Du går nu igenom arkiven för Telephon.

Problemen fortsätter vid tecknande av telefoniabonnemang

12 september, 2013 i Tele- och internet

Problemen fortsätter för konsumenter i samband med att abonnemang för telefoni ingås. Många av de som klagar upplever att de har blivit vilseledda av säljare eller att man nekas ångerrätt, skriver Örebronyheter. Statistik från Telekområdgivarna visar att ett fåtal mindre operatörer, som inte är medlemmar i Telekområdgivarna, är kraftigt överrepresenterade. Till artikeln >>

 

Konsumentvägledningen i Östersund varnar för bantningspreparat

6 september, 2013 i Bedrägeri, Ekonomi, Handel, Tele- och internet

Konsumentvägledningen i Östersund får just nu många samtal från personer som lurats av företag som säljer bantningspreparat på Facebook, skriver SR Jämtland. – Det är människor som inte kan skicka tillbaka produkter de ångrar att de beställt - och i vissa fall betalar kunden utan att få några varor, säger konsumentvägledaren Ingrid Krylén. Hon varnar även för telefonbolaget Telephon och premiepensionsföretaget Positiv pension. Läs mer >>

Tele15 skyltar med symbolisk personal

5 augusti, 2013 i Bedrägeri, Handel, Tele- och internet

Teleoperatören Tele15, som tagit över kunderna från kritiserade bolaget Telephon, marknadsför sig med förtroendeingivande ansikten på namngivna anställda. Problemet är bara att personerna på bilden inte finns, skriver SVT Nyheter. Dennis Karlsson på Tele15 skriver till SVT i ett mejl: ”Huruvida Louise, Jens, Martina och Patrik finns på riktigt kan vi ej svara på. Dock så har vi inga anställda som heter så. Bilden skall tolkas symboliskt och framföra den anda vi vill förmedla med Tele15, nämligen en engagerad operatör som genom fokus och arbetsmoral verkar för enkelhet och låga priser.” Till artikeln >>

Ruben, 80, vann mot Telephon

5 augusti, 2013 i Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Konsumentverket hjälpte Ruben Gustafsson, 80, att driva sitt fall mot telefonbolaget Telephon. Bolaget hördes aldrig av och dömdes av tingsrätten att betala drygt 10 000 kronor till Ruben. Pengar han fortfarande inte sett röken av, skriver SVT Nyheter. Telephon har bytt både namn och styrelse sedan uppmärksamheten i vintras, och uppges inte längre syssla med telefoni. Kunderna har tagits över av nystartade Tele15. Konsumentverket ska nu ta ställning till om man ska hjälpa honom att ta ärendet till Kronofogden för indrivning. Till artikeln >>

Vann matchen mot Telephon

6 mars, 2013 i Bedrägeri

Christer Ödmann har kämpat hårt för att hans mor skulle slippa betala 10.000 kronor för ett pålurat företagsabonnemang. – Hon driver ju inget företag och när jag fick lyssna på inspelningen hörde jag att de pratade fort och pressade henne. Då blev jag förbannad, säger han till Söderhamns-Kuriren. Till sist gav Telephon upp. Genom kontakter med politiker, bland andra riksdagsledamoten Åsa Lindestam (S), har frågan väckts i riksdagen. Totalt har 45 motioner om bluffakturor, andra bedrägliga beteenden och konsumenträtt lämnats in. Efter ett 60-tal anmälningar mot företaget har även Konsumentverket, KO, beslutat sig för att driva frågan. De tänker dra företaget inför rätta och gå in som ombud för en av de drabbade. Till artikeln >>

Kämpade i fyra månader – fick rätt mot Telephon Sverige

12 februari, 2013 i Bedrägeri, Konsumenträtt

Det tog fyra månader och massor av jobb. Till slut blev Siri Karlsson av med abonnemanget hon aldrig ville ha från Telephon Sverige AB, skriver GP. Hon hade, som många andra äldre personer i Västra Götaland och Värmland, blivit omkullpratad av en Telephon-säljare. Siri Karlsson hade, enligt bolaget, ingen rätt att ångra sig eftersom hon äger en bit skog och därmed klassas som företagare. När hon ringde och vädjade till företaget slutade det med att hon fick ytterligare ett telefonabonnemang registrerat på sig. Efter mediauppmärksamheten meddelade Telephon i november att de går över till att enbart sälja till aktiebolag. Månaden därpå avskrevs kraven mot de flesta som anmält Telephon till ARN, däribland Siri Karlsson. Till artikeln >>

Minst tio företag binder upp äldre på företagsabonnemang

17 december, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Åtminstone tio telefonföretag har ägnat sig åt att binda upp äldre till långa företagsabonnemang som de inte kan ångra. Det visar SVT:s pågående säljgranskning, skriver SVT Nyheter. Bland företagen finns RingEtt och Phonera. Flera av bolagen har också kopplingar till varandra, bland annat genom personer som suttit i olika styrelser eller varit kontaktpersoner åt olika bolag. Samtliga företag som kontaktats av SVT har tillbakavisat anklagelserna om bluffmetoder. I några fall har man skyllt på callcenter som man haft som underleverantörer, i andra menar man att det handlat om enskilda misstag. Till artikeln >>

Ringia utan revisor – styrelsen sitter kvar

11 december, 2012 i Handel, Tele- och internet

Sedan vår säljgranskning startade har det hänt saker i flera av de inblandade företagen, skriver SVT:S Mikael Pettersson på Pejlbloggen. Telephon, det första bolag vi granskade, tappade en redovisningskonsult som suttit som styrelsesuppleant. Bolaget Ringia å sin sida, såg ett tag ut att tappa hela sin styrelse – men har nu landat utan revisor. VD Magnus Thorén säger nu att övriga styrelsen valde att stanna kvar på grund av den mediala exponeringen. – Ja vi skulle byta ledamöter i styrelsen men i och med att media började ringa så var det väl onödigt att göra det. Till artikeln >>

Konsumentrådgivaren: ”Säg nej, och lägg på luren”

3 december, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Marianne Stenström är konsumentrådgivare i Karlskoga. Hon är både arg och förtvivlad. Anledningen är den stora ökningen av ärenden där äldre blivit lurade av oseriösa teleoperatörer, skriver NWT. – Bara just nu har jag ett tiotalet fall som jag jobbar med. Det är många fler än jag brukar. Dessutom är mörkertalet säkert jättestort, berättar hon. När äldre ringt och krävt sin rätt har det till och med hänt att de bemöts med hot. – Det kan vara allt från hot om tingsrätt till avstängda telefoner. Självklart är det många som då blir rädda och betalar. Det finns ingen seriös teleoperatör som hotar med sådana åtgärder. Hon uppmanar de som lurats att inte betala en krona utan istället ta hjälp av henne. Till artikeln >>

80-åring lurad av Telephon Sverige AB

3 december, 2012 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

80-årige Bengt Lindgren i Stockforsen är en av flera äldre i Karlskoga som blivit svindlade av telefonoperatörer, skriver NWT. Telefonförsäljaren hävdade att Telephon köpt upp hans dåvarande teleoperatör. – Han hade alla mina personuppgifter så jag fattade inga misstankar. Jag kände mig helt enkelt tvungen att gå med över till det nya bolaget, berättar Bengt. När han insåg att han blivit lurad nekades han ångerrätt eftersom han hade en affärsverksamhet. Konsumentrådgivaren i Karlskoga, Marianne Stenström, hjälpte honom. Till slut betalade han dock över 3000 kronor för att slippa företaget. Till artikeln >>