Du går nu igenom arkiven för Teliasonera.

Inget stoppar telebranschens fulaste fiskar

24 september, 2015 i Tele- och internet

Fulsäljet av teleabonnemang fortsätter öka trots att de stora operatörerna tagit fram en handlingsplan med PTS för att stoppa det, skriver CS. ”Nätägarna måste ta ett större ansvar”, säger Mattias Grafström, vd på Telekområdgivarna. Gamla människor som har ett eget företag är extra utsatta. Företagsabonnemang löper över längre tid, 36 månader, än vanliga abonnemang och det finns ingen ångerrätt. – Även om deras krav inte håller lagligt vågar många inte låta bli att betala och riskera att deras telefoner stängs av. Äldre människor kan ju också ha trygghetslarmet kopplat via sin fasta telefon och de vågar inte riskera det, säger Mattias Grafström. Till artikeln >>

Extremt få kunder får betald maxsurf

6 maj, 2015 i Tele- och internet

Det är stora skillnader mellan hur snabbt du kan surfa och vad bredbandsoperatörerna lovar, skriver SVT Nyheter. Bredbandsoperatörerna anger hastigheten i intervaller med en lägsta och en högsta möjliga fart. Men siffror från Stiftelsen för infrastruktur, som driver tjänsten Bredbandskollen, visar att så gott som ingen operatör kan leverera utlovad maxhastighet. Många som skickat in sina berättelser till SVT:s bredbandstest framhåller även bristen på konkurrenter som ett problem. Rickard Dahlstrand, projektledare för Bredbandskollen, är inte förvånad över resultatet. Han tycker att operatörerna borde marknadsföra lägsta möjliga hastighet istället för högsta som man de gör i dag. Till artikeln >>

Iphone omfattas av ”kassettskatt”

1 maj, 2015 i Tele- och internet

I dag föll hovrättens dom i den långtgående rättstvisten mellan Copyswede och Teliasonera. Hovrätten går helt på tingsrättens linje och slår fast att Iphone ska beläggas med privatkopieringsavgiften, skriver MacWorld. – Vi är givetvis besvikna över domslutet. Nu kommer vi i första hand att analysera domen och försöka få det prövat i högre instans, säger Hans G Larsson, informationschef på Teliasonera. Även om målet som avgjordes i dag enbart gäller Apples Iphone borde det alltså även gälla liknande telefoner om det vinner laga kraft. Till artikeln >>

Telia rasar mot Swedfones mobilbluff

30 april, 2015 i Bedrägeri, Handel, Konsumenträtt, Tele- och internet

De ringer upp dig och säger att Telia Sonera upphör med abonnemanget och att Swedfone tar över. Anmälningarna strömmar in till Konsumentverket och nu rasar Telia mot bluffen som drabbat många pensionärer, skriver SvD. – Vi får ta ansvar för våra kunder och se till att de får den information som de ska ha. I vissa fall handlar det om vilseledande marknadsföring direkt till de här kunderna. Om vi genomför en förändring så informerar vi kunden själv, vi låter aldrig någon annan göra det, säger Telias Sverigechef Malin Frenning. – Det här är ett branschproblem som pågått under längre tid och det här är inte den första aktören som gör så här. Företaget Swedfone påstår att det inte finns någon ångerrätt, genom att kunderna tecknat avtalet via sin enskilda firma. Konsumentverket har inlett ett granskningsärende mot Swedfone. Till artikeln >>