Du går nu igenom arkiven för Telephonia.

Teleförsäljare trotsade NIX – 94-åring lurad

30 maj, 2014 i Handel, Tele- och internet

Telefonförsäljaren från Telephonia ringde till det äldre paret trots att de spärrat sitt nummer via NIX-registret. Ett avtal tecknades med kvinnan i mannens namn, skriver Barometern. Vid tillfället vårdades den 94-årige pappan på ett äldreboende där han inte hade någon egen telefon. Händelsen är anmäld till DM-nämnden, som granskar ifall företag håller sig till reglerna. Telephonias vd Andreas Lindgren svarar via mejl: – Alla nummer vi ringer NIX-tvättas. Dock kan säljaren ibland bli hänvisad till ett annat nummer när den söker en person som finns på ett annat nummer. Det verkar vara anledningen i detta fall. Andreas Lindgren säger också att de inte åldersdiskriminerar kunder. Till artikeln >>
– Det här verkar vara ett extremt tragiskt fall. Det är en riktig soppa, säger DM-nämndens chefsjurist Axel Tandberg. – Grunden för alltihop är NIX. Man ska inte över huvud taget ringa någon som finns med i NIX-registret. Sedan ska den som ringer vara lyhörd och kolla att personen är vid sina sinnens fulla bruk och att personen är rätt part. Till artikeln >>

Bolagen skyller på varandra

18 december, 2013 i Handel

I förra veckan skrev vi om hur Konsumentspar påstod att dem blivit kapade av ett callcenterföretag som man samarbetat med, och att det är callcenterföretaget som gjort alla otillåtna avtal i deras namn. Barometern OT skriver nu hur båda parterna och även telebolaget Telephonia skyller på varandra. Konsumentspar säger att man inte haft något med Telephonia att göra men VD:n för telebolaget hävdar motsatsen. – Vi hade ett samarbete tidigare med Konsumentspar, men det är uppsagt och avslutat. Varför de säger som de gör, få du ta med dem, säger VD:n Andreas Lindgren. Callcenterföretaget säger samtidigt att det inte stämmer att man tecknat felaktiga avtal. Läs mer >>

Konsumentspar lurade 86-åring att teckna teleavtal

20 september, 2013 i Tele- och internet

Försäljaren från Konsumentspar pratar snabbt, meningarna är långa och fulla av fraser som kan vara svåra att greppa. 86-åringen förstår uppenbarligen inte riktigt vad som händer, skriver Barometern. Så kan man sammanfatta ett säljsamtal från företaget Konsumentspar när de ringde upp en 86-åring, som är lätt dement och gravt hörselskadad, och ville sälja ett telefonabonnemang hos Telephonia. 86-åringen luras in i ett avtal och först när Barometern hör av sig till Telephonia, backar bolaget. Konsumentspar har däremot inte gått att nå för en kommentar. Till artikeln >> När 86-åringens svärfar lyssnar på själva säljsamtalet blir han upprörd. – Det är häpnadsväckande hur han trycker igenom det på slutet. Det kanske kan hålla rent juridiskt, men det är tveksamt. Min svärfar säger inte ja till avtalet, han säger att det är jättebra, säger svärsonen. Läs mer >> Hela säljsamtalet kan läsas här >>