Du går nu igenom arkiven för Telerix.

Tidningsartikel fick telebolag att backa

27 januari, 2014 i Handel, Tele- och internet

Krögaren Sven Edelönn i Jönköping blev uppringd av telebolaget TeleRix som sa sig samarbeta med hans teleleverantör Telia och att de skulle hjälpa honom att byta till en ny, bättre prisplan. Han gick med på det men när väl fakturan på tusenlappar kom förstod han att något var lurt och vägrade betala, som ledde till att telefonlinan blev klippt, skriver Jnytt. Efter tidningens artikel hörde Qall Telecom av sig – företaget som köpt upp TeleRix kundstock – och bad om ursäkt för det inträffade och pekade på TeleRix unga säljare hade tagit i för mycket. Sven har nu fått tillbaka Telia som sin teleleverantör och telefonerna fungerar som vanligt igen. Läs mer >>

Radioprofil lurad av Telerix

5 augusti, 2013 i Bedrägeri, Handel, Tele- och internet

Nio månader efter SVT:s granskning av telefonförsäljare har flera bolag försvunnit från marknaden. Samtidigt har andra vuxit, åtminstone räknat i antalet anmälningar hos Konsumentverket. Det skriver SVT Nyheter. Radioprofilen Kjell Albin Abrahamson trodde han bytte prisplan hos sin gamla operatör, men blev istället kund hos Telerix. – Man känner sig extra dum eftersom man uppfattar sig själv som en belevad person, säger han till SVT. Enligt Telerix har de nu släppt alla krav på konsumenter som anmält dem. Till artikeln >>
Se också Kjell Albin Abrahamsons krönika i Skånskan från 9 maj.

Konsumentstorm mot företaget Telerix

28 juni, 2013 i Handel, Tele- och internet

Konsumentombudsmannen har fått in över 40 anmälningar från personer som anser sig ha behandlats fel av telekomföretaget Telerix, skriver BLT. Telerix ska ha registrerat personer som kunder och skickat ut fakturor till dem utan deras medgivande. I några fall har personen bara bett om mer information, i andra fall har säljaren uppgett sig ringa från kundens nuvarande operatör. KO menar att Telerix agerat oetiskt, att metoden strider mot god marknadsföringssed och är otillbörlig. KO väntar nu på en förklaring från företaget Telerix innan man beslutar om fortsatta åtgärder. Till artikeln >>

Krönika: Torsk på Telerix

10 maj, 2013 i Bedrägeri, Handel, Tele- och internet

Bara idioter köper något av telefonförsäljare. Trodde jag. Plötsligt torskade jag själv. På Telerix, skriver Kjell Albin Abrahamson i en krönika i Skånskan. ”Fråga mig inte hur det gick till. Lögnaktig försäljare. Dålig dag. En hustru som ropar varje gång telefonförsäljare ringer (dvs. rätt ofta): Kom ihåg att vara snäll! Jo då, jag minns äldsta dotterns sommarjobb som telefonförsäljare. Den här gången hörde jag en röst – den visade sig tillhöra mig – tacka ?ja? till erbjudandet om billigare samtalstaxa. I själva verket hade jag tackat ja till att byta telefonoperatör till – aldrig hört talas om – Telerix”. Det gick inte att få kontakt med bolaget för att ångra sig, och räkningar och sedan inkassokrav från Svea Inkasso började trilla in. Till artikeln >>

Fritt fram för telefonskojare

19 oktober, 2012 i Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Teleoperatörer kan ta över abonnemang på falska grunder. Sedan hänger det på konsumentens stridsvilja, skriver NK. Post- och telestyrelsen, Konsumentverket och Telekområdgivarna har sedan i somras sett en ökning av fall. – Telefonförsäljarna brukar påstå att man måste tacka ja direkt för att få ett förmånligt erbjudande. Men så är det ju inte, säger Anna Montelius, jurist vid PTS. För att bli teleoperatör räcker det att göra en anmälan och betala en avgift till Post- och telestyrelsen. – Tanken är att det ska vara lätt att komma in som ny operatör, för att skapa konkurrens på marknaden, säger Mattias Grafström, vd för konsumentbyrån Telekområdgivarna. Johan Sundberg, konsumentvägledare i Luleå kommun, har dagligen kontakt med människor som lurats av telefonförsäljare. – När de sedan ska försöka ändra sig möter de en otrolig arrogans och en stämning som kan uppfattas som hotfull. Det rör sig om små operatörer som nästan alla har namn som påminner om Telia,s äger han. Till artikeln >>

Lurades byta teleoperatör

19 oktober, 2012 i Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

Företaget Telerix Sverige AB lurade Matsåke Bergström. Det blev startskottet för telefoncirkus utan dess like, skriver NK. Matsåke skulle byta från Phonera till Telia, men mitt i bytet blev han uppringd av en säljare från ett tredje företag. – Två gånger frågade jag om han ringde från Telia. Han svarade att han ringde från ”Teliariks” och jag trodde att det var Telia. Annars hade jag aldrig i livet sagt ja, säger Matsåke Bergström. Telerix registrerades 2011 och har adress i Hammarby sjöstad i Stockholm. Företaget ägs av Adam Zakrzewski som sedan 2006 även driver Access 2 Telecom Sverige AB. Två gånger har Kuriren pratat med kundtjänsten på Telerix Sverige AB. Men där är det också stopp. Ägaren Adam Zakrzewski eller annan ansvarig går inte att nå. Till artikeln >>

Telefonförsäljare lurade pensionär i Vetlanda

18 oktober, 2012 i Bedrägeri, Tele- och internet

Ett telefonförsäljningsbolag misstänks ha lurat en pensionär i Vetlanda på ett abonnemang de vägrade honom att tacka nej till. ”De är sanslösa”, säger polisen om telefonförsäljarna, skriver Höglandsnytt. Pensionären har anmält bolaget, Telerix, för bedrägeri. Till artikeln >>

Äldre luras av teleoperatörer

30 augusti, 2012 i Bedrägeri, Konsumenträtt

Nu strömmar det in anmälningar om att teleoperatörer gör om äldres privata telefon-abonnemang till företagsabonnemang, skriver SR Gävleborg. Därmed försvinner ångerrätten, påstår operatörerna, och pensionärerna har bundits upp i tre år. Telephon Sverige har anmälts 17 gånger till Konsumentverket de senaste två veckorna. Christers 82-åriga mamma är delägare i en fastighet och är därför momsregistrerad men hon driver inget företag. Hon bytte operatör efter ett samtal, nekades ångerrätt, och när sonen hörde av sig erbjöd Telephon Sverige en förlikning på 8000 kronor. – De hotar med tingsrätten i Hudiksvall och har man aldrig varit i tingsrätten och är över 80 år så är det inget roligt, berättar Christer. Telekområdgivarna har fått in flera ärenden om fyra operatörer: Telephon Sverige, Telerix, Devicom och Qall Telecom. Enligt Mattias Grafström ljuger operatörerna om de säger att ångerrätten inte gäller. Har de inte upplyst om ångerrätt så förlängs den till och med att gälla ett år. Till artikeln >>

PTS varnar Telephon och Telerix för villkorsbrister

23 augusti, 2012 i Handel, Tele- och internet

Post- och telestyrelsen har varnat, eller som man formellt hellre kallar det – påpekat för, två operatörer att man har brister i sina kundvillkor. Det skriver Telekomnyheterna. Telerix Sverige AB ska ha stängt av telefonen för kunder utan föregående varning, och Telephon Sverige AB saknar avtalsvillkor på sin hemsida. Till artikeln >>