Du går nu igenom arkiven för Telia.

Utländska bluffare lurar Kalmarbor med Teliaräkningar

12 oktober, 2016 i Bedrägeri

Just nu cirkulerar det en ny våg av bluffmejl där avsändaren ser ut att komma från Telia, skriver Barometern. Senast på tisdagen fick en Kalmarbo ett mejl som ser ut att komma ifrån Telia. I mejlet återfinns bland annat en faktura på 464 kronor och information om Telias kanalpaket Stor. Mejlet ser i stort sett identiskt ut som de mejl IDG rapporterade om i somras – men den här gången är avsändaren i stället från Brasilien. Till artikeln >>

Blev av med mejlkonton – anmäler Telia

5 oktober, 2016 i Tele- och internet

En man i Sölvesborg anmäler Telia Sonera till ARN, skriver Sydöstran. Telia ska ha missat att flytta över 50-åringens webmejladresser så att dessa kan användas med fiber, och inte adsl-anslutning. Detta innebär att mannen under flera veckor inte haft tillgång till sitt mejl. Mannen kräver nu att Telia ska betala fiberkostnaden under ett år om kompensation, medan företaget erbjudit 500 kronor. Till artikeln >>

Operatörer protesterar mot avgiftsfri roaming

4 oktober, 2016 i Tele- och internet

Ohållbart och orättvist, så säger de svenska mobiloperatörerna om EU-kommissionens plan på obegränsad avgiftsfri roaming. Nu vänder de sig till regeringen för att be dem få fram ett, ur deras perspektiv, mer kundfokuserat förslag. Det skriver CS. Turerna kring hur EU-kommissionens slutgiltiga förslag skulle komma att se ut har präglats av tvära kast. Först sattes en begränsning till 90 dagar, vilket gjorde att de med fler resdagar skulle fått fortsätta betala de högre avgifterna när potten var slut. Med undantag för de personer som jobbpendlar. Operatörerna fick också lov att sätta ett tak på hur mycket kunderna fick ringa eller surfa för. Men förslaget drogs tillbaka bara tre dagar senare. Den 21 september kom det förslag som nu ligger på bordet – utan begränsningar, men operatörerna ska genom att söka efter misstänkta beteenden kunna förhindra missbruk. Kan kunden inte ge en godtagbar förklaring står det operatören fritt att påföra en extra avgift. Ett beslut som kunden kan överklaga. Inte heller det är något operatörerna tror på. Till artikeln >>

Bluffmelj från teleoperatör polisanmält

29 september, 2016 i Bedrägeri

Kvinnan fick ett mejl som sade sig komma från hennes teleoperatör. I mejlet stod det att hon betalat samma faktura två gånger och uppmanades att klicka på en länk för att reglera felet, skriver YA. Kvinnan polisanmälde istället. Till artikeln >>

Polisen lade ner ärende om bluffaktura till Livsmedelsverket

20 september, 2016 i Bedrägeri

Nyligen damp det ner en bluffaktura i Livsmedelsverkets mejllåda. En bedragare utgav sig för att vara från mobiloperatören Telia och ville ha betalt för mobilkostnader, skriver FoodMonitor. Den polisanmälan som lämnades in skrevs dock av samma dag. Till artikeln >>

Insändare: Debiterad per påbörjad minut hos Telia

15 september, 2016 i Tele- och internet

Jag har ringt många samtal till Thailand som har hamnat hos en telefonsvarare, alltså blev samtalen korta (mindre än 20 sekunder), skriver en insändare i Vlt. På Telias hemsida står det klart och tydligt att det kostar ”öppningsavgiften 40 öre / samtal, debiteras per sekund med en minimiavgift på 30 sekunder”. Men på min faktura så står det att ”Debiteras per påbörjad 60-sekunders period”, skriver hen. Kundtjänsten har sagt ”Det här är konstigt, det måste jag kontrollera, vi återkommer till dig”, utan att ha gjort det. Till artikeln >>

10 000-tals svenskar drabbade av bluff-sms

7 september, 2016 i Bedrägeri, Tele- och internet, Varningar

De senaste dagarna har Facebook översvämmats av varningar från människor som har fått sms från ”Anders”, skriver Expressen. ”Anders har skickat 3 780 kronor. Klicka här för att acceptera”, står det i meddelandet. Sms:et kommer från minst fem olika mobilnummer registrerade hos Telia Sonera. Bara genom att söka på fem av dessa mobilnummer på Hitta.se går det att se att minst 15 000 människor de senaste dagarna har försökt ta reda på vem abonnenten är. Men det kan givetvis vara många, många fler som har fått sms:et. Bedrägeriexperten Peter Forsman har undersökt vad som händer om man klickar på länken. – En video autostartas. Den ska övertyga dig om att ta nästa steg, och få tillgång till hemlig information, och i slutändan så ska du av fri vilja stoppa in en massa pengar som de lovar ska förvandlas till ohyggligt mycket pengar. Ett erbjudande ”bara för dig”, förklarar Peter Forsman. Hans undersökning av mobilnummer, webbsidor och domäner leder till ett företag i Storbritannien och vidare till ett annat bolag i Israel. Till artikeln >>

Teliakunder faktureras för död tjänst

5 september, 2016 i Tele- och internet

Telias kunder har fått fakturor där de ombeds betala för fast telefoni kopplat till det marknät som Telia släckte ned den sista augusti, skriver Sala Allehanda. Orsaken är ett föråldrat faktureringssystem, meddelar Telia. – Fakturorna skickas ut automatiskt via ett system som är väldigt gammalt och enormt stort, säger Roija Rafii, pressansvarig hos Telia. Hon berättar att Telia var medvetna om misstaget, men att de ansåg att det inte skulle gå att göra något åt på grund av fakturasystemets svårhanterlighet. Pengarna som kunderna har betalat för den nedsläckta tjänsten kommer att dras av på följande faktura. Till artikeln >>

Tummen upp för EU:s nätneutralitet

1 september, 2016 i Tele- och internet

EU fick förra hösten en ny lag som reglerar nätneutraliteten, skriver TT. I korthet säger lagen att operatörerna måste behandla all nättrafik lika, att alla inom EU har rätt till ett öppet internet som inte får begränsas av kommersiella erbjudanden. Nyligen kom EU:s organ för telekom, Berec, med riktlinjer för hur lagen ska tolkas av medlemsländernas ansvariga myndigheter, i Sveriges fall Post- och telestyrelsen. De nya riktlinjerna handlar bland mycket annat om erbjudanden av den typ som operatörerna Telia och Tre kommit med det senaste året; fri tillgång till sociala nätverk och strömmad musik utan att det påverkar surfpotten, så kallad zero-rating. Riktlinjerna förbjuder detta om bara de tjänsterna fungerar när surfpotten är förbrukad och andra appar stoppas eller saktas ner. Både Telia och Tre är anmälda till PTS och beslut om deras erbjudande strider mot lagen kommer under hösten. Till artikeln >>

Fick åtta telefonabonnemang tecknade på företaget

26 augusti, 2016 i Bedrägeri

En företagsägare i Staffanstorp fick brev från Telia om att han tecknat åtta telefonabonnemang, skriver SKD. Någon okänd hade tecknat abonnemangen i hans företags namn. Till artikeln >>