Du går nu igenom arkiven för teleoperatör.

Domstolen förbjuder 0700:s försäljningsmetoder

30 september, 2016 i Handel, Tele- och internet

Företaget 0700 Sverige AB har ringt konsumenter och påstått att de representerar eller samarbetar med konsumentens befintliga teleoperatör, trots att det inte är sant. Patent- och marknadsdomstolen förbjuder nu bolaget att låta påskina att de ringer för konsumentens operatörs räkning. Skulle 0700 bryta mot förbudet hotar ett vite på en miljon kronor, skriver Konsumentverket. Domstolen kräver också att bolaget vid varje säljsamtal direkt berättar att syftet med samtalet är att sälja ett telefon- eller bredbandsabonnemang. Bolaget måste också tydligt och klart säga att det är 0700 och inget annat bolag som ringer. Om företaget bryter mot det här kravet hotar ett vite på ytterligare en miljon kronor. Företaget döms också att betala en marknadsstörningsavgift på 300 000 kronor. Till pressmeddelandet >>

Teleoperatörer jobbig bransch för Konsument Göteborg

11 januari, 2013 i Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Hantverkare och försäljare av hemelektronik har länge legat i topp när Konsument Göteborg summerar sina ärenden, men förra året rusade teleoperatörerna upp till en mindre smickrande topplacering av listan. Det skriver Göteborgs stads tidning Vårt Göteborg. – Jag begriper faktiskt inte vad de sysslar med, men förra året var rent bedrövligt för flera av teleoperatörerna. Visst har de många kunder, men det har Ikea också! säger konsumentvägledaren Tomas Borgenstrand. Exempelvis hade Tele2 179 tvister med konsumenter, en ökning med 187 procent. Ikea hade 21. Klagomålen handlar dels om att de utlovade produkterna och tjänsterna inte fungerar, dels om kundtjänsternas bemötande. Till artikeln >>

Telebolagen har sämst kundtjänst

29 oktober, 2012 i Tele- och internet

En ny underökning visar att två av tre avstår från att vara kund när kundtjänsten sviker. Sämst betyg får telefonbolagens kundtjänst, skriver UNT. Var tredje i undersökningen från Interactive Intelligence anser att den är dålig. UNT ringer också upp Tre och Telenor och intervjuar två i kundtjänsten. Till artikeln >>

Dyr utredning om falska barnbarn

26 september, 2012 i Bedrägeri

Just nu pågår rättegången i Hudiksvalls tingsrätt mot två män som åtalats för grova bedrägerier och bedrägeriförsök, skriver HT. Bland bevisningen finns omfattande analyser av telefon- och datatrafik, mobiltelefoner och abonnemang. Genom att följa i männens telefoners digitala spår har en kedja av telefoner och sim-kort granskats. Ett arbete teleoperatörerna tagit 140.000 kronor för. – Det är mycket pengar, helt klart, men vi har inget val. Vi har en skyldighet att betala för den tjänsten, säger Pär Rooth, tidigare ekonomichef och numera tillförordnad stabschef vid polismyndigheten i Gävleborg. Till artikeln >>