN på söndagsmorgonen. Läs hans blogginlägg här >>